اينترنت

تعداد صفحات:115
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
چارت وزارت آموزش و پرورش
هفته اول
كار با نرم افزار FrontPage
بخش1
طراحي سايت با نرم افزار FrontPage
قسمت Size
قسمت Layout
انواع Button
Form Field Properties
سربرگ General
سر برگ Formatting
سربرگ Advanced
سربرگ Language
طريقه لينك دادن فريم ها به يكديگر
كار با نرم افزار word
تفاوت نامه هاي اداري
تهيه نامه اداري
پاورقي
انتها نويس (Endnote)
تبديل (Convert)
جستجو (Find)
جايگزيني (Replace)
برو به (Go To)
كار با شيوه ها
ايجاد و اعمال يك شيوه جديد
چاپ پرونده
چاپ صفحات انتخابي (Page Range)
قالب بندي خودكار
هفته دوم
كار با نرم افزار power point
بخش2
طراحي يك اسلايد با ايجاد زمينه جديد
ايجاد پيوند در Power Point
Setup Show
Repeat
Animation custom
روش ارسال نامه
پارامترهاي تركيبي در E-mail
طريقه حذف نامه ها
طريقه ضميمه كردن يك فايل
پوشه ها
ايجاد دفترچه
پوشه هاي ثابت
محلي براي ذخيره موقت نامه ها Save Draft
Spam
عوض كردن مشخصات Account
امضاي ديجيتال (Signature)
طريقه فرستادن Greeting Card از سايت Yahoo
كار با نرم افزار Out look express
پيكر بندي Out look Express
چاپ و ذخيره اطلاعات صفحه
مديريت فايل هاي موقت
افزودن يك آدرس وب به ليست سايت هاي مورد علاقه
مشخص كردن صفحات وب براي مشاهده در حالت Offline
به روز رساني همه صفحات Offline
پوشه ثبت وقايع
تنظيمات مربوط به ثبت وقايع
چگونگي ايجاد يك وبلاگ شخصي در persianblog.com
نكاتي در هنگام پركردن وبلاگ
هفته سوم
بخش3
معرفي نرم افزار Dream Weave
امكانات نرم افزار طراحي وب دريم ويور
نيازهاي سخت افزاري نرم افزار
سطوح آموزش
آشنايي با محيط نرم افزار
آشنايي با پنل Insert Bar
زبانه Common
زبانه Layout
زبانه forms
زبانه Text
زبانه HTML
زبانه Application
زبانه Flashelement
زبانه favorites
آشنايي با Panel Group
پنل Application
پنل file
چگونگي ايجاد و ساخت صفحات ايستا
وارد كردن متن و ويرايش آن
جدول، لينك ها، ليست ها، تصاوير(جدول بندي صفحه)
ايجاد لينك Anchor
استفاده از ليست ها
استفاده از تصاوير در صفحه
حركت دادن متن با استفاده از marguee
استفاده از فايل هاي Flash در صفحه
استفاده از صدا در صفحه
پنل Layout استفاده از پنل layout براي جدول بندي صفحه
استفاده از فريم‌ها در صفحه
تگ div و استفاده از آن براي ايجاد لايه
ايجاد warigation با استفاده از Navigation bar
ايجاد صف
پيشنهاد و انتقادات
هفته چهارم
بخش4
يو پي اس
نياز به يو پي اس
انواع يو پي اس
يو پي اس OFF-LINE
يو پي اس ON-LINE
يو پي اس LINE INTERACTIVE
روش انتخاب يك يو پي اس
خصوصيات مشابه
تفاوتهاي انواع يو پي اس از نظر فناوري
يو پي اس‌هاي جديد به مدت كمي برق ميدهند
روتر
انواع روترها
استفاده از روتر به منظور اتصال دو شبكه به يكديگر و ارتباط به اينترنت
استفاده از روتر در يك شبكه LAN
استفاده از روتر به منظور اتصال دو دفتر كار
مهم ترين ويژگي هاي يك روتر
نحوه ارسال پيام
سوئيچ شبكه چگونه كار ميكند
مقدمه
مفاهيم اوليه شبكه
توپولوژي هاي شبكه
راه حل اضافه كردن سوئيچ
شبكه Fully Switched
شبكه هاي مختلط
روتر و سوئيچ
Packet-Switching
سه روش سوئيچ هاي Packet-based براي تعيين مسير ترافيك
Switch Configurations
Transparent Bridging
Spanning Trees
روتر و سوييچ هاي لايه 3 (Router and Layer 3 Switching)
VLAN
دلايل استفاده از VLAN
پروتكل VLAN Trunking
كابل كشي شبكه
ايجاد كابل Straight
مراحل ايجاد يك كابل
مدلهاي متفاوت كابل كشي كابل هاي UTP
ايجاد يك كابل UTP بمنظور اتصال كامپيوتر به هاب
شماره پين هاي استاندارد T568B
شماره پين هاي استاندارد T568A
موارد استفاده
Patch Panelو Patch cord
انواع Patch Panel
هفته پنجم
بخش5
نصب ويندوز XP
عيب يابي BIOS با استفاده از بوق مادربورد
بوق هاي هشدار دهنده BIOS
بوق هاي مربوط به BIOS
بوق هاي مربوط به بايوس هاي Phoenix
بوق هاي مربوط به مادربرد
رفع عيب از مادر برد
مشكلات صفحه كليد
مشكلات CMOS
ورود به setup كامپيوتر
هارد ديسك
اجزاي هاردديسك
قسمت هايي از هاردديسك براي ذخيره و بازيابي اطلاعات
دسته بندي هارد ديسك از نظر نوع نصب و كاربرد
دسته بندي ديسك هاي سخت از نظر اندازه
جنس هارد ديسك
دو روش جهت اندازه گيري كارآيي يك هاردديسك
شركت و كشور سازنده
عمر مفيد ديسك هاي سخت
گنجايش يا ظرفيت ديسك سخت
زمان دستيابي
ويژگي هايي مهم هارد ديسك
سرعت چرخش يا دوران
ديسك هاي AV
قالب بندي زيربنايي
عيب يابي ديسك سخت
تعمير بد سكتور
مراحل كار در ويندوز
كارت گرافيك
رابط گرافيكي از چه قسمت هايي تشكيل شده است
كارت گرافيك CPU را پشتيباني ميكند
رم در كارت گرافيك
مقدار RAM
استفادهاي سه بعدي
VRAM
UMA وDVMT
RAMDAC
انتقال حجم سنگين اطلاعات
عيب يابي كارت گرافيك
منبع تغذيه Power Supply
انواع منبع تغذيه
اجزاء سازنده منبع تغذيه
عيب يابي منبع تغذيه
عيب يابي حافظه Ram
مهم ترين عوامل خرابي رم

فهرست اشكال:
نمودار تشكيلات آموزش و پرورش
انواع طيف ها
استفاده از روتر به منظور اتصال دو شبكه به يكديگر و ارتباط به اينترنت
استفاده از روتر در يك شبكه LAN
استفاده از روتر بمنظور اتصال دو دفتر كار
توپولوژي رينگ
توپولوژي استار
فيلترينگ
پروتكل VLAN Trunking
ايجاد كابل Straight
مراحل ايجاد يك كابل
كد رنگ ها در استاندارد T568B
استاندارد T568B
كد رنگ ها در استاندارد T568A
استاندارد T568A
اتصال استاندارد straight در كابلهاي CAT5
پچ پنل هاي غير ماژولار (Loaded)
پچ پنل هاي ماژولار
صفحه نصب ويندوز
قوانين كپي رايت
فرمت كردن ديسك
راه اندازي مجدد
كپي كردن فايل ها
تنظيمات زبان
كليد نصب برنامه
تعيين رمز
تنظيمات تاريخ و زمان
تنظيمات كارت شبكه

تعداد صفحات:17
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
كليد واژگان
مقدمه
پيشينه تحقيق
بيان مسئله
استراتژي‌هاي ورود به بازارهاي بين المللي
سرمايه‌گذاري مستقيم
فرهنگ
الگو هافستد
الگو شواتز
تعامل غير وظيفه اي
تعامل وظيفه اي
مفهوم بازار بين المللي
حيطه عمل بازار بين‌المللي
تحليل محيط بازار بين‌المللي
محيط اقتصادي
فرهنگ
مفهوم فرهنگ
اجزاي فرهنگ
عوامل تاثير گذار بر فرهنگ
موثر ترين عامل دين و مذهب
تركيب رويكردها
ساير عوامل
الگوي چهار بعدي هافستد
ويژگي بازارهاي بين الملل
محيط سياسي و حقوقي
نتيجه گيري و پيشنهاد
منابع و مآخذ

چكيده:
هدف اين مقاله بررسي تاثير دين و مذهب در بازاريابي بين الملل ميباشد. در اين مقاله سعي شده است آن چه در تغيير خريد و فروش كالاها در سطح بين الملل موثر واقع ميشوند مورد بررسي قرار گيرند. همچنين نقش فرهنگ، اصول اخلاقي و اينترنت در بازاريابي بين الملل مورد بررسي قرار گرفته است. و الگوهاي فرهنگي براي درك و طبقه بندي فرهنگ، محك زدن سابقه فرهنگ هاي ملي و بررسي ثبات فرهنگ در ميان فرهنگ هاي ديگر بيان شده است. و بخش ها مختلف فرآيند مذاكره را در جهت فرهنگ هاي ميان ملي بيان كرده است. و چهارچوبي از استراتژي هاي بازاريابي بين الملل ارايه شده است. و به تاثير اينترنت بعنوان ابزاري جهت دسترسي مصرف كننده به بازارهاي خارجي با شالوده هاي اقتصادي سياسي و اجتماعي مختلف پرداخته شده است. از جمله موضوعاتي كه تاثير آن بر بازارهاي بين المللي مد نظر قرار ميگيرد ميتوان به تاثير اقتصاد و محيط اقتصادي، تاثير فرهنگ جوامع و تاثير محيط حقوقي و سياسي اشاره نمود. در بحث محيط اقتصادي بعنوان يكي از مهمترين موضوعات تاثير گذار گفته ميشود كه دو عامل قابل كنترل و غير قابل كنترل بعنوان مواردي كه در بازارهاي بين المللي نقش ايفا ميكنند. در قسمت بعد فرهنگ بعنوان يكي ديگر از عوامل تاثير گذار بر بازارهاي بين المللي مورد ارزيابي قرار خواهد گرفت، كه در آن بعد از ذكر مفهوم فرهنگ به موضوعات اجزاي فرهنگ، عوامل تاثيرگذار بر فرهنگ و الگوي چهار بعدي هافستد پرداخته خواهد شد. اما در اين ماهيت فرهنگ يكسري عوامل تاثير گذار است كه تاثير آن ها بر بازارهاي بين المللي غير قابل چشم پوشي است. موثر ترين عامل بر فرهنگ كه حتي خود بطور مستقيم بر بازارهاي بين المللي موثر ميباشد، دين و مذهب است. زيرا دين و مذهب هر كشور در تعيين اين كه چه كالايي بيشتر مورد تقاضا قرار گيرد از اهميت ويژه اي برخوردار است. البته به غير از دين و مذهب عواملي مانند سياست فروش، فناوري و فرهنگ مادي، سازمان ها و نهادهاي اجتماعي، تحصيلات، ارزشها و طرز فكر، زبان، زيبايي‌شناسي نيز ميتواند اثرگذار واقع شوند. در ادامه بحث مباحث ديگر مربوط به موضوع پرداخته خواهد شد.

تعداد صفحات:35
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
مقدمه
بيان مسئله
انواع فعاليت‌ها در بازاريابي
بازار ورزشي
اهميت بازاريابي ورزشي
فرآيند بازاريابي ورزشي
ابعاد گوناگون بازاريابي ورزشي
وظايف مديريت بازاريابي ورزشي
تقسيمات بازاريابي ورزشي
تجزيه و تحليل محيط بازاريابي ورزشي
عوامل قابل كنترل و غير قابل كنترل در فرآيند بازاريابي ورزشي
آميخته بازاريابي ورزشي
عوامل موثر بر محيط بازاريابي ورزشي
جديدترين فلسفه بازاريابي
نقش بخش بازاريابي در كيفيت ورزش
بازار رخدادهاي ورزشي
بازاريابي تيم ها و رخدادهاي ورزشي
بازاريابي محصولات از طريق ورزش
ميزباني رخدادهاي ورزشي و كسب درآمد
گرفتن ميزباني جام ملت هاي آسيا 2019، راه دشوار اما ممكن
مشكلات پيش روي گرفتن ميزباني
ورزش درآمد زا ميشود، اگر …
برنامه ريزي استراتژيك بازاريابي ورزشي
تعريف برنامه ريزي استراتژيك بازاريابي ورزشي
رفتار مصرف كنندگان ورزشي
بازاريابي مبتني بر رابطه با مشتري (مصرف كنندگان ورزشي)
بازاريابي در ورزش بانوان
بحث و نتيجه گيري
پيشنهادات موثر براي بازاريابي موفق
منابع و ماخذ
Sports Marketing in New time
Abstract

چكيده:
امروزه بازاريابان با چالشي سخت مواجه شده اند، چگونه در محيط ابر رقابتي و بازارهاي بسيار بخش بندي شده امروزي اقدام به نوآوري كنند. در اقتصادي مصرف گرا كه بازارها از محصولات همانند اشباع شده اند و اين اقتصاد همچنان در كنار مشترياني به حيات خويش ادامه ميدهند كه هر روز، بيشتر و بيشتر در برابر پيام هاي تبليغات تجاري و بازاريابي سنتي مصونيت پيدا ميكنند. هر چند ويژگي هاي اصلي بازاريابي شامل بخش بندي بازار و تكثير مارك هاي تجاري در بازارهاي آينده آن ها ديده ميشود تا خود مقدمه اي براي سقوط بازاريابي باشد.
در اين مطالعه كه به روش كتابخانه اي و بازنگري كتب و مقالات در اين زمينه طراحي شده است، هدف ما روشن نمودن مفهوم بازاريابي، اهميت، ابعاد، فرآيندها، آميخته و جديدترين فلسفه بازاريابي، طراحي برنامه ها، منابع درآمدهاي ورزشي، بازاريابي ورزشي زنان و نقش اينترنت در بازاريابي مي باشد.
هر كسي كه درگير ورزش است، بايد خودش را بعنوان بخشي از بازاريابي ورزشي ببيند و تلاش قابل توجهي در جهت ايجاد جاذبه ورزشي داشته باشد. بزرگ ترين وظيفه در حوزه بازاريابي اين است كه هر كس كه داراي نقشي در حيطه بازاريابي است مجاب شده و كساني را كه در جهت موفقيت و بازاريابي واقعي ورزش تلاش ميكنند گرد هم آورند.

تعداد صفحات:31
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
علم حقوق در جرائم رايانه اي
چكيده
مقدمه
طرح بحث
فصل اول – تاريخچه جرائم كامپيوتري
فصل دوم – انواع جرائم رايانه‌اي
فصل سوم – بررسي قوانين كيفري ايران پيرامون جرائم رايانه‌اي
نتيجه‌ گيري
گزيده اي از قانون جرائم رايانه اي
منابع

چكيده:
امروزه تحولات عظيمي در تكنولوژي به وقوع پيوسته و شاهد انقلاب بزرگي در زمينه فناوري ارتباطات فراملي طي چند دهه اخير بوده ايم. اينترنت علي رغم تمامي امكانات و اطلاع رساني در عرصه بين المللي كه براي ما به ارمغان آورده است ولي متاسفانه بعضي از افراد سودجو و فرصت طلب با فرا گرفتن دانش و مهارت لازم، راه هاي ورود به سيستم هاي كامپيوترهاي دولتي، خصوصي و … را به دست آورده اند كه موجب بروز مشكلات و خسارات فراواني گرديده است. با توسعه و تحول يافتن اينترنت، در مقابل انقلاب عظيمي در ايجاد جرايم در سطح بين المللي به وجود آمده است.
لذا در بيشتر كشورهاي دنيا جرايم اينترنتي به عنوان يك معضل حاد و بسيار مهم تلقي مي گردد و دولت ها درصدد پيدا نمودن راه حل هاي مختلفي در جهت جلوگيري از وقوع آن مي باشند. در حال حاضر جرايم اينترنتي با اشكال مختلفي صورت ميپذيرد كه عبارتند از: كلاهبرداري اينترنتي، سوءاستفاده از شبكه تلفني، سوءاستفاده از كارت هاي اعتباري، وارد كردن ويروس به كامپيوترهاي ديگر، پولشويي و … در اين تحقيق، پس از مقدمه به بررسي تاريخچه جرايم كامپيوتري، تبيين مفهوم و ماهيت جرايم اينترنتي، بررسي انواع مختلف جرايم اينترنتي، بررسي نقاط قوت و ضعف قوانين و ارايه راه كارهاي مناسب براي پيشگيري از وقوع جرم كامپيوتري خواهد پرداخت.

تعداد صفحات:69
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول – كليــات تحقيق
مقدمه
بيان مسئله
اهميت پژوهش
سوالات پژوهش
اهداف پژوهش
هدف كلي
اهداف جزئي
فرضيه هاي پژوهش
متغيرهاي پژوهش
تعريف مفاهيم و اصطلاحات
پيشينه پژوهش
تحقيقات داخلي
تحقيقات خارجي
فصل دوم – ادبيات تحقيق
مقدمه
مفهوم مشتري و رضايت مندي مشتري
تعاريف مديريت ارتباط با مشتري
تعريف مديريت ارتباط الكترونيك با مشتري
مديريت ارتباط يكپارچه با مشتري (i-CRM)
بررسي مباني نظري مديريت ارتباط با مشتري
پيشينه و سير تكامل مديريت ارتباط با مشتري
پيش از مرحله تجارت الكترونيك
دوره پيش از كسب و كار الكترونيك
مرحله رشد كسب و كار الكترونيك
اهداف CRM
اهداف CRM از ديدگاه بارنت
اهداف CRM از نقطه نظر نول
اهداف CRM از نظر كالاكوتا و رابينسون
اهداف CRM از ديدگاه گالبريث و راجرز
ديدگاه هاي مختلف در مورد مديريت ارتباط با مشتري
ديدگاه اول) تلقي CRM بعنوان يك فرآيند
ديدگاه دوم) تلقي CRM بعنوان يك استراتژي
ديدگاه سوم) تلقي CRM بعنوان فلسفه
ديدگاه چهارم) تلقي CRM بعنوان يك توانمندي
ديدگاه پنجم) تلقي CRM بعنوان تكنولوژي
مزاياي مديريت ارتباط با مشتري
عوامل موثر در موفقيت مديريت ارتباط با مشتري
ريشه اصلي E-CRM تعريف و تمايز
تعريف E-CRM
اهداف مديريت ارتباط با مشتريان الكترونيكي
انواع مديريت ارتباط با مشتري الكترونيكي
نقش اينترنت در E-CRM
تاثير بهبود كسب و كارهاي اينترنتي در پياده سازي E-CRM
مراحل پياده سازي E-CRM
منافع اقتصادي حاصل از كاربرد E-CRM
چالش هاي موجود در مسير E-CRM
نمونه هاي كاربردي در استفاده موفق از E-CRM
نوآوري در بازاريابي و تفاوت (CRM) با (E-CRM) در اثر به كارگيري فن آوري اطلاعات
ويژگي ها و جايگاه E-CRM
شش «e» كليدي در E-CRM
جايگاه اقتصادي E-CRM
تعريف تجارت الكترونيك
جايگاه تجارت الكترونيك
چالش بانك داري الكترونيك
بانك داري الكترونيك
تعريف بانك داري الكترونيك
سرويس‌هاي بانك الكترونيك
كانال‌هاي بانك داري الكترونيك
مزاياي بانك داري الكترونيك
بانك داري الكترونيك؛ تيغ دولبه فرصت و تهديد
نتيجه گيري
فصل سوم – نتايج تحقيق
مقدمه
محدوديت هاي پژوهش
پيشنهاد
پيشنهادات محقق
منابع
منابع فارسي
منابع لاتين

چكيده:
در سالهاي اخير واژه مديريت ارتباط با مشتري توجه فراواني را در حوزه بازاريابي و فن آوري اطلاعات و… به خود جلب نموده است. مخصوصاً افراد دانشگاهي، فروشندگان نرم افزار، مشاوران كسب و كارها در اين زمينه درگير شده اند؛ و مفهوم CRM را كه به معني تلاش هاي سازمان جهت ايجاد و ارائه ارزش بالاتر به مشتري است، توسعه داده اند. سازمانها بطور گسترده اي تشخيص داده اند كه مشتريان مهمترين دارايي شان هستند و به روابط با مشتريان بعنوان مبادلاتي سودمند و متقابل و نيز فرصت هايي كه نياز به مديريت دارند مي نگرند (Plakoyiannaki،2005 ). اين سيستم ها با ارائه اطلاعات در مورد پروفايل و تاريخچه مشتريان زمينه مهمي از فرآيندهاي اصلي شركت بخصوص در حوزه بازاريابي، فروش و خدمات به مشتري را پشتيباني ميكنند.
با ظهور اينترنت و توسعه تجارت الكتروني، نحوه تجارت و داد و ستد شكل تازه اي به خود گرفت. با توجه به حجم معاملات تجارت الكترونيكي، شركتها در معرض رقابت سنگيني قرار گرفته اند. موج تجارت الكترونيكي تقريباً همه شركت ها را در تمامي اقتصاد ها تحت تأثير قرار داده است و اين شركتها ناگزير از ورود به عرصه تجارت الكترونيكي هستند.
اين پژوهش در خصوص بررسي ضرورت اجراي مديريت ارتباط با مشتري در بانك صادرات كاشان ميباشد كه مشتمل بر تعريف مشتري و رضايت مندي او، تعريف مديريت ارتباط با مشتري و مزايا و اهداف آن، تعريف مديريت ارتباط الكترونيك با مشتري و مزاياي آن، تعريفي از تجارت الكترونيك، بانك داري الكترونيك و بانك صادرات است.

تعداد صفحات:97
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول : كليــات تحقيق
مقدمه
بيان مسئله
اهميت پژوهش
سوالات پژوهش
اهداف پژوهش
هدف كلي
اهداف جزئي
فرضيه هاي پژوهش
متغيرهاي پژوهش
تعريف مفاهيم و اصطلاحات
پيشينه پژوهش
تحقيقات داخلي
تحقيقات خارجي
فصل دوم : ادبيات تحقيق
مقدمه
مفهوم مشتري و رضايت مندي مشتري
تعاريف مديريت ارتباط با مشتري
تعريف مديريت ارتباط الكترونيك با مشتري
مديريت ارتباط يكپارچه با مشتري (i-CRM)
بررسي مباني نظري مديريت ارتباط با مشتري
پيشينه و سير تكامل مديريت ارتباط با مشتري
پيش از مرحله تجارت الكترونيك
دوره پيش از كسب و كار الكترونيك
مرحله رشد كسب و كار الكترونيك
اهداف CRM
اهداف CRM از ديدگاه بارنت
اهداف CRM از نقطه نظر نول
اهداف CRM از نظر كالاكوتا و رابينسون
اهداف CRM از ديدگاه گالبريث و راجرز
ديدگاه هاي مختلف در مورد مديريت ارتباط با مشتري
ديدگاه اول – تلقي CRM به عنوان يك فرآيند
ديدگاه دوم – تلقي CRM به عوان يك استراتژي
ديدگاه سوم – تلقي CRM به عنوان فلسفه
ديدگاه چهارم – تلقي CRM به عنوان يك توانمندي
ديدگاه پنجم – تلقي CRM به عنوان تكنولوژي
مزاياي مديريت ارتباط با مشتري
عوامل مؤثر در موفقيت مديريت ارتباط با مشتري
ريشه اصلي E-CRM تعريف و تمايز
تعريف E-CRM
اهداف مديريت ارتباط با مشتريان الكترونيكي
انواع مديريت ارتباط با مشتري الكترونيكي
مزاياي استفاده از E-CRM به صورت كاربردي نسبت به بازاريابي رسانه اي سنتي
نقش اينترنت در E-CRM
تاثير بهبود كسب و كارهاي اينترنتي در پياده سازي E-CRM
مراحل پياده سازي E-CRM
منافع اقتصادي حاصل از كاربرد E-CRM
چالش هاي موجود در مسير E-CRM
نمونه هاي كاربردي در استفاده موفق از E-CRM
نوآوري در بازاريابي و تفاوت (CRM) با (E-CRM) در اثر به كارگيري فناوري اطلاعات
ويژگي ها و جايگاه E-CRM
شش «e» كليدي در E-CRM
جايگاه اقتصادي E-CRM
تعريف تجارت الكترونيك
جايگاه تجارت الكترونيك
چالش بانكداري الكترونيك
بانكداري الكترونيك
تعريف بانكداري الكترونيك
سرويس‌هاي بانك الكترونيك
شاخه‌هاي بانكداري الكترونيك
كانال‌هاي بانكداري الكترونيك
مزاياي بانكداري الكترونيك
بانكداري الكترونيك؛ تيغ دولبه فرصت و تهديد
پست بانك
تاريخچه پست بانك در ايران
اهداف و وظايف دفاتر پيشخوان
امور خدماتي پست بانك
خدمات ارزي پست بانك به شرح ذيل است
خريد و فروش ارز
افتتاح حساب سپرده قرض الحسنه جاري ارزي
افتتاح حساب سپرده قرض الحسنه پس انداز ارزي
نتيجه گيري
فصل سوم – روش تحقيق
مقدمه
جامعه آماري مورد بررسي
نمونه شيوه نمونه گيري
واحد تحليلي
روش و ابزار گردآوري اطلاعات
روايي و پايايي ابزار سنجش
روايي
پايايي
پايايي پژوهش
روش هاي تحليل آماري
فصل چهارم – تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق
مقدمه
توصيف داده ها
فرضيه هاي پژوهش و تحليل داده ها
نتايج توصيفي
تاثير متغيرهاي توصيفي بر متغيرهاي اصلي پژوهش
نتايج استنباطي
نتايج آزمون فرضيه ها
فصل پنجم – نتايج تحقيق
مقدمه
بحث و نتيجه گيري
محدوديت هاي پژوهش
پيشنهاد
پيشنهادات محقق
منابع
منابع فارسي
منابع لاتين
ضــمائــم
پرسشنامه
امتياز و تفسير بندي
خروجي نرم افزار Spss

فهرست جداول:
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب جنسيت
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب سن
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب تحصيلات
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب رشته تحصيلي
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب سابقه كار
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 13
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 16
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 17
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 18
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 19
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 20
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 21
ضرورت اجراي مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيك
سطح توجه به حفاظت و مراقبت از مشتريان
بررسي اثر متغيرهاي توصيفي بر روي متغيرهاي اصلي پژوهش

فهرست نمودارها:
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب جنسيت
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب سن
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب تحصيلات
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب رشته تحصيلي
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب سابقه كار
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 13
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 16
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 17
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 18
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 19
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 20
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 21
ضرورت اجراي مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيك
سطح توجه به حفاظت و مراقبت از مشتريان

چكيده:
در سالهاي اخير واژه مديريت ارتباط با مشتري توجه فراواني را در حوزه بازاريابي و فناوري اطلاعات و… به خود جلب نموده است. مخصوصاً افراد دانشگاهي، فروشندگان نرم افزار، مشاوران كسب و كارها در اين زمينه درگير شده اند؛ و مفهوم CRM را كه به معني تلاش هاي سازمان جهت ايجاد و ارائه ارزش بالاتر به مشتري است، توسعه داده اند. سازمان ها بطور گسترده اي تشخيص داده اند كه مشتريان مهم ترين دارايي شان هستند و به روابط با مشتريان بعنوان مبادلاتي سودمند و متقابل و نيز فرصت هايي كه نياز به مديريت دارند مي نگرند. اين سيستم ها با ارائه اطلاعات در مورد پروفايل و تاريخچه مشتريان زمينه مهمي از فرآيندهاي اصلي شركت به خصوص در حوزه بازاريابي، فروش و خدمات به مشتري را پشتيباني ميكنند.
با ظهور اينترنت و توسعه تجارت الكتروني، نحوه تجارت و داد و ستد شكل تازه اي به خود گرفت. با توجه به حجم معاملات تجارت الكترونيكي، شركت ها در معرض رقابت سنگيني قرار گرفته اند. موج تجارت الكترونيكي تقريباً همه شركت ها را در تمامي اقتصاد ها تحت تأثير قرار داده است و اين شركت ها ناگزير از ورود به عرصه تجارت الكترونيكي هستند. اين پژوهش در خصوص بررسي ضرورت اجراي مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيك مي باشد كه مشتمل بر تعريف مشتري و رضايت مندي او، تعريف مديريت ارتباط با مشتري و مزايا و اهداف آن، تعريف مديريت ارتباط الكترونيك با مشتري و مزاياي آن، تعريفي از تجارت الكترونيك، بانكداري الكترونيك و پست بانك است. روش پژوهش در اين تحقيق آماري – توصيفي ميباشد كه داده هاي جمع آوري شده از طريق پرسشنامه وارد برنامه SPSS شده و تحليل داده ها به صورت جدول و نمودار گزارش شده است. جامعه آماري انتخاب شده 45 نفر ميباشد كه در دفاتر پست بانك هاي كاشان مشغول به كار هستند و نمونه انتخاب شده 31 نفر است؛ كه با استفاده از جدول مورگان تعيين شده است پرسشنامه اين پژوهش داراي 21 سوال ميباشد. كه سوالات 1تا13 براي سنجش ضرورت اجراي (E-CRM) و از سوال 14تا 21 براي سنجش توجه به حفظ و مراقبت مشتري ايجاد شده. با توجه به بررسي هاي انجام شده حدود 84 درصد از پاسخگويان معتقدند كه اجراي مديريت ارتباط با مشتري در سازمان يك امر ضروري است. همچنين 41.4 درصد پاسخگويان معتقدند كه تا حدودي به حفاظت و مراقبت از مشتريان خود توجه دارند و اكثريت آن ها يعني 80.6 درصد معتقدند به حفاظت و مراقبت از مشتريان خود كاملاً توجه دارند و رضايت مشتريان را يك موضوع مهم تلقي ميكنند.
نتايج پژوهش نشان ميدهد رابطه بين مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيك و حفظ و نگهداري مشتريان با اطمينان 95% و در سطح خطاي) sig=11%) كوچكتراز 0.05 معنادار است. بنابراين بين دو متغير مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيك و حفظ و نگهداري مشتريان رابطه معناداري وجود دارد. همچنين از بين تمامي متغيرهاي توصيفي مطرح شده (سن، سابقه كار، ميزان تحصيلات، رشته تحصيلي، جنسيت)، متغير سن با توجه به ضريب خطاي كوچكتر از 0.05 (sig=42% ) بر روي متغير مديريت ارتباط با مشتري (E-CRM) و متغير سابقه كار با توجه به ضريب خطاي كوچكتر از 0.05 (sig=46%) بر روي متغير مراقبت و حفاظت از مشتري تأثير گذار بوده اند.

تعداد صفحات:65
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول
مقدمه اي بر رايانش ابري
مقدمه
تعريف رايانش ابري
رده‌ بندي رايانش ابري
معماري ابر
مديريت مجازي‌ سازي
سرويس‌ ها
تحمل‌ پذيري عيب
متعادل كردن بار
قابليت همكاري
ويژگي‌هاي رايانش ابري
سرويس خودكار بر مبناي درخواست
دسترسي گسترده از طريق شبكه
انباره‌ سازي منابع
انعطاف‌ پذيري سريع
سرويس اندازه‌ گيري شده
چالش‌هاي موجود در رايانش ابري
كارايي
امنيت و حريم خصوصي
سياست‌هاي امنيتي
قابليت اطمينان
كنترل
نظارت
سرويس‌هاي سطح بالا
عدم ايجاد قابليت همكاري
توافق‌نامه‌ سطح سرويس
قفل شدن داده و استاندارد سازي
دسترس‌ پذيري سرويس
معيارها
هزينه‌ها
هزينه‌هاي پهناي باند
مديريت تغييرات
مديريت منبع و راندمان انرژي
زمان‌ بندي
لايه‌ها و خدمات در رايانش ابر
نرم افزار به عنوان سرويس
پلتفرم به عنوان سرويس
زير ساخت به عنوان سرويس
نتيجه‌گيري
فصل دوم
مقدمه اي بر چند مستاجري
مقدمه
تعريف چند مستاجري
چند مستاجري در برابر چند كاربري
چند مستاجري در برابر چند نمونه‌ايي
مشخصات كليدي از چند مستاجري
بهره‌وري بيشتر از منابع سخت‌ افزاري
استفاده ارزان‌ تر از برنامه‌ها
مفيد بودن
كار مرتبط
معماري چند مستاجره
مدل‌هاي تكامل يافته
رويكرد مفهومي ماژولار براي مهندسي معماري SaaS چند مستاجره
طراحي ماژولار چند مستاجري
مدل سازي ماژولار
تزريق ماژولار
معماري پيشنهاد شده در مهندسي SaaS چند مستاجري
نتيجه‌ گيري
فصل سوم
مديريت داده چند مستاجري
انواع چند مستاجري
مدل تك شمايي (مدل مشترك)
مدل چند شمايي
رويكردهاي مديريت داده چند مستاجري
پايگاه داده جداگانه
پايگاه داده مشترك، شماهاي مجزا
پايگاه داده مشترك، شما مشترك
انتخاب رويكرد
ملاحظات اقتصادي
ملاحظات امنيتي
ملاحظات مستاجر
فصل چهارم
مديريت منابع نرم افزارهاي چند مستاجره
مقدمه
هدف از تخصيص منابع سيستم براي برنامه‌هاي كاربردي SaaS چند مستاجره
مدل رياضي مسئله تخصيص منابع سيستم
الگوريتم تخصيص منابع سيستم با مستاجرQoS گرا
آزمايش و آناليز
نتيجه گيري
فصل پنجم
نتيجه گيري و پيشنهادات
نتيجه گيري
پيشنهادات
منابع و مآخذ

فهرست اشكال:
همگرايي فيلدهاي تكنولوژي و مشاركت در ظهور رايانش ابري
نرم‌افزار به عنوان سرويس
پلتفرم به عنوان سرويس
زيرساخت به عنوان سرويس
چهارلايه مدل تكامل يافته SaaS
معماري پيشنهاد شده در مهندسي SaaS چند مستاجر
چند مستاجري با استفاده از مدل تك شمايي
چند مستاجري با استفاده از مدل چند شمايي
پايگاه داده جداگانه براي هر مستاجر
مجموعه مجزا از جداول در يك پايگاه داده مشترك براي هر مستاجر
تمام مستاجران مجموعه يكسان از جداول را به اشتراك مي‌گذارند و يك ID مستاجر هر مستاجر را به رديف‌هاي يكه صاحب آن است،اختصاصمي‌ دهد
مقايسه هزينه بين رويكرد مجزا و رويكرد مشترك
عوامل تاثيرگذار ملاحظات مستاجر در رويكرد مجزا و رويكرد مشترك

فهرست جداول:
كيفيت نتايج از 2 الگوريتم
زمان اجراي 2 الگوريتم
سياست انتخاب از 2 الگوريتم

چكيده:
مدل رايانشي بر پايه شبكه‌هاي بزرگ كامپيوتري مانند اينترنت است كه الگويي تازه براي عرضه، مصرف و تحويل سرويس‌هاي فناوري اطلاعات (شامل سخت افزار، نرم افزار، اطلاعات، و ساير منابع اشتراكي رايانشي) با به كار گيري اينترنت ارائه ميكند. رايانش ابري راه كارهايي براي ارائه خدمات فناوري اطلاعات به شيوه‌هاي مشابه با صنايع همگاني (آب، برق، تلفن و …) پيشنهاد ميكند. اين بدين معني است كه دسترسي به منابع فناوري اطلاعات در زمان تقاضا و بر اساس ميزان تقاضاي كاربر به گونه‌اي انعطاف‌ پذير و مقياس‌ پذير از راه اينترنت به كاربر تحويل داده ميشود. معماري رايانش ابري در درجه اول يك معماري مبتني بر سرويس چند مستاجرهاست. چند مستاجري در دانش رايانه اشاره به شيوه اي در طراحي معماري سيستم هايي است كه نرم افزار را بصورت سرويس ارائه ميدهند(SaaS ). يك سيستم چند مستاجري يك نمونه در حال اجراي برنامه را بين گروهي از اجاره كنندگان (مشتري‌هاي سرويس) به اشتراك ميگذارد. به جاي اينكه هر كاربر از يك نمونه در حال اجراي برنامه اختصاصي استفاده كند، اين نمونه بين چندين كاربر به اشتراك گذارده ميشود. در رايانش ابري نيز از معماري چند مستاجري استفاده ميشود، به همين خاطر از چند مستاجري به عنوان يكي از مزاياي رايانش ابري ياد ميشود. در اين پروژه قصد داريم، مفهوم چند مستاجري در رايانش ابري، انواع رويكردهاي چند مستاجري در رايانش ابري، پايگاه داده چند مستاجري، رويكردهايي براي مديريت داده را به همراه مزايا و معايب آن ها و در پايان برخي از الگوريتم‌هاي تخصيص منابع براي برنامه كاربردي SaaS را مورد بررسي قرار دهيم.

تعداد صفحات:105
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – كليات پژوهش
مقدمه
بيان مسئله
اهميت و ضرورت پژوهش
اهداف پژوهش
هدف كلي
اهداف جزئي
سوالات پژوهش
سوال اصلي
سوالات فرعي
فرضيه هاي پژوهش
فرضيه اصلي
فرضيه هاي فرعي
قلمرو پژوهش
قلمرو موضوعي پژوهش
قلمرو مكاني پژوهش
قلمرو زماني
مدل پژوهش
فصل دوم – ادبيات پژوهش
چارچوب مطالعاتي
تكنولوژي هاي مجازي
تاثير تكنولوژي هاي مجازي
جوانان و تكنولوژي هاي نوين
نقش همسالان در الگوسازي و هويت جوانان
ارتباط در فضاي مجازي
پيشرفت تحصيلي و عوامل موثر بر آن
تعريف پيشرفت
تعريف نظري پيشرفت
پيشرفت تحصيلي
بررسي نظريات در مورد پيشرفت تحصيلي
بررسي نظريات مختلف
تحقيقات انجام شده در داخل و خارج
تحقيقات انجام شده در داخل
تحقيقات انجام شده در خارج از كشور
فصل سوم – روش پژوهش
مقدمه
روش پژوهش
جامعه آماري
حجم نمونه و نمونه گيري
نحوه گردآوري داده ها
ابزار پژوهش
روش گردآوري داده ها
روش تجزيه و تحليل داده‌ها
ابزار اندازه گيري پژوهش
روايي و پايايي پرسشنامه ها
تجزيه و تحليل داده هاي پژوهش
بررسي عوامل دموگرافيك بر روي متغيرهاي تحقيق
فصل چهارم – تجزيه و تحليل داده هاي پژوهش
مقدمه
تحليل توصيفي
سن
جنسيت
معدل تحصيلي
رشته تحصيلي
تحليل استنباطي
رابطه معدل ديپلم و معدل دانشگاه
مقايسه پيشرفت تحصيلي بر اساس جنسيت
مقايسه پيشرفت تحصيلي بر اساس وضعيت تاهل
مقايسه پيشرفت تحصيلي دانشجويان بر اساس ساعات استفاده از كامپيوتر
مقايسه پيشرفت تحصيلي دانشجويان بر اساس ساعات استفاده از اينترنت
مقايسه پيشرفت تحصيلي دانشجويان بر اساس ساعات جستجوي علمي در اينترنت
مقايسه پيشرفت تحصيلي دانشجويان بر اساس ساعات پيگيري اخبار در اينترنت
مقايسه معدل تحصيلي دانشجويان بر اساس تعداد ارسال و دريافت ايميل
مقايسه پيشرفت تحصيلي دانشجويان بر اساس مدت مكالمه با تلفن همراه
مقايسه پيشرفت تحصيلي دانشجويان بر اساس ارسال و دريافت پيام
مقايسه پيشرفت تحصيلي بر اساس استفاده از تلفن همراه جهت تقلب
مقايسه پيشرفت تحصيلي بر اساس استفاده از كامپيوتر در منزل يا اماكن عمومي (كافي نت)
مقايسه پيشرفت تحصيلي بر اساس استفاده از كامپيوتر شخصي و مشترك در خانواده
مقايسه پيشرفت تحصيلي دانشجويان بر اساس استفاده از اينترنت با هدف ارتباطات اجتماعي(فيس بوك، چت، اسكايپ و …)
مقايسه پيشرفت تحصيلي دانشجويان بر اساس استفاده از كامپيوتر با هدف بازي
مقايسه معدل تحصيلي دانشجويان بر اساس استفاده از تلفن همراه جهت بازي
فصل پنجم – بحث و نتيجه گيري
مقدمه
نتيجه گيري از فرضيه ها
نتيجه يافته ها
پيشنهادات
پيشنهادات پژوهش
پيشنهادات به محققان بعدي
پيشنهادات كابردي
محدوديت هاي پژوهش
محدوديت در دسترس پژوهشگر
محدوديت غير دسترس پژوهشگر
ضمائم
پرسشنامه
جداول برنامه Spss
منابع و مآخذ
منابع فارسي
منابع لاتين
Abstract

فهرست جداول:
خلاصه‌ نتايج تئوريك و پيشينه‌ عملي تحقيق
تحليل توصيفي سن دانشجويان
توزيع فراواني جنسيت دانسجويان
تحليل توصيفي معدل تحصيلي دانشجويان
توزيع فراواني رشته هاي تحصيلي
بررسي رابطه معدل ديپلم و معدل دانشگاه
مقايسه پيشرفت تحصيلي بر اساس جنسيت
مقايسه پيشرفت تحصيلي بر اساس وضعيت تاهل
مقايسه پيشرفت تحصيلي دانشجويان بر اساس ساعات استفاده از كامپيوتر
مقايسه معدل تحصيلي دانشجويان بر اساس ساعات استفاده از اينترنت
مقايسه پيشرفت تحصيلي دانشجويان بر اساس ساعات جستجوي علمي
مقايسه پيشرفت تحصيلي دانشجويان بر اساس ساعات پيگيري اخبار
مقايسه متغير پيشرفت تحصيلي بر اساس تعداد ارسال و دريافت ايميل
مقايسه پيشرفت تحصيلي دانشجويان بر اساس مدت مكالمه
مقايسه پيشرفت تحصيلي دانشجويان بر اساس ارسال و دريافت پيام
مقايسه پيشرفت تحصيلي بر اساس استفاده از تلفن همراه جهت تقلب
مقايسه پيشرفت تحصيلي بر اساس استفاده از كامپيوتر در منزل يا اماكن عمومي (كافي نت)
مقايسه پيشرفت تحصيلي بر اساس استفاده از كامپيوتر شخصي و مشترك
مقايسه معدل تحصيلي دانشجويان بر اساس استفاده از اينترنت با هدف ارتباطات
مقايسه معدل تحصيلي دانشجويان بر اساس استفاده از كامپيوتر با هدف بازي
قايسه معدل تحصيلي دانشجويان بر اساس استفاده از تلفن همراه جهت بازي

فهرست نمودارها:
نمودار ميله اي سن دانشجويان
نمودار معدل تحصيلي دانشجويان

چكيده:
هدف از اين پژوهش بررسي تاثير تكنولوژي هاي مجازي (مانند اينترنت، تلفن همراه، شبكه هاي اجتماعي مجازي و…) بر پيشرفت تحصيلي دانشجويان دانشگاه پيام نور شهرستان كاشان است. روش مورد استفاده توصيفي استنباطي است. جامعه آماري كليه دانشجويان دانشگاه پيام نور شهرستان كاشان است كه به صورت نمونه گيري تصادفي 50 نفر را بعنوان حجم نمونه در نظر گرفته ايم. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته استفاده از تكنولوژي هاي مجازي بر پيشرفت تحصيلي دانشجويان با 23 گويه مورد استفاده قرار گرفته است. نتايج آماري نشان داد كه بين ميزان استفاده از تكنولوژي هاي مجازي و جنسيت و تاهل دانشجويان تفاوت معناداري وجود ندارد. يافته هاي پژوهش نشان داد كه، گردشگري بيكاري را كاهش ميدهد. در اين پژوهش براي جمع آوري اطلاعات از تحقيقات ميداني و كتابخانه اي و پرسشنامه استفاده شده است.

تعداد صفحات:50
نوع فايل:word
رشته روابط عمومي
فهرست مطالب:
مقدمه
چكيده
تبليغات
عوامل تاثير گذار در پذيرش پيام
منبع پيام
ماهيت پيام
شخصيت پيامگير و ويژگي هاي آن
محيط يا شرايط دريافت پيام
وظايف كارگزاران تبليغ ( منبع تبليغ )
برانگيختن احساس نياز مردم نسبت به تغيير
ايجاد ارتباط با مخاطب
تعيين نياز مخاطب
ايجاد انگيزه تغيير در مخاطب
تبديل نگرش به رفتار
پديدار ساختن تغيير
دستيابي به داوري جديد
نگرش ها و چگونگي تكوين آن ها
تعاريف نگرش
ويژگي هاي نگرش
ابعاد نگرش ها
تكوين نگرش ها
نظريه هاي تغيير نگرش
الگوهاي يادگيري تغيير نگرش
نظريه محرك – پاسخ
نظريه هاولند
نظريه مشوق ها و تعارض ها
الگوهاي شناختي تغيير نگرش
مفروضات الگو درباره ماهيت آدمي
نظريه تعادل
ساخت هاي شناختي متعادل و نامتعادل
نظريه توافق
مردم كساني را كه شبيه خودشان باشند، دوست دارند
نظريه همسازي شناختي
نظريه ناهماهنگي (ناهمسازي) شناختي
كاربردهاي نظريه همسازي شناختي
نظريه قضاوت اجتماعي
مفاهيم بنيادي نظريه قضاوت اجتماعي
گستره پذيرش، گسترده طرد و گستره عدم التزام
خلاصه نظريه هاي تغيير نگرش ها
جمع بندي
منابع

مقدمه:
انسان امروز زير بمباران شديدي از تبليغات زندگي ميكند. تعداد آگهي هاي تلويزيوني كه فرد در زندگي ميبيند به حدي زياد است كه باور آن حتي براي خودمان، كه زير فشار چنين حجم غريبي هستيم، مشكل است. آگهي تلويزيوني نه تنها نحوه استفاده ما را از ديگر رسانه هاي ارتباطي تحت كنترل دارد، بلكه بر نحوه حيات، منش، رفتار و جهان بيني تاثير ميگذارد. تبليغات منحصر به تلويزيون نميشود بلكه رسانه هاي ديگر را نيز در بر ميگيرد. راديو، روزنامه، مجله، تبليغات شهري، اينترنت و… از جمله رسانه هاي مهم تبليغاتي محسوب ميشود. به نظر ميرسد كه هر يك از ما در طي شبانه روز خواسته يا ناخواسته در معرض تبليغات فراواني هستيم. بنابراين شناخت علمي تبليغات قطعاً ضروري و لازم به نظر ميرسد و وظيفه كارگزار تبليغ كه يكي از اركان تبليغ ميباشد شناخت كافي از افكار عمومي ميباشد و افكار عمومي به عنوان يك پديده رواني ـ اجتماعي بر نگرش ها استوار است كه سوق دادن آن در يك جهت معين كوشش هاي بسياري را مي طلبد. كارگزاران تبليغ هرگاه لازم بدانند كه افكار عمومي را به حمايت از نظريه معيني يا سازمان و موسسه اي ترغيب كنند در بيشتر موارد با اعمال نفوذ در احساسات مردم به اين كار مبادرت ميورزند. درواقع از طريق تبليغات تلاش ميشود كه تا حد امكان نيروي انديشه و وجدان فرد را كمتر به كار اندازند و برعكس در او واكنش هاي انعكاسي شرطي پديد آورد.

چكيده:
منبع پيام، ماهيت پيام، ويژگيهاي پيام گير و محيط پيام يا شرايط دريافت پيام از عوامل تاثير گذار در پذيرش پيام ميباشند. كار اصلي كارگزار تبليغ يا منبع پيام برقراري ارتباط با فرد، گروه يا عموم ميباشد در اين راه كارگزار تبليغ بايد پس از ارتباط و تعيين نياز مخاطب او را به تغيير تشويق كند و نگرش فرد را به رفتار تبديل كند. نگرش نظامي بادوام است كه شامل يك عنصر شناختي با يك عنصر احساسي و يك تمايل به عمل است. نگرش داراي سه ويژگي است. هر نگرشي شامل يك شي، شخصي، رويداد يا موقعيت است ( موضوع نگرش) دوم آن كه نگرش ها معمولاً ارزشيابانه اند، سوم آن كه نگرش ها معمولاً داراي ثبات و دوام قابل توجهي اند. بر طبق تحقيقات، آن چه نيازهاي شخصي را برآورده ميكند، كسب اطلاعات درباره موضوع يا شي يا فرد خاص، تعلق گروهي و شخصيت فرد از عوامل تكوين نگرش ها هستند. نظريه محرك، پاسخ و نظريه هاولند از جمله الگوهاي يادگيري تغيير نگرش ها هستند. اين نظريه ها بيشتر بر اين نكته تاكيد مي ورزند كه نگرش ها وقتي تغيير ميكنند كه تقويت هاي ارائه شده براي نشان دادن رفتار تازه بيشتر از تقويت هاي موجود در پاسخ قديمي باشد. نظري تعادل، توافق، قضاوت اجتماعي و همسازي شناختي از جمله نظريات الگوهاي شناختي تغيير نگرش هستند كه بر اساس اين فرض وضع شده اند كه انسان به پذيرنده منفعل اطلاعات نيست، بلكه به عنوان موجودي داراي شناخت اطلاعات رسيده را مورد ارزيابي، تجزيه و تحليل و تغيير و تفسير قرار مي دهد. در اين فرآيند نقش تفكر، حافظه، بينش و عواملي از اين قبيل اساسي و مهم است.

تعداد صفحات:89
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول : مبادي تحقيق
مقدمه
موضوع تحقيق و تبيين آن
بيان مسأله مورد پژوهش (مشكل چيست؟)
انگيزه محقق در انتخاب موضوع
هدف تحقيق
ضرورت تحقيق (اهميت مسأله مورد پژوهش)
واژه ها و اصطلاحات اين تحقيق
فصل دوم : بررسي پيشينه پژوهش
سابقه نظري تحقيق
تاريخچه
سابقه عملي تحقيق
بررسي پژوهش هاي مشابه موضوع تحقيق در جهان
بررسي پژوهش هاي مشابه موضوع تحقيق در ايران
بررسي پژوهش هاي مشابه موضوع تحقيق در محل تحقيق
نقد و بررسي پ‍ژوهش هاي انجام شده مشابه موضوع تحقيق
فصل سوم : روش تحقيق (متدلوژي)
فرضيات
تعريف فرضيه
انواع فرضيه
فرضيات اين تحقيق
سوالات پژوهشي
جامعه آماري و نمونه گيري
تعريف جامعه آماري
جامعه آماري اين تحقيق
تعريف نمونه گيري
انواع نمونه گيري
نمونه گيري در اين تحقيق
جمع آوري اطلاعات
تعريف روش جمع آوري اطلاعات
انواع روش هاي جمع آوري اطلاعات
روش جمع آوري اطلاعات در اين تحقيق
تعيين روايي روش جمع آوري اطلاعات
تعيين پايايي روش جمع آوري اطلاعات
روش تحقيق
تعريف روش تحقيق
انواع و روش هاي تحقيق
نوع و روش اين تحقيق
فصل چهارم : تجزيه و تحليل اطلاعات
تجزيه و تحليل سوالات چند جوابي پرسشنامه (با جدول فراواني و درصدي و رسم نمودار ستوني)
تجزيه و تحليل سوالات تشريحي پرسشنامه (با جدول فراواني و درصدي)
تجزيه و تحليل فرضيات (با جدول فراواني و درصدي و رسم نمودار دايره اي)
فصل پنجم : تفسير نتايج پژوهش
نتيجه تحقيق
نتايج كلي و فرضيات
نتايج كلي سوالات تشريحي
پيشنهادات و نظرات اصلاحي
پيشنهادات محقق
استنتاج كلي از پيشنهادات پاسخ دهندگان
مقايسه نتايج اين تحقيق با پژوهش هاي مشابه اين موضوع
محدوديت ها و مشكلات اين تحقيق
فهرست منابع (كتابنامه)
پيوست (ضمائم)
نمونه پرسشنامه

چكيده:
امروزه در سراسر جهان مسئله فراغت از جايگاه خاص برخوردار است،‌ پيشرفت صنعتي و اقتصادي در سالهاي اخير كه رفاه و آسايش بيشتري را به ارمغان آورده است و به شمار بيشتري از مردم اين امكان را بخشيده است كه نسبت به گذشته بخش بيشتري از اوقات خود را به امور معنوي – فرهنگي بپردازند.
در واقع نوع گذراندن اوقات فراغت با زندگي معنوي و فرهنگي هر جامعه بسيار نزديك است همين امر ارتباط تنگاتنگ جوامع آگاه را بر آن داشته تا با اجراي سياست هاي مناسب فرهنگي،‌ ورزشي،‌اتخاذ روش تشويق آميز و مانند اين ها از هدر رفتن آن جلوگيري كند.
اين تحقيق با طرح اين سؤال كه در دانش آموزان دختر مقطع متوسط ناحيه 2 شهر يزد اوقات فراغت خود را به انجام چه كارهايي ميپردازند؟ آغاز ميشود و با هدف بررسي چگونگي نحوه گذراندن اوقات فراغت و نوع فعاليت هاي فراغت و كم و كيف پرداختن به هر كدام از فعاليت هاي فراغت و تعيين علايق دانش آموزان و نيز بررسي ميزان دخالت امكانات در نحوه گذران اوقات فراغت ميباشد.
اين تحقيق شامل 7 سؤال پژوهشي كه ميزان اوقات فراغت،‌ سهم والدين و همسالان‌، تلويزيون، ‌اينترنت، موسيقي، …،‌ مطالعه علمي و غير علمي و نيز رضايت دانش آموزان از نحوه گذران اوقات فراغتشان،‌ خواست و انتظاراتشان از مسؤلان را ميسنجد كه نتايج به طور كامل در فصل پنجم آمده است.
اطلاعات اين تحقيق از طريق پرسشنامه جمع آوري گرديده است و در قالب جداول فراواني،‌ درصدها،‌ نمودارها تجزيه و تحليل شده است.
جامعه آماري نيز 120 نفر از دانش آموزان دختر مقطع متوسط ناحيه 2 شهر يزد هستند كه به صورت تصادفي خوشه اي انتخاب شدند و پايايي تحقيق هم از طريق آلفاي كرابناخ (69%)‌ سنجيده شد.