تجارت الكترونيك

بهترين و ارزانترين سايت كارآموزي و پروژه و پايان نامه

دانلود پروژه حسابرسي و مفاهيم آن

۳۲ بازديد

تعداد صفحات:64
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول
حسابرسي و مفاهيم آن
حسابرسي چيست؟
تعريف و هدف حسابرسي
فلسفه و جايگاه حسابرسي
نظريه شبه قضايي
نظريه مسئوليت اجتماعي
نظريه مباشرت و نظارت
انواع حسابرسي
انواع حسابرسي از نظر تابعيت سازماني
انواع حسابرسي از نظر دليل ارجاع كار
انواع حسابرسي از نظر نوع رسيدگي
حسابرسي صورتهاي مالي
حسابرسي رعايت
حسابرسي ويژه
حسابرسي عملياتي
حسابرسي مبتني بر سيستم
حسابرسي مبتني بر ريسك
تحول در متدولوژي حسابرسي
حسابرسي مبتني بر سند رسي يا حسابرسي رويدادهاي مالي
حسابرسي مبتني بر ترازنامه
وظيفه حسابرس خارجي
تحول هدف هاي حسابرسي
نقش اصلي حرفه حسابرسي
انواع حسابرسي
از نظر اهداف و موضوعات مورد رسيدگي
حسابرسي صورت هاي مالي
حسابرسي رعايت
حسابرسي عملياتي
حسابرسي مديريت
حسابرسي از نظر دليل ارجاع كار
حسابرسي اختياري
بررسي و ارزيابي سيستم كنترلهاي داخلي
انواع حسابرسان
بازرس قانوني
حسابرس داخلي
فصل دوم
فلسفه حسابرسي (نقش هاي اقتصادي و اجتماعي حسابرسي)
نقش عام اجتماعي رسيدگي و حسابرسي
نقش خاص اجتماعي حسابرسي
حاكميت شركتي
حاكميت شركتي چيست؟
تعريف
چارچوب نظري حاكميت شركتي
تئوري نمايندگي
تئوري هزينه معاملات
تئوري هزينه معاملات در برابر تئوري نمايندگي
تئوري ذي نفعان
تئوري ذي نفعان در برابر تئوري نمايندگي
قدرت و نقش اجتماعي حسابرسي
نقش اقتصادي كلي رسيدگي و حسابرسي
نقش اقتصادي خاص حسابرسي
تقرير ادبيات نقش اقتصادي حسابرسي
نفع شخصي اقتصادي و رسيدگي
نفع شخصي اقتصادي و حسابرسي
نقش روانشناسي رسيدگي و حسابرسي
فصل سوم
فرضيات بديهي حسابرسي
ماهيت فرضيات بديهي
فرضيات بديهي توجيه كننده حسابرسي
فرضيات بديهي رفتاري حسابرسي
فرضيات بديهي كاركردي حسابرسي
فصل چهارم
حسابرسي مالي و مالياتي در محيط تجارت الكترونيك
عوامل موثر بر بهره وري نيروي انساني شاغل در موسسه هاي حسابرسي
موانع و مشكلات بهبود بهره وري
اهميت ارتقاي بهره وري
عوامل موثر بر بهره وري
توسعه حسابرسي عملكرد و بهبود مديريت در بخش دولتي
تعريف حسابرسي عملكرد
حسابرسي عملكرد يعني حسابرسي كارآيي، اثربخشي، صرفه اقتصادي
منظور از حسابدهي دولتي چيست؟
فصل پنجم
حسابرسي دولتي در حاكميت شركتي يا نظام راهبري سازماني دولتي
اصول نظام راهبري
تعيين جهت
القاي اصول اخلاقي و صداقت
نتايج نظارتي
مسئوليت پذيري (پاسخگويي)
دوره اصلاح
گزارشگري
شفافيت
صداقت
انصاف و عدالت
حسابرسي بخش دولتي
نقش هاي حسابرسي
انواع حسابرسي و خدمات در حسابرسي دولتي
عملكرد حسابرسان به صورت سيستماتيك
كارآمدي (اثر بخشي)
كارآيي (بازده)
رعايت
اعتبار اطلاعات
ارزيابي ريسك
صورت هاي مالي و انظباط
خدمات مشاوره اي
ادامه نقشهاي حسابرسي
خط مشي گزارشگري حسابرسان دولتي
نتيجه گيري
منابع و ماخذ

چكيده:
سيستم اقتصادي يك كشور به ميزان قابل توجهي به تصميم گيري هاي مديريت در واحدهاي اقتصادي بستگي دارد. بديهي است اين تصميم گيري ها نقش تعيين كننده اي در ميزان درآمدهاي اقتصادي و ثمر بخش بودن فعاليت هاي تعيين شده و استفاده بهينه از امكانات توليدي و خدماتي موسسات انتفاعي و غيرانتفاعي كشور دارند. لذا اصولاً صاحبان سهام و يا نمايندگان آن ها همواره ميخواهند بدانند كه آيا مديران اجرايي در تصميم گيري هاي خود صحيح عمل كرده اند يا خير؟ و آيا توانسته اند از امكانات موجود حداكثر استفاده را كنند يا خير؟ آيا در موسسات افزايش كارايي و رعايت صرفه اقتصادي انجام شده است؟ امروز در محيط اقتصادي كه داراي نظام هاي متعدد و ابعاد گوناگون است، مديريت سازماني تاكيد فزاينده اي بر ارزيابي صرفه اقتصادي، كارآيي و اثر بخشي عمليات سازماني دارد. حسابرسي عملكرد بعنوان ابزاري براي اين ارزيابي به كار ميرود. در محيط هاي رقابتي ضروري است تا مديران با استفاده از فرآيند ارزيابي عملكرد به هدايت صحيح امور در مسير پيشرفت كار و در جهت اهداف و استراتژي هاي مورد نظر سازمان به شيوه اي آگاهانه بپردازند.

دانلود پايان نامه بررسي نقش دولت در زمينه سازي توسعه فن آوري اطلاعاتي

۲۳ بازديد

تعداد صفحات:233
نوع فايل:Word
فهرست مطالب:
فصل اول – كليات تحقيق
بيان مسئله و تعريف آن
بررسي پيشينه و ادبيات تحقيق
هدف پژوهش
پرسش اصلي پژوهش
فرضيه هاي تحقيق
تعاريف نظري و عملياتي مفاهيم و متغيرها
روش تحقيق و گردآوري داده ها
حدود و قلمرو پژوهش
موانع، مشكلات و محدوديت هاي تحقيق
سازماندهي پژوهش
فصل دوم – چهارچوب نظري
مباحث مفهومي و نظري توسعه
مروري بر مباحث نظري پيرامون توسعه
نظريات توسعه (رهيافت نوسازي)
نظريات وابستگي (رهيافت راديكال)
مباحث نظري پيرامون دولت و نقش آن در فرآيند توسعه
دولت و روند توسعه در جوامع اروپايي
دولت و روند توسعه در كشورهاي پيرامون
ديدگاه هاي مختلف پيرامون ماهيت دولت در جهان سوم
حمزه علوي و نظريه استقلال نسبي دولت در جوامع پيراموني
تيلمان اورس و نظريه دولت پيراموني
اودانل و نظريه دولت اقتدار گراي ديوان سالار
خاورميانه و الگوي دولت رانتير
مباحث نظري و مفهومي اطلاعات و فناوري
اطلاعات
ضرورت اطلاعات
ارزش اطلاعات
معيارهاي مفيد بودن اطلاعات
سازماندهي اطلاعات
مشخصات عصر اطلاعات
عصر اطلاعات عصر دگرگوني ها
فناوري اطلاعات
اجزاء فناوري اطلاعات
كامپيوتر
شبكه هاي ارتباطي
معلومات خاص
وظايف فناوري اطلاعات
فوائد فناوري اطلاعات
مباحث نظري و مفهومي دولت الكترونيك
مقدمه
تعاريف و مفاهيم دولت الكترونيك
فصل سوم – تاريخچه سير توسعه اطلاعات در جهان
گفتاراول
تاريخچه
موج اول – عصر كشاورزي
موج دوم – عصر صنعت
موج سوم – عصر اطلاعات
موج چهارم – عصر مجازي
ارتباطات و نقش آن در توسعه
ارتباطات و توسعه
ارتباطات سلطه بخش يا ارتباطات توسعه بخش
ارتباطات توسعه بخش (خوش بينانه)
ارتباطات سلطه بخش (بدبينانه)
اينترنت
كاركردهاي اينترنت
خدمات اينترنت
اينترنت و توسعه
توسعه فرهنگي و اينترنت
توسعه اجتماعي و اينترنت
توسعه سياسي و اينترنت
توسعه اقتصادي و اينترنت
توسعه فناوري اطلاعات
توسعه فناوري اطلاعات
ابعاد توسعه فناوري اطلاعات
فناوري اطلاعات و مزيت هاي جديد
فناوري اطلاعات در ساير كشورها
چالش هاي اصلي توسعه فناوري اطلاعات و ارتباطات درايران و جهان سوم
چالش هاي اصلي توسعه فناوري اطلاعات و ارتباطات در ايران
چالش هاي فرهنگي توسعه فناوري اطلاعات و ارتباطات (مديران و توده مردم)
چالش نيروي انساني آموزش، پژوهش و اشتغال
چالش هاي زير ساختي (مخابراتي، تجاري،حقوقي، امنيتي و غيره)
بازار، تقاضا و سرمايه گذاري
چالش هاي كشورهاي جهان سوم در عصر اطلاعات و ارتباطات
فصل چهارم – ايران و فناورى اطلاعات و ارتباطات
مقدمه
فناورى اطلاعات و ارتباطات در ايران
قانون برنامه چهارم توسعه درباره فناورى اطلاعات در ايران
توسعه ((ICT فناوري ارتباطات و اطلاعات در ايران
محورهاي برنامه توسعه ملي ICT
محورهاي اصلي اهداف ICT
توسعه كاربري فناوري اطلاعات و ارتباطات ايران (تكفايك)
توسعه كاربري فناوري اطلاعات و ارتباطات ايران (تكفادو)
نقش دولت جمهوري اسلامي ايران در توسعه فناوري اطلاعات در ايران
وظايف وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات در ايران
مسائل اساسي توسعه فناوري اطلاعاتي در ايران
فايده توسعه فناوري اطلاعاتي براي ايران
نگرش نوين به زير ساخت‌هاي توسعه فناوري اطلاعاتي در ايران
استراتژي دولت جمهوري اسلامي ايران در بنياد و توسعه فناوري اطلاعاتي
چشم انداز توسعه فناوري اطلاعات در ايران
مديريت فناوري اطلاعات در ايران
مديريت فناوري اطلاعات در ايران
گروه تشكيلات
گروه بودجه
گروه توسعه مديريت، آموزش و بهسازي، بهره وري و تكريم ارباب رجوع
انجمن شركت هاي انفورماتيك ايران
مقدمه
اهداف
همكاري با دولت
همكاري هاي خارجي
اركان انجمن
اهم فعاليت كميته‌هاي انجمن
كميته نرم‌افزار
كميته سخت افزار
كميته اينترنت
كميته رفاه صنفي
كميته اطلاع‌رساني و امور بين‌الملل
پايگاه اطلاع‌رساني انجمن (Website)
كميته حل اختلاف
فصل پنجم – دولت الكترونيك وايران
دولت الكترونيك
دولت الكترونيك
موضوع ها دولت الكترونيك
اهداف دولت الكترونيك
الزامات دولت الكترونيك
پشنيازهاي دولت الكترونيك
ساختار دولت الكترونيك
كاربردها و رويكردهاي دولت الكترونيك
جنبه هاي مختلف دولت الكترونيك
دولت الكترونيك از ديد شهروندان
دولت الكترونيكي از ديد بخش داد و ستد
دولت الكترونيك از ديد دولت
مدل هاي ارزيابي دولت الكترونيكي
مدلي براي ارزيابي دولت الكترونيكي در كشورها
مدل هاي پياده سازي دولت الكترونيك
مدل هاي سازمان ملل، لاينه و لي و گــــروه گارتن براي پياده سازي دولت الكترونيكي
مراحل پياده سازي دولت الكترونيكي
پياده‌سازي موفق دولت الكترونيك گفتار دوم
معايب و چالش هاي استقرار دولت الكترونيكي
گفتار دوم
دولت الكترونيك در ايران
چشم انداز دولت الكترونيكي درايران
نيازهاي كشور در زمينه پياده سازي دولت الكترونيكي در ايران
اهداف دولت الكترونيكي در ايران
راهبردهاي پياده سازي دولت الكترونيكي در ايران
تحقق دولت الكترونيكي در ايران
اتوماسيون فعاليت هاي اختصاصي
اتوماسيون فعاليت هاي عمومي
فراگير نمودن بهره‌گيري از شماره ملي و كد پستي
سازكارهاي هدايت و هماهنگي در اجراي مصوبه
آموزش كاركنان دولت در زمينه فناوري اطلاعات
فصل ششم – تجارت الكترونيك، بانكداري الكترونيك و نشرالكترونيك
تجارت الكترونيكي
تجارت الكترونيكي چيست؟
قدمت تجارت الكترونيكي
تجارت الكترونيكي در جهان امروز
مزاياي استفاده از تجارت الكترونيكي
بستر مناسب اطلاعاتي و ارتباطي
حذف نسبي واسطه ها
افزايش قدرت خريداران و پيدايش بازارهاي جديد براي توليد كنندگان
سفارشي كردن محصولات و خدمات پشتيباني قوي
پيدايش موسسات اقتصادي نوپا و رقابت سراسري
مدل‌هاي گوناگون تجارت الكترونيكي
مدل B2B
مدل‌هاي B2C وC2B
مدل C2C
مدل‌هاي در ارتباط با دولت
منظرهاي تجارت الكترونيكي
حجم مبادلات الكترونيكي و سرعت گسترش آن
گريزناپذير بودن تجارت الكترونيكي
تجريه كشورها در زمينه سياست تجارت الكترونيكي
اتحاديه اروپايي
كشورهاي آسه آن
توجيه اقتصادي راه اندازي تجارت الكترونيكي در كشور
منافع
هزينه‌ها
موانع و چالش ها راه اندازي تجارت الكترونيكي در كشور
رويكرد دولت جمهوري اسلامي ايران تجارت الكترونيكي
بانكداي الكترونيك
بانكداري الكترونيك در ايران‌
لزوم‌ ايجاد اتوماسيون‌ بانكي در ايران
اهداف‌ اتوماسيون‌ بانكي در ايران
اتوماسيون‌ جامع‌ بانكي در ايران‌
مركز شتاب
وظايف‌ سيستم‌ شتاب
شكل‌گيري شبكه‌ شتاب‌ از آغاز تا امروز
مزاياي شبكه‌ شتاب
شتاب‌ از زبان‌ آمار
نشر الكترونيكي
نتيجه گيري
پيشنهادات و توصيه هاي پايان نامه
منا بع و ماخذ

پيشگفتار:
توسعه فناوري ارتباطات و اطلاعات و نگرش نوين به اين توسعه از طريق مكانيسم اينترنت و صفحات وب متغير‌هاي جديدي را در زندگي جاري جامعه ايراني در طول دهه اخير پديد آورده كه بر استراتژي برنامه‌هاي اقتصادي و اجتماعي دولت جمهوري اسلامي تاثير گذار شده است. اين تغيير و دگرگوني مبتني بر شيوه‌هاي ارتباطي و بهره‌جويي از گونه‌هاي اين ارتباط در فضاي مجازي با انعكاس نظريات متنوع است. تغييرات مزبور چالش‌هاي چندي را براي سياستگزاران اجرايي در جامعه انديشمند و به نحو طبيعي در ساختار فرهنگي، فني و شكوفايي اقتصادي فراهم آورده كه با موازين فعلي اقتصاد صنعتي دولت در تقابل واقع شده و بر اين قرار بسياري از متفكرين مسائل اجتماعي سعي در همگرايي اين موضوع با فرصت هاي حاصله دارند. تغيير در مباني سنن اطلاعاتي موجبات ظهور روش‌هاي جديدي از تبادل نظريات در تكوين توسعه ملي را فراهم آورده كه با توجه به سازگاري نوين طرح‌هاي ملي در چارچوب فناوري ارتباطات و اطلاعات قابليت همخواني دارد. بر اين مبنا انطباق اين سياستگزاري با توجه به جامعه ايراني از منظر دولت جمهوري اسلامي ايران مبتني بر فرآيند و مفهوم نويني از توسعه اجتماعي تلقي ميشود كه در بخش‌هاي مختلف اين پايان نامه مورد ارزيابي قرار ميگيرد.
با توجه به حيطه نظارت و گستره قلمرو دولت در جامعه وامكانات مادي و معنوي كه در اختيار دارد تا چه حد توانسته است بستر علمي و فرهنگي و اجتماعي براي ورود كشور به عصر اطلاعات و ارتباطات و استفاده از فناوري اطلاعات فراهم كند.
ثانياً اقداماتي كه دولت در زمينه توسعه شبكه هاي رايانه اي واينترنتي و تعامل با شهروندان از طريق سيستم هاي الكترونيكي انجام داده است به صورت كاربردي بررسي شود.
ثالثاً امروزه فراگير شدن استفاده از فناوري هاي اطلاعاتي و ارتباطاتي نظير اينترنت و پست الكترونيكي منجر به تشكيل سازمان هاي نوين شده كه با اشكال سنتي متفاوت است لذا تكنولوژي اطلاعات براي موفقيت در برنامه هاي توسعه اقتصادي و سياس و اجتماعي ضرورت دارد بنابراين براي توفيق كشور در عرصه هاي اطلاعات و تجهيز لوازم آن حياتي است.

 

دانلود پروژه اجزاي تجارت الكترونيكي و مدل هاي مختلف آن

۱۸ بازديد

تعداد صفحات:32
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
اجزاي تجارت الكترونيكي
سيستم ارتباطي
سخت افزار
نرم افزار
سيستم ارتباطي
سخت افزار
نرم افزار
مدل هاي مختلف تجارت الكترونيكي
مدل B2B يا مدل تجارت شركت ها با شركت ها
مدل B2C يا مدل تجارت شركت ها با مصرف كنندگان
مدل C2C يا مدل تجارت مصرف كننده
مدل G2G يا مدل تجارت دولت ها با دولت ها
مدل G2B يا مدل تجارت دولت ها با شركت ها
مدل G2C يا مدل تجارت دولت ها با مصرف كنندگان (افرا)
مدل B2G يا مدل تجارت مصرف كننده با دولت ها
مدل C2G يا مدل تجارت مصرف كننده با دولت ها
مدل C2B يامدل تجارت مصرف كنندگان با شركت ها
مدل B2B يا تجارت شركت با شركت (تاجر با تاجر)
يات مدل B2B
لايه انتقال (Transport Layer)
لايه شبكه هاي خصوصي مجازي (Virtual Private Networks)
لايه سرويس هاي وب (Wev Services)
لايه هاي سرويس هاي پست الكترونيكي (E-mail Services)
لايه كانال امن (Secure Channel)
لايه سرويس هاي رسيدگي به پيغام(Message Handlin Service)
لايه سرويس هاي ثبتي (Registry Services)
لايه ساختار كليد عمومي (Public Key Infrastructure)
لايه كاربرد (Application)
انواع معاملات B2B
نهادهاي B2B
فرآيند اطلاعات در B2B
مدل B2C يا تجارت شركت با مصرف كننده (تاجر با مصرف كننده)
خصوصيات مدل B2B
مقايسه مدل B2B با مدل B2C
مدل C2C يا تجارت مصرف كننده با مصرف كننده (مشتري با مشتري)
منابع و مآخذ

فهرست اشكال:
سيستم ارتباطي وظيفه انتقال اطلاعات را برعهده دارد
سيستم ارتباطي پل ارتباط دهنده سايت هاي اينترنتي است
سيستم ارتباطي بي سيم
سخت افزار در تجارت الكترونيكي
سخت افزارو كامپيوترهاي سرور در تجارت الكترونيكي
نرم افزار در تجارت الكترونيكي
اجزاء نرم افزاري در تجارت الكترونيكي
نرم افزار يكي از نقش هاي اصلي تجارت الكترونيكي را برعهده دارد
مدل كلارك در تجارت الكترونيكي
سايت شركت Cisco و مدل B2B
سايت شركت Itoi و مدل تجارت I2I
مدل معماري لايه بندي شده تجارت الكترونيكي B2B
بخش هاي مختلف خدمات الكترونيكي درسرويس هاي B2B
معماري سطحي مدل B2B
ارتباط مشتري و تهيه كنندگان در مدل مذاكرات چند سرويسي
مقايسه مدل هاي تجاري B2B و B2C
سايت شركت eBay

 

دانلود پايان نامه بررسي ضرورت اجراي مديريت ارتباط با مشتري در بانك صادرات

۲۵ بازديد

تعداد صفحات:69
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول – كليــات تحقيق
مقدمه
بيان مسئله
اهميت پژوهش
سوالات پژوهش
اهداف پژوهش
هدف كلي
اهداف جزئي
فرضيه هاي پژوهش
متغيرهاي پژوهش
تعريف مفاهيم و اصطلاحات
پيشينه پژوهش
تحقيقات داخلي
تحقيقات خارجي
فصل دوم – ادبيات تحقيق
مقدمه
مفهوم مشتري و رضايت مندي مشتري
تعاريف مديريت ارتباط با مشتري
تعريف مديريت ارتباط الكترونيك با مشتري
مديريت ارتباط يكپارچه با مشتري (i-CRM)
بررسي مباني نظري مديريت ارتباط با مشتري
پيشينه و سير تكامل مديريت ارتباط با مشتري
پيش از مرحله تجارت الكترونيك
دوره پيش از كسب و كار الكترونيك
مرحله رشد كسب و كار الكترونيك
اهداف CRM
اهداف CRM از ديدگاه بارنت
اهداف CRM از نقطه نظر نول
اهداف CRM از نظر كالاكوتا و رابينسون
اهداف CRM از ديدگاه گالبريث و راجرز
ديدگاه هاي مختلف در مورد مديريت ارتباط با مشتري
ديدگاه اول) تلقي CRM بعنوان يك فرآيند
ديدگاه دوم) تلقي CRM بعنوان يك استراتژي
ديدگاه سوم) تلقي CRM بعنوان فلسفه
ديدگاه چهارم) تلقي CRM بعنوان يك توانمندي
ديدگاه پنجم) تلقي CRM بعنوان تكنولوژي
مزاياي مديريت ارتباط با مشتري
عوامل موثر در موفقيت مديريت ارتباط با مشتري
ريشه اصلي E-CRM تعريف و تمايز
تعريف E-CRM
اهداف مديريت ارتباط با مشتريان الكترونيكي
انواع مديريت ارتباط با مشتري الكترونيكي
نقش اينترنت در E-CRM
تاثير بهبود كسب و كارهاي اينترنتي در پياده سازي E-CRM
مراحل پياده سازي E-CRM
منافع اقتصادي حاصل از كاربرد E-CRM
چالش هاي موجود در مسير E-CRM
نمونه هاي كاربردي در استفاده موفق از E-CRM
نوآوري در بازاريابي و تفاوت (CRM) با (E-CRM) در اثر به كارگيري فن آوري اطلاعات
ويژگي ها و جايگاه E-CRM
شش «e» كليدي در E-CRM
جايگاه اقتصادي E-CRM
تعريف تجارت الكترونيك
جايگاه تجارت الكترونيك
چالش بانك داري الكترونيك
بانك داري الكترونيك
تعريف بانك داري الكترونيك
سرويس‌هاي بانك الكترونيك
كانال‌هاي بانك داري الكترونيك
مزاياي بانك داري الكترونيك
بانك داري الكترونيك؛ تيغ دولبه فرصت و تهديد
نتيجه گيري
فصل سوم – نتايج تحقيق
مقدمه
محدوديت هاي پژوهش
پيشنهاد
پيشنهادات محقق
منابع
منابع فارسي
منابع لاتين

چكيده:
در سالهاي اخير واژه مديريت ارتباط با مشتري توجه فراواني را در حوزه بازاريابي و فن آوري اطلاعات و… به خود جلب نموده است. مخصوصاً افراد دانشگاهي، فروشندگان نرم افزار، مشاوران كسب و كارها در اين زمينه درگير شده اند؛ و مفهوم CRM را كه به معني تلاش هاي سازمان جهت ايجاد و ارائه ارزش بالاتر به مشتري است، توسعه داده اند. سازمانها بطور گسترده اي تشخيص داده اند كه مشتريان مهمترين دارايي شان هستند و به روابط با مشتريان بعنوان مبادلاتي سودمند و متقابل و نيز فرصت هايي كه نياز به مديريت دارند مي نگرند (Plakoyiannaki،2005 ). اين سيستم ها با ارائه اطلاعات در مورد پروفايل و تاريخچه مشتريان زمينه مهمي از فرآيندهاي اصلي شركت بخصوص در حوزه بازاريابي، فروش و خدمات به مشتري را پشتيباني ميكنند.
با ظهور اينترنت و توسعه تجارت الكتروني، نحوه تجارت و داد و ستد شكل تازه اي به خود گرفت. با توجه به حجم معاملات تجارت الكترونيكي، شركتها در معرض رقابت سنگيني قرار گرفته اند. موج تجارت الكترونيكي تقريباً همه شركت ها را در تمامي اقتصاد ها تحت تأثير قرار داده است و اين شركتها ناگزير از ورود به عرصه تجارت الكترونيكي هستند.
اين پژوهش در خصوص بررسي ضرورت اجراي مديريت ارتباط با مشتري در بانك صادرات كاشان ميباشد كه مشتمل بر تعريف مشتري و رضايت مندي او، تعريف مديريت ارتباط با مشتري و مزايا و اهداف آن، تعريف مديريت ارتباط الكترونيك با مشتري و مزاياي آن، تعريفي از تجارت الكترونيك، بانك داري الكترونيك و بانك صادرات است.

 

دانلود پايان نامه بررسي ضرورت اجراي مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيك

۲۱ بازديد

تعداد صفحات:97
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول : كليــات تحقيق
مقدمه
بيان مسئله
اهميت پژوهش
سوالات پژوهش
اهداف پژوهش
هدف كلي
اهداف جزئي
فرضيه هاي پژوهش
متغيرهاي پژوهش
تعريف مفاهيم و اصطلاحات
پيشينه پژوهش
تحقيقات داخلي
تحقيقات خارجي
فصل دوم : ادبيات تحقيق
مقدمه
مفهوم مشتري و رضايت مندي مشتري
تعاريف مديريت ارتباط با مشتري
تعريف مديريت ارتباط الكترونيك با مشتري
مديريت ارتباط يكپارچه با مشتري (i-CRM)
بررسي مباني نظري مديريت ارتباط با مشتري
پيشينه و سير تكامل مديريت ارتباط با مشتري
پيش از مرحله تجارت الكترونيك
دوره پيش از كسب و كار الكترونيك
مرحله رشد كسب و كار الكترونيك
اهداف CRM
اهداف CRM از ديدگاه بارنت
اهداف CRM از نقطه نظر نول
اهداف CRM از نظر كالاكوتا و رابينسون
اهداف CRM از ديدگاه گالبريث و راجرز
ديدگاه هاي مختلف در مورد مديريت ارتباط با مشتري
ديدگاه اول – تلقي CRM به عنوان يك فرآيند
ديدگاه دوم – تلقي CRM به عوان يك استراتژي
ديدگاه سوم – تلقي CRM به عنوان فلسفه
ديدگاه چهارم – تلقي CRM به عنوان يك توانمندي
ديدگاه پنجم – تلقي CRM به عنوان تكنولوژي
مزاياي مديريت ارتباط با مشتري
عوامل مؤثر در موفقيت مديريت ارتباط با مشتري
ريشه اصلي E-CRM تعريف و تمايز
تعريف E-CRM
اهداف مديريت ارتباط با مشتريان الكترونيكي
انواع مديريت ارتباط با مشتري الكترونيكي
مزاياي استفاده از E-CRM به صورت كاربردي نسبت به بازاريابي رسانه اي سنتي
نقش اينترنت در E-CRM
تاثير بهبود كسب و كارهاي اينترنتي در پياده سازي E-CRM
مراحل پياده سازي E-CRM
منافع اقتصادي حاصل از كاربرد E-CRM
چالش هاي موجود در مسير E-CRM
نمونه هاي كاربردي در استفاده موفق از E-CRM
نوآوري در بازاريابي و تفاوت (CRM) با (E-CRM) در اثر به كارگيري فناوري اطلاعات
ويژگي ها و جايگاه E-CRM
شش «e» كليدي در E-CRM
جايگاه اقتصادي E-CRM
تعريف تجارت الكترونيك
جايگاه تجارت الكترونيك
چالش بانكداري الكترونيك
بانكداري الكترونيك
تعريف بانكداري الكترونيك
سرويس‌هاي بانك الكترونيك
شاخه‌هاي بانكداري الكترونيك
كانال‌هاي بانكداري الكترونيك
مزاياي بانكداري الكترونيك
بانكداري الكترونيك؛ تيغ دولبه فرصت و تهديد
پست بانك
تاريخچه پست بانك در ايران
اهداف و وظايف دفاتر پيشخوان
امور خدماتي پست بانك
خدمات ارزي پست بانك به شرح ذيل است
خريد و فروش ارز
افتتاح حساب سپرده قرض الحسنه جاري ارزي
افتتاح حساب سپرده قرض الحسنه پس انداز ارزي
نتيجه گيري
فصل سوم – روش تحقيق
مقدمه
جامعه آماري مورد بررسي
نمونه شيوه نمونه گيري
واحد تحليلي
روش و ابزار گردآوري اطلاعات
روايي و پايايي ابزار سنجش
روايي
پايايي
پايايي پژوهش
روش هاي تحليل آماري
فصل چهارم – تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق
مقدمه
توصيف داده ها
فرضيه هاي پژوهش و تحليل داده ها
نتايج توصيفي
تاثير متغيرهاي توصيفي بر متغيرهاي اصلي پژوهش
نتايج استنباطي
نتايج آزمون فرضيه ها
فصل پنجم – نتايج تحقيق
مقدمه
بحث و نتيجه گيري
محدوديت هاي پژوهش
پيشنهاد
پيشنهادات محقق
منابع
منابع فارسي
منابع لاتين
ضــمائــم
پرسشنامه
امتياز و تفسير بندي
خروجي نرم افزار Spss

فهرست جداول:
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب جنسيت
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب سن
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب تحصيلات
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب رشته تحصيلي
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب سابقه كار
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 13
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 16
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 17
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 18
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 19
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 20
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 21
ضرورت اجراي مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيك
سطح توجه به حفاظت و مراقبت از مشتريان
بررسي اثر متغيرهاي توصيفي بر روي متغيرهاي اصلي پژوهش

فهرست نمودارها:
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب جنسيت
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب سن
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب تحصيلات
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب رشته تحصيلي
توزيع فراواني و درصد كاركنان مورد مطالعه بر حسب سابقه كار
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 13
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 16
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 17
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 18
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 19
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 20
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 21
ضرورت اجراي مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيك
سطح توجه به حفاظت و مراقبت از مشتريان

چكيده:
در سالهاي اخير واژه مديريت ارتباط با مشتري توجه فراواني را در حوزه بازاريابي و فناوري اطلاعات و… به خود جلب نموده است. مخصوصاً افراد دانشگاهي، فروشندگان نرم افزار، مشاوران كسب و كارها در اين زمينه درگير شده اند؛ و مفهوم CRM را كه به معني تلاش هاي سازمان جهت ايجاد و ارائه ارزش بالاتر به مشتري است، توسعه داده اند. سازمان ها بطور گسترده اي تشخيص داده اند كه مشتريان مهم ترين دارايي شان هستند و به روابط با مشتريان بعنوان مبادلاتي سودمند و متقابل و نيز فرصت هايي كه نياز به مديريت دارند مي نگرند. اين سيستم ها با ارائه اطلاعات در مورد پروفايل و تاريخچه مشتريان زمينه مهمي از فرآيندهاي اصلي شركت به خصوص در حوزه بازاريابي، فروش و خدمات به مشتري را پشتيباني ميكنند.
با ظهور اينترنت و توسعه تجارت الكتروني، نحوه تجارت و داد و ستد شكل تازه اي به خود گرفت. با توجه به حجم معاملات تجارت الكترونيكي، شركت ها در معرض رقابت سنگيني قرار گرفته اند. موج تجارت الكترونيكي تقريباً همه شركت ها را در تمامي اقتصاد ها تحت تأثير قرار داده است و اين شركت ها ناگزير از ورود به عرصه تجارت الكترونيكي هستند. اين پژوهش در خصوص بررسي ضرورت اجراي مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيك مي باشد كه مشتمل بر تعريف مشتري و رضايت مندي او، تعريف مديريت ارتباط با مشتري و مزايا و اهداف آن، تعريف مديريت ارتباط الكترونيك با مشتري و مزاياي آن، تعريفي از تجارت الكترونيك، بانكداري الكترونيك و پست بانك است. روش پژوهش در اين تحقيق آماري – توصيفي ميباشد كه داده هاي جمع آوري شده از طريق پرسشنامه وارد برنامه SPSS شده و تحليل داده ها به صورت جدول و نمودار گزارش شده است. جامعه آماري انتخاب شده 45 نفر ميباشد كه در دفاتر پست بانك هاي كاشان مشغول به كار هستند و نمونه انتخاب شده 31 نفر است؛ كه با استفاده از جدول مورگان تعيين شده است پرسشنامه اين پژوهش داراي 21 سوال ميباشد. كه سوالات 1تا13 براي سنجش ضرورت اجراي (E-CRM) و از سوال 14تا 21 براي سنجش توجه به حفظ و مراقبت مشتري ايجاد شده. با توجه به بررسي هاي انجام شده حدود 84 درصد از پاسخگويان معتقدند كه اجراي مديريت ارتباط با مشتري در سازمان يك امر ضروري است. همچنين 41.4 درصد پاسخگويان معتقدند كه تا حدودي به حفاظت و مراقبت از مشتريان خود توجه دارند و اكثريت آن ها يعني 80.6 درصد معتقدند به حفاظت و مراقبت از مشتريان خود كاملاً توجه دارند و رضايت مشتريان را يك موضوع مهم تلقي ميكنند.
نتايج پژوهش نشان ميدهد رابطه بين مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيك و حفظ و نگهداري مشتريان با اطمينان 95% و در سطح خطاي) sig=11%) كوچكتراز 0.05 معنادار است. بنابراين بين دو متغير مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيك و حفظ و نگهداري مشتريان رابطه معناداري وجود دارد. همچنين از بين تمامي متغيرهاي توصيفي مطرح شده (سن، سابقه كار، ميزان تحصيلات، رشته تحصيلي، جنسيت)، متغير سن با توجه به ضريب خطاي كوچكتر از 0.05 (sig=42% ) بر روي متغير مديريت ارتباط با مشتري (E-CRM) و متغير سابقه كار با توجه به ضريب خطاي كوچكتر از 0.05 (sig=46%) بر روي متغير مراقبت و حفاظت از مشتري تأثير گذار بوده اند.

 

دانلود پروژه داده كاوي، تكنيك ها و متدلوژي آن

۴۳۴ بازديد

تعداد صفحات:71
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
عناصر داده كاوي
پردازش تحليلي پيوسته
قوانين وابستگي
شبكه هاي عصبي
الگوريتم ژنتيكي
نرم افزار
كاربردهاي داده كاوي
داده كاوي و كاربرد آن در كسب و كار هوشمند بانك
داده كاوي در مديريت ارتباط با مشتري
كاربردهاي داده كاوي در كتابخانه ها و محيط هاي دانشگاهي
مديريت موسسات دانشگاهي
داده كاوي آماري و مديريت بهينه وب سايت ها
داده كاوي در مقابل پايگاه داده Data Mining vsdatabase
ابزارهاي تجاري داده كاوي
منابع اطلاعاتي مورد استفاده
انبار داده
مسائل كسب و كار براي داده كاوي
چرخه تعالي داده كاوي چيست؟
متدلوژي داده‌كاوي و بهترين تمرين هاي آن
يادگيري چيزهايي كه درست نيستند
الگوهايي كه ممكن است هيچ قانون اصولي را ارائه نكنند
چيدمان مدل ممكن است بازتاب دهنده جمعيت وابسته نباشد
ممكن است داده در سطح اشتباهي از جزئيات باشد
يادگيري چيزهايي كه درست ولي بلااستفاده اند
مدل‌ها، پروفايل سازي، و پيش‌ بيني
پيش بيني
متدلوژي
تبديل مسئله كسب و كار به مسئله داده‌كاوي
انتخاب داده مناسب
پيش به سوي شناخت داده
ساختن يك مجموعه مدل
تثبيت مسئله با داده‌ها
تبديل داده براي آوردن اطلاعات به سطح
ساختن مدل ها
ارزيابي مدل ها
استقرار مدل ها
ارزيابي نتايج
شروع دوباره
وظايف داده كاوي
دسته بندي
خوشه‌بندي
تخمين
وابستگي
رگرسيون
پيشگويي
تحليل توالي
تحليل انحراف
نمايه‌سازي
منابع

مقدمه:
از هنگامي كه رايانه در تحليل و ذخيره سازي داده ها بكار رفت (1950) پس از حدود 20 سال، حجم داده ها در پايگاه داده ها دو برابر شد. ولي پس از گذشت دو دهه و همزمان با پيشرفت فن آوري اطلاعات (IT) هر دو سال يكبار حجم داده ها، دو برابر شده و همچنين تعداد پايگاه داده ها با سرعت بيشتري رشد نمود. اين در حالي است كه تعداد متخصصين تحليل داده ها با اين سرعت رشد نكرد. حتي اگر چنين امري اتفاق مي افتاد، بسياري از پايگاه داده ها چنان گسترش يافته‌اند كه شامل چند صد ميليون يا چند صد ميليارد ركورد ثبت شده هستند. امكان تحليل و استخراج اطلاعات با روشهاي معمول آماري از دل انبوه داده ها مستلزم چند روز كار با رايانه هاي موجود است. حال با وجود سيستم هاي يكپارچه اطلاعاتي، سيستم هاي يكپارچه بانكي و تجارت الكترونيك، لحظه به لحظه به حجم داده ها در پايگاه داده هاي مربوط اضافه شده و باعث به وجود آمدن انبارهاي عظيمي از داده ها شده است.
اين واقعيت، ضرورت كشف و استخراج سريع و دقيق دانش از اين پايگاه داده ها را بيش از پيش نمايان كرده است، چنان كه در عصر حاضر گفته ميشود اطلاعات طلاست.
هم اكنون در هر كشور، سازمان، شركت و غيره براي امور بازرگاني، پرسنلي، آموزشي، آماري و غيره پايگاه داده ها ايجاد يا خريداري شده است. بطوري كه اين پايگاه داده ها براي مديران، برنامه ريزان، پژوهشگران جهت، تصميم گيري هاي راهبردي، تهيه گزارش هاي مختلف، توصيف وضعيت جاري خود و ساير اهداف مي تواند مفيد باشد. بسياري از اين داده ها از نرم افزارهاي تجاري، مثل كاربردهاي مالي، ERPها، CRMها و web log ها، مي آيند. نتيجه اين جمع آوري داده ها اين ميشود كه در سازمان ها، داده ها غني ولي دانش ضعيف، است. جمع آوري داده ها، بسيار انبوه ميشود و به سرعت اندازه آن افزايش مي يابد و استفاده عملي از داده ها را محدود مي سازد.
داده‌كاوي استخراج و تحليل مقدار زيادي داده به منظور كشف قوانين و الگوهاي معني دار در آن هاست. هدف اصلي داده كاوي، استخراج الگوهايي از داده ها، افزايش ارزش اصلي آن ها و انتقال داده ها به صورت دانش است.

 

دانلود پروژه تاثير شبكه هاي اجتماعي بر بازاريابي

۲۲۲ بازديد

تعداد صفحات:139
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول – كليات پژوهش
مقدمه
بيان مسئله
پيشينه موضوع
اهداف تحقيق
هدف اصلي
اهداف فرعي
ضرورت و اهميت تحقيق
سوال تحقيق
فرضيه هاي پژوهش
علت انتخاب موضوع
تعاريف واژه هــا
فصل دوم – نظريه ها و پيشينه مربوط به پژوهش
مقدمه
بازار و بازاريابي
فرآيند و عملكرد بازاريابي
تجزيه و تحليل محيطي
برنامه ريزي و استراتژي بازاريابي از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ‌هاي اﺟﺘﻤﺎعي
كالا
مبادله
اجزا و عوامل بازاريابي
استراتژي هاي بازاريابي از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ‌هاي اﺟﺘﻤﺎعي
تعريف بازاريابي داخلي
مدل هاي بازاريابي
مزاياي بازاريابي از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ‌هاي اﺟﺘﻤﺎعي
تفاوت بازاريابي تجاري و بازاريابي اجتماعي
اهميت بازاريابي از طريق شبكه هاي اجتماعي
ﺑﺮخي از ﻛﺎرﻛﺮدﻫﺎي ﺷﺒﻜﻪ‌هاي اﺟﺘﻤﺎعي در بازاريابي
تاثير شبكه هاي اجتماعي در بازاريابي الكترونيكي
شبكه هاي اجتماعي گرايشي جديد در بازاريابي الكترونيكي
آيا شبكه هاي اجتماعي تجارت الكترونيك را بهبود مي بخشد؟
گراف و آناليز ارتباطي در Over stock
شبكه هاي اجتماعي و تجارت الكترونيك
نتيجه گيري
فصل سوم – روش اجراي تحقيق
مقدمه
روش تحقيق
فرضيه هاي تحقيق
جامعه و نمونه آماري
تعيين حجم نمونه و روش نمونه گيري
روش گرد آوري اطلاعات
ابزار گردآوري اطلاعات
روايي پرسشنامه
پايايي پرسشنامه
روش تجزيه و تحليل داده ها
بررسي عوامل دموگرافيك بر روي متغيرهاي تحقيق
فصل چهارم – تجزيه و تحليل داده هاي پژوهش
مقدمه
توصيف داده ها
فرضيه هاي پژوهش و تحليل داده ها
نتايج توصيفي
بررسي رويكردهاي رابطه اي مديران شركت هاي گرانيت
ارزيابي اثر بخشي فعاليت هاي بازاريابي در شركت هاي گرانيت
ارزيابي پويايي محيط رقابت شركت هاي گرانيت
نتايج استنباطي
فصل پنجم – ارائه نتايج، پيشنهادات و محدوديت هاي پژوهش
نتايج پژوهش
نتايج فرضيه هاي پژوهش
مزاياي بازاريابي از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ‌هاي اﺟﺘﻤﺎعي
نتايج آزمون فرضيه ها
جمع بندي نهايي
نتايج آزمون فرضيه ها
محدوديت هاي تحقيق
پيشنهادات كاربردي
پيشنهادات جهت تقويت آتي
پيشنهاد به محققان آتي
منابع
منابع فارسي
منابع لاتين
پيوست ها
پيوست – پرسشنامه
پيوست – خروجي نرم افزار

فهرست جداول:
طيف ليكرت
شماره سوالات پرسش نامه درمورد فرضيه ها
توزيع فراواني و درصد مديران مورد مطالعه بر حسب جنسيت
توزيع فراواني و درصد مديران مورد مطالعه بر حسب سن
توزيع فراواني و درصد مديران مورد مطالعه بر حسب تحصيلات
توزيع فراواني و درصد مديران مورد مطالعه بر حسب سمت شغلي
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 13
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 12
بررسي رويكردهاي رابطه اي مديران شركت هاي گرانيت در فعاليت هاي بازاريابي
ارزيابي اثر بخشي فعاليت هاي بازاريابي در شركت هاي گرانيت
ارزيابي پويايي محيط رقابت شركت هاي گرانيت
خلاصه داده هاي ضريب همبستگي اسپيرمنبراي فرضيه اول پژوهش
خلاصه داده هاي ضريب همبستگي اسپيرمنبراي فرضيه دوم پژوهش
بررسي اثر متغيرهاي توصيفي بر روي متغيرهاي اصلي پژوهش

فهرست نمودارها:
توزيع فراواني و درصد مديران مورد مطالعه بر حسب جنسيت
توزيع فراواني و درصد مديران مورد مطالعه بر حسب سن
توزيع فراواني و درصد مديران مورد مطالعه بر حسب تحصيلات
توزيع فراواني و درصد مديران مورد مطالعه بر حسب سمت شغلي
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 12
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 13
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 14
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 15
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 1
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 2
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 3
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 4
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 5
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 6
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 7
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 8
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 9
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 10
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 11
ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه 12
بررسي رويكردهاي رابطه اي مديران شركت هاي گرانيت در فعاليت هاي بازاريابي
ارزيابي اثر بخشي فعاليت هاي بازاريابي در شركت هاي گرانيت
ارزيابي پويايي محيط رقابت شركت هاي گرانيت

چكيده:
در اين تحقيق سعي بر اين است تا تاثير شبكه هاي اجتماعي بر بازاريابي مورد برسي قرار گيرد. در ابتدا تعريفي از شبكه هاي اجتماعي ارائه ميگردد، سپس تاثير آن بر بازاريابي و در آخر بازاريابي رابطه مند و بازاريابي اجتماعي مورد بررسي قرار ميگيرد.
اين تحقيق از نظر هدف كاربردي و از نظر روش علّي است و از شاخه پيمايشي ميباشد. جامعه مورد مطالعه در اين تحقيق 60 نفر از مديران متخصص شركت گرانيت كاشان ميباشد. دراين پژوهش، تركيبي از دو روش كتابخانه اي و ميداني استفاده شده است، بدين صورت كه در بررسي ادبيات و پيشينه تحقيق از روش كتابخانه اي و براي تجزيه و تحليل اطلاعات ازروش ميداني استفاده شده است.
دراين تحقيق پايايي پرسشنامه با استفاده از روش اندازه گيري آلفاي كرونباخ به وسيله نرم افزار SPSS محاسبه شده است. در تحقيق حاضر اطلاعات به دست آمده با استفاده از تحليل هاي آمار توصيفي و آمار استنباطي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است.
بطور كلي شبكه هاي اجتماعي بعنوان ساختارهاي اجتماعي ساخته شده از گره ها مي­ باشند كه معمولا افراد يا سازمان ها به وسيله يكيا چند نوع خاص ارتباط مثل تبادلات مالي، دوستي، تجارت، احساسات، تعصبات، سرگرمي ها و عادات بهم مرتبط مي­ شوند. شبكه هاي اجتماعي مردم را با همه­ علاقه مندي هاي متفاوت به هم متصل مي كنند. يكي از ناحيه هاي گسترش­ يافته در استفاده از اين شبكه ها محيط هاي صنفي و بصورت شركت درآمده ميباشد.
محققان اجتماعي ساليان زيادي به اين سوال اساسي كه چگونه تمايلات، رفتارها و نوآوري­ ها از طريق شبكه هاي اجتماعي گسترش پيدا مي­ كنند علاقه مند بوده اند.
ارزش و كاربري رسانه هاي شبكه هاي اجتماعي براي سازمان ها همانند همه رسانه هاي ديگر بيشتر از اين كه به ماهيت خود آن رسانه بستگي داشته باشد، به رويكرد سازمان ها در مقابل آن ها و ميزان بهره برداري مناسب از آن ها بستگي دارد. در اين مقاله با تشريح مفهوم شبكه هاي اجتماعي و مثال هايي از آن ها، به آناليز اين شبكه ها و سپس به بحث در مورد بازاريابي از طريق شبكه هاي اجتماعي پرداخته شده است. بازاريابي از طريق شبكه هاي اجتماعي با ارتباط و تعامل آغاز ميشود و اين تعامل بايد بطور مستمر ميان شركت و مشتريان بالقوه و بالفعل آن برقرار باشد. رفتار مطلوب شبكه هاي اجتماعي كليدي ترين عنصر موفقيت در شبكه هاي اجتماعي محسوب ميشود. به عبارت ديگر در اين شبكه ها بايد مواظب رفتار خود بود. تقويت بازاريابي دهان به دهان. تحقيقات بازاريابي، بازاريابي عمومي، ايجاد ايده و توسعه محصولات جديد برخي از كاركرد­هاي شبكه هاي اجتماعي هستند. راه هاي ورود و نحوه فعاليت شركت ها در شبكه هاي اجتماعي، موانع قانوني و اشتباهات متداول در بازاريابي از طريق شبكه هاي اجتماعي و موضوعات مرتبط ديگري در اين مقاله به تفصيل مورد بررسي قرار گرفته است.

 

دانلود پايان نامه تجارت الكترونيك و بررسي فرصت ها و تهديدهاي آن در ايران

۲۶۶ بازديد

تعداد صفحات:88
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – كليات تحقيق
مقدمه
تاريخچه تجارت الكترونيك
سرآغاز تحول تجارت الكترونيك
تعاريف تجارت الكترونيك
تفاوت كسب و كار الكترونيك با تجارت الكترونيك
تجارت الكترونيك و فناوري اطلاعات
تجارت الكترونيكي در برابر تجارت سنتي
فصل دوم – مباني و ساختار تجارت الكترونيك
مقدمه
اجزاي مبادله الكترونيكي
استانداردهاي مبادله الكترونيكي داده ها
ساختار تشكيلاتى EDI
نرم افزار الكترونيكي
شبكه هاي طرف قرارداد
مبادلات الكترونيك
انواع مبادله الكترونيك داده ها
فناوري هاي مرتبط با مبادلـه الكترونيك داده ها
تجارت الكترونيك و مبادلـه الكترونيك داده ها
محدوديت هاي اجراي مبادله الكترونيك داده ها
طبقه بندي تجارت الكترونيك از ديدگاه هاي متفاوت
از منظر ماهيت تبادلات
با توجه به ماهيت برنامه هاي كاربردي
محدوديت ها و موانع تجارت الكترونيكي
محدوديت هاي فني
محدوديت هاي غير فني
انواع بازارهاي الكترونيكي : از فروشگاه ها تا پورتال ها
انواع فروشگاه و مراكز خريد
بازارهاي الكترونيكي B2B
پورتال ها
كاتالوگ هاي الكترونيكي
مروري بر خرده فروشي الكترونيكي
خصوصيات خرده فروشي الكترونيكي موفق
طبقه بندي خرده فروشي الكترونيكي بر اساس كانال هاي توزيع
دو دسته مراكز خريد الكترونيكي
انواع روش هاي ارائه خدمات به مشتري در اينترنت
ابزارهاي ارائه خدمات به مشتري در اينترنت
استراتژي هاي بازاريابي خريد الكترونيكي
استراتژي تجارت الكترونيك
فرآيند برنامه ريزي استراتژيك تجارت الكترونيكي
عوامل موثر بر به كارگيري استراتژي تجارت الكترونيك
فصل سوم – بررسي وضعيت تجارت الكترونيك در ايران و فرصت ها و تهديدهاي آن
تجارت الكترونيك و بانك (بانكداري الكترونيكي)
تاريخچه پيدايش بانكداري الكترونيكي
محصولات و خدمات بانكداري الكترونيك
تفاوت بانكداري الكترونيكي و بانكداري سنتي
مزاياي بانكداري الكترونيك
سابقه تاريخي شكل گيري بانكداري الكترونيك در ايران
بررسي بانكداري الكترونيكي در ايران
آشنايي با نظام‌هاي پرداخت
مشكلات و موانع گسترش بانكداري الكترونيكي در ايران
جنبه داخلي
جنبه هاي خارجي
منابع توسعه و گسترش بانكداري الكترونيك در ايران
عملكرد ضعيف بانك هاي بزرگ كشور در ساتنا
بررسي وضعيت سطح كيفي دستگاه هاي خروجي در ايران
فاصله بانكداري الكترونيك ايران در سطح بين المللي
بررسي تأثيرات بانكداري الكترونيك بر توسعه نظام بانكي
بسترهاي بانكداري الكترونيكي
بسترهاي نرم افزاري
بسترهاي سخت افزاري
بسترهاي مخابراتي
بسترهاي حقوقي
مزاياي بانك هاي اينترنتي
معايب بانك هاي اينترنتي
اصول مديريت ريسك براي بانكداري الكترونيك
فصل چهارم – نتيجه گيري
مقدمه
نتيجه گيري
توصيه ها و پيشنهادهايي جهت پياده سازي بانكداري الكترونيك در كشور
منابع

فهرست جداول:
سه نسل تكامل تجارت الكترونيك از ديدگاه پالك (Paulk )
مقايسه ويژگي هاي بانكداري الكترونيكي و سنتي
تعداد پيام هاي ارسالي ايران از طريق

فهرست تصاوير:
تجارت الكترونيك
نگاه تاريخي به حكومت و شهروند
كنترل كامل شهروند (قبل از جنگ جهاني دوم)
امكان انتخاب حكومت براي شهروند (پس از جنگ جهاني دوم)
شهروند و حكومت مجازي (جامعه شبكه اي)
جايگاه كميته‌ها و گروه‌هاى كارى و شوراهاى منطقه‌اى
ملاحظات حضور
نحوه اتصال سازمان هاي مختلف به مركز شتاب

چكيده:
تجارت الكترونيك يك مفهوم جديد نيست و استفاده از فناوري هاي الكترونيكي در انجام امور بازرگاني و تجاري به سال ها قبل باز ميگردد. يك عقيده اين است كه اولين داد و ستدي كه توسط تلفن و يا فاكس انجام گرفت، اولين داد و ستد به شكل تجارت الكترونيكي بوده است. اما تجارت الكترونيك به شيوه امروزي در دهه 60 ميلادي و بر مبناي مبادله الكترونيك داده ها، يعني تبادل الكترونيك اسناد استاندارد شده از يك رايانه به رايانه ديگر، شكل گرفت. مبادله الكترونيك اطلاعات زمينه انتقال الكترونيكي اسناد تجاري را براي شركت ها فراهم نمود.
با توجه به رشد روز افزون شبكه اينترنت و قابل دسترسي بودن براي همگان تجارت الكترونيك در كشور رو به رشد ميباشد. اين مسئله باعث ايجاد تغييرات عمده‌اي در شكل پول و سيستم‌هاي انتقال منابع در عرصه بانك داري گرديده است.
در اين پژوهش بر آن شديم تا ضمن بررسي مختصر مفاهيم تجارت الكترونيك، بانكداري الكترونيكي و بسترهاي آن، به بررسي مزايا و معايب بانكداري الكترونيك و بررسي تهديد ها و فرصت هاي تجارت الكترونيك در ايران و همچنين بررسي اصول مديريت ريسك براي بانكداري الكترونيك در قالب 4 فصل به شرح زير بپردازيم.
فصل اول: شامل كليات و مفاهيم تحقيق بوده و به بررسي مفاهيم و بيان مسئله تجارت الكترونيك مي پردازد.
فصل دوم: با عنوان مباني تجارت الكترونيك بوده كه به بيان ساختار تجارت الكترونيك، مزايا و معايب و كاربردهاي آن مي پردازد
فصل سوم: نيز به بررسي وضعيت تجارت الكترونيك در ايران و فرصت ها و تهديد هاي آن مي پردازد.
فصل چهارم: نتيجه گيري و پيشنهادات كه از مجموع مطالب ذكر شده نتيجه گيري به عمل آمده است.
و در پايان نيز منابع مورد استفاده در تحقيق بيان شده است.

مقدمه:
حدود سي سال از پيوستن چهار شبكه بنيان‌گذار اينترنت به يكديگر سپري شده است. در طي اين سال ها بشر پيشرفت هاي فراواني كرده است كه شايد حتي خود تصور چنين سرعت پيشرفتي را نداشت. فناوريهاي جديد مانند وب نيز استفاده از اينترنت را به مراتب راحت‌ تر كرده است، اما انسان براي راحتي بيشتر هرگز از پا ننشسته است و قدم در ايجاد فناوري‌هاي نو نهاده است. تجارت الكترونيك يكي از اين فناوري‌ها است كه در پشت نام به ظاهر ساده‌اش، مفهومي فراتر از آن چه در اذهان ماست پنهان شده است. آنچه در اين پروژه آمده است شامل مباحثي از مباني تجارت الكترونيك ميباشد: شرح مختصري از تاريخچه تجارت الكترونيك، چگونگي آن در دوران قبل و بعد از به وجود آمدن اينترنت، ذكر برخي پروژه‌هاي موفق يا شكست‌خورده و دليل پيروزي يا ضعف آن ها، توضيح بعضي مدل هاي تجارت الكترونيك و مزاياي استفاده از آن.
بسياري از اقتصاد دانان, متخصصان و آينده نگرها بر اين عقيده‌اند كه در سال هاي اخير انقلابي مشابه انقلاب صنعتي به وقوع پيوسته است كه جهان را وارد عصر اطلاعات ساخته است و بسياري از جنبه‌هاي اقتصادي، اجتماعي و فرهنگي حيات بشر را دستخوش تحولي عميق نموده است. يكي از ابعاد اين تحول، تغييرات عميقي است كه در روابط اقتصادي بين افراد، شركت ها و دولت ها به وجود آمده است. مبادلات تجاري بين افراد با يكديگر، شركت ها با يكديگر و افراد با شركت ها و دولت ها به سرعت از حالت سنتي خود كه عمدتا مبتني بر مبادله بر منباي اسناد و مدارك كاغذي است خارج شده و به سوي انجام مبادلات از طريق بهره گيري از سيستم هاي مبتني بر اطلاعات الكترونيكي در حركت است. تجارت الكترونيكي,، به دليل سرعت، كارآيي، كاهش هزينه ها و بهره برداري از فرصت هاي زودگذر عرصه جديدي را در رقابت گشوده است تا آنجا كه گفته ميشود عقب افتادن از اين سير تحول نتيجه‌اي جز منزوي شدن در عرصه اقتصاد جهاني نخواهد داشت. در اين گزارش نگاهي داريم به مفهوم تجارت الكترونيكي، روند گسترش آن در جهان و گريز ناپذيربودن استفاده از آن سپس مروري بر تجربه برخي از كشورها در اين زمينه و اقدامات و دستاوردهاي آن ها خواهيم داشت. توجيه اقتصادي تجارت الكترونيكي در كشور موضوع بخش بعدي اين گزارش است. پس از اثبات منافع بالقوه و توجيه اقتصادي اين طرح، اهداف، اصول و سياست هاي اجرايي مورد نياز براي راه اندازي و گسترش سريع تجارت الكترونيكي در قالب سياست تجارت الكترونيكي جمهوري اسلامي ايران ارائه خواهد گرديد. استفاده از فناوري هاي الكترونيكي در انجام امور بازرگاني پيشينه‏اي نسبتا طولاني دارد. در حقيقت، نياز به تجارت الكترونيكي از تقاضاهاي بخش هاي خصوصي و عمومي براي استفاده از تكنولوژي اطلاعات به منظور كسب رضايت مشتري، و هماهنگي موثر درون سازماني نشأت گرفته است. مي‏ توان گفت اين نوع تجارت، از حدود سال ۱۹۶۵ آغاز شد كه مصرف كنندگان توانستند پول خود را از طريق ماشين هاي خود پرداز (ATM) دريافت كرده و خريدهاي خود را با كارت هاي اعتباري انجام دهند. پيش از توسعه تكنولوژي هاي مبتني بر اينترنت در سال هاي آغازين دهه ۹۰، شركت هاي بزرگ دست به ايجاد شبكه‏ هاي كامپيوتري با ارتباطات مشخص، محدود و استاندارد شده براي مبادله اطلاعات تجاري ميان يكديگر زدند. اين روش، مبادله الكترونيكي داده ها ناميده ‏شد. درآن سال ها، لفظ تجارت الكترونيكي، مترادف با مبادله الكترونيكي داده‏ ها بود. ايجاد و توسعه اينترنت و شبكه جهان گستر، باعث خلق فرصتهاي زيادي براي توسعه و پيشرفت زير ساخت ها و كاربردهاي تجارت الكترونيك گرديد.

 

دانلود پايان نامه بررسي كاربردي مدل هاي داده چند بعدي (OLAP) و استفاده از الگوهاي آماري

۳۲۹ بازديد

تعداد صفحات:253
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
ﻣﻘﺪﻣﻪ اي ﺑﺮ ﭘﺎﻳﮕﺎه داده اوراﻛﻞ g‪10‬
‫اﺛﺮ ﺟﻮ اﻗﺘﺼﺎدي ﺑﺮ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي
ﻳﻜﭙﺎرچگي
ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎزي ﺳﺨﺖ اﻓﺰار
ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎزي داده ﻫﺎ از دﻳﺪ ﻳك ﺷﺮﻛﺖ ﻣﻌﻤﻮلي
‫ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎزي ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎي ﻛﺎرﺑﺮدي
Grid‬در ﭘﺎﻳﮕﺎه داده اوراﻛﻞ 10g
‫اﻧﺒﺎر داده ﭼﻴﺴﺖ؟‬
ﭼﺮا ﺑﻪ ﻳك اﻧﺒﺎر داده ﻧﻴﺎز دارﻳﺪ؟‬
‫ﭼﺸﻢ اﻧﺪاز تاريخي
ﻇﻬﻮر اﻧﺒﺎر داده
از ﻣﺪل سازي ارﺗﺒﺎط – موجوديت (E-R)استفاده نكنيد
ﻣﺪل ﺳﺎزي اﺑﻌﺎد‬
ﺟﺪول حقيقي
ﺟﺪول اﺑﻌﺎدي (ﭼﻨﺪ ﺑﻌﺪي)
ﻛﻠﻴﺪ ﻫﺎي ﻣﺨﺰن
ﭘﻴﻜﺮ ﺑﻨﺪي ﻫﺎي ﺳﺨﺖ اﻓﺰار ﺑﺮاي ﻳك اﻧﺒﺎر‬
معماري سرويس دهنده
معماري پايگاه داده اراكل
فصل دوم : ابزار هاي انبار اراكل
كدام ابزار
سازنده انبار اوراكل يا OWB
تنظيم سازنده انبار
مشتري سازنده انبار اراكل
اهداف و منابع داده ها
تعريف جداول موجود در انبار داده هايمان
ايجاد ابعاد
ايجاد يك مكعب
تعريف منبع براي هدف نقشه كشي ها
تاييد طرح
ايجاد طرح
استقرار طرح
كاشف اراكل
چرا Discoverer؟
تنظيم محيط
پرس و جو با استفاده از Plus Discoverer:
گزارشات اراكل 10g
ايجاد يك گزارش با استفاده از سازنده گزارش
مثال هاي بيشتر از گزارش هاي اراكل
انتشار گزارش
خلاصه
فصل سوم : انبار داده و وب
بررسي بيشتر
اينترنت و اينترانت
نرم افزار اراكل براي انبار داده
سرور كاربردي اراكل 10g
چرا يك پرتال تنظيم ميكنند؟
پرتال AS Oracle
Discoverer
انتشار يك پورت لت
ايجاد گزارش استاتيك
خصوصي سازي اراكل
انبار داده ها و هوشمندي تجارت الكترونيكي
فصل چهارم: OLAP
چرا نياز به انتخاب اراكل OLAP داريم؟
كاربردهاي OLAP
ROLAP و MOLAP
اراكل OLAP
معماري اراكل OLAP
فضاهاي كاري آناليزي
مدل چند بعدي
ايجاد فضاي كاري آناليزي
تعريف متاداده OLAP براي شماي رابطه اي
ديدگاه هاي متاداده OLAP و ارزيابي آن
مدير فضاي كاري آناليزي
ايجاد ويزارد فضاي كاري آناليزي
تجديد فضاي كاري آناليزي
ايجاد يك طرح تجمعي
فعال سازهاي فضاي كاري آناليزي
پرس وجوي فضاهاي كاري آناليزي
DML OLAP
بسته DBMS-AW
دسترسي SQL به فضاي كاري آناليزي
OLAP API و اجزاء BI
خلاصه
فصل پنجم : داده كاوي اراكل
داده كاوي در پايگاه داده اوراكل g10
روش هاي داده كاوي اوراكل
قوانين پيوستگي
گروه بندي
استخراج ويژگي
طبقه بندي
بازگشت
استاندارد PMML
فرمت داده
آماده سازي داده
استفاده از واسط هاي داده كاوي اوراكل
نصب و پيكربندي
روند آناليز داده كاوي
مثالي با استفاده از جاوا API
مثال استفاده از روال هاي PL/SQL
خلاصه
فصل ششم: قابليت دسترسي بالا و انبار داده
مقدمه
يك سيستم با قابليت دسترسي بالا چيست؟
ويژگي هاي يك سيستم با قابليت دسترسي بالا
نقش بهترين تجربيات عملكردي
مرور اجمالي پايگاه داده اوراكل 10g با ويژگي قابليت دسترسي بالا
حفاظت در برابر نقص هاي سخت افزاري/ نرم افزاري
گروه هاي با عملكرد حقيقي (RAC)
ذخيره سازي مطمئن
آشكار سازي و نمايش خط:
مديريت منابع
حفاظت در برابر فقدان داده
بازيابي از نقص(خطا) متوسط
بازيابي از خطاهاي انساني با استفاده از flash back:
بازيابي خطا بوسيله گارد يا نگهبان داده
معماري حداكثر قابليت دسترسي اوراكل
حفاظت متا داده
مديريت زمان برنامه ريزي شده
پيكربندي مجدد نمونه پويا
حفظ آنلاين
تعريف مجدد آنلاين:
ارتقاء درجه
مديريت طول عمر اطلاعات
خلاصه
ضميمه

فهرست شكل ها:
سازنده انبار- مراحل تنظيم يا به راه اندازي
ميز فرمان مشتري OWB
سازنده انبار- ايجاد يك مدول
سازنده انبار- ايجاد يك منبع پايگاه داده اراكل
سازنده انبار- اهداف و منابع داده هاي تعريف شده
سازنده انبار- ورود جدول
سازنده انبار- به طور دستي جدول را تعريف كنيد
سازنده انبار- سلسله مراتب بعد
سازنده انبار- ايجاد مكعب
ويرايش گر نقشه
ويرايشگر نقشه كشي همراه با اتصالات
جستجوي كليد محصول
فيلترسازي داده هاي منبع
تاييد طرح
ايجاد طرح
رمز ايجاد شده توسط سازنده انبار اراكل
مدير استقرار
مديريت استقرار- گزارش پيش استقراري
بخش مدير كار،اهداف OWB استقرار يافته را نشان مي دهد
وضعيت مدير استقرار (Deployment Manager)
پيكربندي طرح فيزيكي
Discoverer و Oracle Portal
Viewer Discoverer- اجراي پرس و جوي ما
Viewer Discoverer- فهرست فروش كشور Category sales by Country
Viewer Discoverer
Viewer Discoverer-Drill Drown
Administrator Discoverer- ايجاد يك EUL
Administrator Discoverer- انتخاب شِما
Administrator Discoverer- انتخاب جدول و ديدگاه ها
Administrator Discoverer- اتصالات خودكار
مدير- نام گذاري ناحيه تجاري
Administrator Discoverer- فهرست كار
Administrator Discoverer- تنظيم ناحيه تجاري
Administrator Discoverer- تغيير جزئيات آيتم
Administrator Discoverer- ايجاد يك آيتم محاسبه شده
Administrator Discoverer= تعريف اتصال
Administrator Discoverer (مدير كاشف)- تعريف سلسله مراتب
Administrator Discoverer- كلاس آيتم
Administrator Discoverer (مدير كاشف)- خلاصه سازي
Administrator Discoverer- تجديد خلاصه
Administrator Discoverer- ويزارد خلاصه
مدير- اجازه دسترسي به ناحيه تجاري
مدير كاشف (administrator Discoverer)- ناحيه تجاري
Plus Discoverer- فهرستي از پايگاه داده ها براي اتصال
Plus Discoverer – استفاده از كتاب كاري
Plus Discoverer- انتخاب داده براي نمايش
Plus Discoverer- آرايش جدول
Plus Discoverer- گزينه هاي پرس و جو
Plus Discoverer- عنوان هاي فرمت
Plus Discoverer- انواع داده ها
Plus Discoverer- تعريف كل ها
Plus Discoverer- گزارش
Plus Discoverer- بازرس SQL
Plus Discoverer- Drill up/down داده
Plus Discoverer- گزارش در سطح ماهانه
Plus Discoverer ويزارد نمودار
Plus Discoverer- نمودار فروش هاي سالانه
Plus Discoverer- انتخاب داده هاي خاص
Plus Discoverer- گزارش با استفاده از شرايط
گزارشات اراكل- انتخاب وسيله گزارش
انتخاب شيوه گزارش و عنوان
گزارشات اراكل- انتخاب منبع داده ها
گزارشات راكل- مشخص سازي پرس و جو SQL
گزارشات اراكل- استفاده از سازنده پرس و جو
گزارشات اراكل- ستون ها براي نمايش
گزارشات اراكل- محاسبه كل ها
گزارشات اراكل- مشخص سازي عرض هاي ستون
گزارشات اراكل- گزارش نهايي
گزارشات اراكل- گزارش ماتريس
گزارشات اراكل- گزارش شرطي
sign in شدن به پرتال Oracle AS
پرتال Oracle AS- نمايش استاندارد
يك نگاه كلي به پرتال Oracle AS
ايجاد يك صفحه وب EASYDW در پرتال AS Oracle
پرتال EASYDW
مديريت سرور كاربردي اراكل 10g
ايجاد يك اتصال عمومي
مشخص سازي جزئيات پورت لت
استفاده از نوارها براي آغازيك گزارش استاتيك
معماري پايگاه داده اراكل 10g OLAP
پايه سطح در برابر جدول بعد والديني- فرزندي
نسخه مفهومي متغير
ابعاد در مديركاري اراكل
ويرايش گزينه هاي OLAP براي يك بعد
متاداده CWM براي بعد
ايجاد معكب در مديركاري اراكل
اضافه شدن ابعاد به مكعب
يك واحد اندازه گيري را به مكعب اضافه كنيد
تعريف تجمعات براي مكعب
مدير فضاي كاري آناليزي- ديدگاه كاتالوگ OLAP
مدير فضاي كاري آناليزي- ديدگاه هدف
ايجاد ويزارد فضاي كاري آناليزي- نام گذاري فضاي كاري آناليزي
انتخاب مكعب براي فضاي كاري آناليزي
انتخاب گزينه هاي ساخت براي فضاي كاري آناليزي
گزينه هاي ذخيره سازي پيشرفته و نامگذاري
اسكريپت ايجاد فضاي كاري آناليزي را در يك فايل ذخيره سازيد
ايجاد فضاي كاري آناليزي در پيشرفت
فضاي كاري آناليزي در ديدگاه كاتالوگ OLAP
ايجاد يك بعد مركب
اضافه كردن ابعاد به يك تركيب
مشخص سازي ترتيب ابعاد در يك تركيب
مشخص سازي اندازه هاي segment وترتيب بعد
فضاي كاري آناليزي- منوي راست كليك
تجديد فضاي كاري آناليزي- انتخاب مكعب ها
تجديد فضاي كاري آناليزي- انتخاب ابعاد
تجديد فضاي كاري آناليزي در پيشرفت
ويزارد طرح تجمعي- انتخاب اندازه تجمع
انتخاب سطوح براي تجمع
مرور طرح تجمعي
دسترسي به فضاي كاري آناليزي
كاربرگ OLAP در مدير فضاي كاري اوراكل
قوانين پيوستگي
گروه بندي
طبقه بندي
ماتريس اختلال
استفاده از آناليز ارتقاء براي اعلان هاي هدفمند
درخت تصميم گيري شبكه تطبيقي Bayes
فرمت هاي جدول براي داده كاوي
ويژگي هاي قابليت دسترسي بالاي پايگاه داده اوراكل 10g
پيكربندي گارد داده
صفحه مديريت كنترل شبكه
تنظيم پيكربندي گارد داده
اضافه كردن يك پايگاه داده ي جانشين
انتخاب نوع back up
مشخص سازي گزينه هاي پشتيباني
مشخص سازي Oracle Home براي جانشين
مشخص سازي موقعيت هاي فايل جانشين
مشخص نمودن پيكربندي جانشين
فرايند ايجاد جانشين
پيكربندي گارد داده
نمايش عملكرد گارد داده
عملكرد switchover
switchover كامل
ساختار با حداكثر قابليت دسترسي
سياست هاي مديريت ذخيره سازي برطبق رده داده ها

‫1.1 ﻣﻘﺪﻣﻪ اي ﺑﺮ ﭘﺎﻳﮕﺎه داده اوراﻛﻞ g‪10‬
‫1-1-1 اﺛﺮ ﺟﻮ اﻗﺘﺼﺎدي ﺑﺮ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي
‫يكي از ﭼﺎل شهاي ﻋﺼﺮ ﺣﺒﺎبي اﻣﺮوز ‪ post-dot-com‬ﻛﻪ ﺑﺴﻴﺎري از ﺳﺎزﻣﺎن ها ﺑﺎ آن ﻣﻮاﺟﻪ ميشوند اﻳﻦ‬اﺳﺖ ﻛﻪ اﻧﺘﻈﺎر ميرود ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺑﻬﺒﻮد ﺳﻮد و زﻳﺎن ﺷﺮﻛﺖ ﺑﺪون ﻫﻴﭻ ﺑﻮدﺟـﻪ ﻳـﺎ ﺑـﺎ ﺑﻮدﺟـﻪ كمي ﻣﺤـﺼﻮل‬ ﺑﻴﺸﺘﺮي را اراﺋﻪ دﻫﻨﺪ. ﻣﻤﻜﻦ اﺳﺖ ﺷﻤﺎ ﺑﻪ دﻧﺒﺎل روش هاي ﺟﺪﻳﺪي ﺑﺮاي ﻛﺎﻫﺶ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي ﺑﺎﺷـﻴد ‫در ﺣﺎلي كه در ﻫﻤﺎن زﻣﺎن از ﺗﻘﺎﺿﺎﻫﺎي ﺟﺪﻳﺪ و ﺑﻬﺒﻮد ﺑﻬﺮه وري ﺣﻤﺎﻳﺖ ﻛﻨﻴﺪ .‬ﺑﻌﻼوه ﺑﻪ دﻧﺒﺎل رﺳﻮايي ﻫﺎي اﺧﻴﺮ ﺣﺴﺎﺑﺪاري شركت ها ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﺟﺪﻳﺪي ﺗﺪوﻳﻦ ﺷﺪ ﺗﺎ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺷـﺮكت ها را ﺑﺎﻻ و ﺑﺒﺮد اﻓﺸﺎ ﺳﺎزي ﻣﺎلي را ﺑﻬﺒﻮد ﺑﺨﺸﺪ و ﺑﺎ ﺟﺮاﺋﻢ ﻣـﺎلي ﺷـﺮﻛﺖ ﻣﺒـﺎرزه ﻛﻨـﺪ. ‪ Sarbanes-Oxle ﺑـﻪ ‬ﺷﺮكتها اﻣﺮ ميكند ﺗﺎ ﻛﻨﺘﺮل ﺟﺎمعي ﺑﺮ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ و اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺎلي ﺷﺮﻛﺖ را ﮔﺰارش ﻛﻨﻨﺪ و ﺑﺮاي اﻧﺠﺎم اﻳﻦ ﻛﻨﺘﺮل ها ﻣﺴﺌﻮليت هايي را ﺑﺮروي ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻣﻞ و ﻣﺪﻳﺮ ارﺷﺪ ﻗﺮار ميدهد.اﻳﻦ ﻋﻤﻞ ﺑﻪ ﻧﻮﺑﻪ ﺧﻮد ﻧﻴﺎزﻫﺎي ﺟﺪﻳﺪي را ﺑﺮ ﺳﺎزﻣﺎن IT ﺗﺤﻤﻴﻞ ميكند.‬ ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻗﺎدرﻳﺪ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎ را ﻗﻄﻊ و در ﻫﻤـﺎن زﻣـﺎن دﻳـﺪﮔﺎه كلي از اﻃﻼﻋـﺎت ﻣﻬـﻢ ﺗﺠـﺎري را‬ ﮔﺴﺘﺮش دﻫﻴﺪ؟ ﭼﮕﻮﻧﻪ ميتوانيد از اﻃﻼﻋﺎﺗﺘﺎن ﺑﺮاي اﺳﺘﻔﺎده ﺑﻬﺘـﺮ از ﻓﺮضت هاي ﺑﺮاﺑـﺮ ﺗـﺎﺛﻴﺮ اﺟـﺮا ﺑﻬﺒـﻮد ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﮔﻴﺮي ﺑﺪﺳﺖ آوردن ﻣﺮز رﻗﺎﺑﺖ اﻓﺰاﻳﺶ ﺳﻮد و ﺗﻬﻴﻪ ﮔﺰارش مالي ﺑﻬﺮه ﺑﺒﺮﻳﺪ؟‬

 

دانلود پايان نامه شناسايي معيارهاي سنجش آمادگي الكترونيكي

۲۲۶ بازديد

تعداد صفحات:186
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
چكيده
روش تحقيق
مفهوم آمادگي الكترونيكي
تعاريف آمادگي الكترونيكي
اهداف آمادگي الكترونيكي
فرايند توسعه آمادگي الكترونيكي در يك كشور
ضرورت ها و روش هاي ارزيابي آمادگي الكترونيكي
اهميت ارزيابي آمادگي الكترونيكي
ضرورت هاي آمادگي الكترونيكي
مؤلفه هاي آمادگي الكترونيكي
عناصر مؤثر در آمادگي الكترونيكي
مزاياي آمادگي الكترونيكي
موانع تحقق آمادگي الكترونيكي
گزارش اجلاس جهاني اقتصاد
رتبه بندي اكونوميست اينتليجنس
جامعه اطلاعاتي
فناوري مولد (جامعه صنعتي)
ساختار كلي يا چهار چوب ارزيابي آمادگي الكترونيكي
قابليت هاي دسترسي به زير ساخت
ظرفيت هاي بكارگيري فناوري اطلاعات و ارتباطات
فرصت هاي ارزش زا
شناسايي مدل هاي آمادگي الكترونيكي و استخراج معيارهاي آن
معيار هاي كلان سنجش آمادگي الكترونيكي
بررسي كلي مدل هاي ارزيابي آمادگي الكترونيكي
مدل CSPP
مدل McConnel International
مدل CID
مدل APEC
مدل EIU
مدل Mosaic
مدلITU
مدل CIDCM
مدل هيكس
مدل MIT
متدولوژي هاي مورد استفاده مدل ها
دسته بندي مدل ها در جامعه و اقتصاد الكترونيك
بررسي آمادگي الكترونيكي به تفكيك حوزه ها
آمادگي الكترونيكي در بنگاههاي كوچك و متوسط
آمادگي الكترونيكي در تجارت الكترونيك
بررسي مدلهاي آمادگي الكترونيكي در تجارت الكترونيك
آمادگي الكترونيكي در سطح سازمان ها
معيار هاي ارزيابي آمادگي الكترونيك سازمان ها در ايران
مقايسه وضعيت آمادگي الكترونيكي در 2007 و 2008
مقايسه وضعيت آمادگي الكترونيكي در 2008 و 2009
ارائه معيارهاي بهينه براي كشور به تفكيك حوزه ها
سازمان هاي دولتي
سازمان هاي تجاري
بنگاه هاي اقتصادي
جامعه اطلاعاتي
جمع بندي نهايي
منابع

مقدمه:
آمادگي الكترونيكي توانايي پذيرش و به كارگيري فناوري اطلاعات در جوامع بوده و داراي چهار مؤلفه بنگاه هاي اقتصادي، شهروندان، زيرساخت ها و دولت ها است. اهميت ارزيابي الكترونيكي در تبيين تفاوت كشورهاي مختلف در ميزان بهره گيري از فناوري اطلاعات و ارتباطات و ايجاد شكاف ديجيتالي است. اهداف اقتصادي همچون حفظ توان رقابت ديجيتالي، ايجاد زيرساخت هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات، گسترش كاربردهاي فناوري اطلاعات و ارتباطات در راستاي توسعه توان اقتصادي و گسترش سرمايه گذاري خارجي و اهداف اجتماعي همچون كاهش شكاف ديجيتالي، بهره مندي افراد و سازمان ها از اطلاعات كيفي و ايجاد اعتماد در مشتريان از جمله دستاوردهاي آمادگي الكترونيكي به شمار ميروند.
براي ارزيابي آمادگي الكترونيكي مدل هاي متفاوتي از جمله: MOSAIC، APEC، CID، CSPP، EIU ، ITU و… وجود دارند كه هر كدام شاخص ها و روش هاي متفاوتي را براي سنجش آمادگي الكترونيكي ارائه مي دهند.

چكيده:
منظور از آمادگي الكترونيكي (E – Readiness) توانايي پذيرش، استفاده و به كارگيري فناوري اطلاعات و كاربردهاي مرتبط با آن در جوامع مي باشد. عوامل متعددي بر چگونگي استفاده از فناوري اطلاعات و سطح آمادگي الكترونيكي جوامع تأثير گذار است. مطالعه چگونگي به كارگيري اين فناوري در كليه زمينه هاي اجتماعي، اقتصادي، سياسي و فرهنگي جوامع حائز اهميت است. در اين راستا ارزيابي آمادگي الكترونيكي جوامع و سازمان ها براي استفاده مؤثر از اين فناوري مقدمه برنامه ريزي بهينه بمنظور نيل به اهداف سازماني است.