بيمه

تعداد صفحات:39
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
مقدمه
فصل اول : كليات
پايگاه داده چيست؟
مديريت داده‌ها و مديريت پايگاه داده‌ها
مفهوم كنترل مركزي
مزاياي بانك اطلاعاتي
حداقل اطلاعاتي تكراري
يكپارچگي اطلاعات
امنيت اطلاعات
چه موقع از سيستم بانك اطلاعاتي استفاده ميكنيم؟
معماري و انواع سيستم بانك اطلاعاتي
سطح داخلي
سطح خارجي
سطح تصوري
DBMS
انواع ارتباطات بين موجوديت ها در بانك اطلاعاتي
انواع مدلهاي بانك اطلاعاتي
مدل بانك اطلاعاتي سلسله‌اي
مدل بانك اطلاعاتي شبكه‌اي
مهم ترين مدل بانك اطلاعات
مزيتهاي بانك اطلاعاتي رابطه‌اي نسبت به ديگر بانكهاي اطلاعاتي
تعريف مدل بانك اطلاعاتي رابطه‌اي
ساختار مدل بانك اطلاعاتي رابطه
مراحل طراحي پايگاه داده‌ها
بررسي و تجزيه تحليل
طراحي ادراكي عام
طراحي ادراكي خاص
فصل دوم : پروتوتايپ
شرح پروتوتايپ
فرم ورود
فرم ثبت كاربر
فرم ثبت سفارش، تحويل و بيمه
فرم ثبت سفارش
فرم تحويل
فرم بيمه
فرم فروش
فرم ثبت نسخه
فرم فروش كالا
فرم اطلاعات اوليه
فرم ثبت داروها
فرم ثبت نوع دارو
فرم ثبت كالاها
فرم ثبت نوع كالا
ثبت واحد
فرم ثبت شركتها
فصل سوم : مدل بانك اطلاعاتي شبكه‌اي
نمودار Use Case
نمودار توالي يا Sequence
Login
عدم وجود كالا
وجود دارو
صدور صورتحساب
نمودار كلاس
كلاس هاي كنترلي
كلاس هايEntity
نمودار Component
فهرست منابع

فهرست اشكال:
فرم ورود
فرم ثبت كاربر
فرم سفارش، تحويل، بيمه
فرم ثبت سفارش
فرم تحويل
فرم بيمه
فرم فروش
فرم ثبت نسخه
فرم فروش كالا
فرم اطلاعات اوليه
فرم ثبت داروها
فرم ثبت نوع دارو
فرم ثبت كالا
فرم نوع كالا
فرم ثبت واحد
فرم ثبت شركتها
انواع كلاس

فهرست نمودارها:
نمودار Use Case
نمودار Sequence براي Login
نمودار Sequence براي عدم وجود كالا
نمودار Sequence براي وجود كالا
نمودار Sequence براي صدور حساب
نمودار Class
نمودار Component

چكيده:
پايان نامه فوق در سه فاز تجزيه و تحليل، طراحي و پياده سازي نرم افزار داروخانه انجام گرفته است. هدف از اين كار سرعت بخشيدن به كارها و صرفه جويي در وقت ميباشد. جست و جوي اطلاعات راحت تر شده و ميتوانيم به وسيله گزارش گيري اطلاعات و چاپ آنها برآورد بهتري از كارهاي انجام شده داشته باشيم.
در مرحله اول از نرم افزار rational rose جهت تجزيه و تحليل سيستم استفاده شد. در فاز 1 و 2 پروژه كه شامل طراحي و پياده سازي نرم افزار بود نيز از نرم افزارهاي SQL server 2008 و نرم افزار برنامه نويسيC# Visual بهره گرفته شده است.
جهت انجام اين پروژه چهار سطح دسترسي تعريف گرديده است: 1) دكتر دارو خانه براي مديريت بر روي تمامي بخش ها و انبارها
2) كاربر مالي جهت سفارشات و تحويل آن ها، ثبت سازمان بيمه و ثبت بيمه داروها
3) پذيرش يك به منظور فروش كالا و ثبت نسخه
4) پذيرش دو كه وظيفه او ثبت data entryها مانند ثبت اطلاعات داروها و كالاها ميباشد.
اين نرم افزار جهت استفاده در داروخانه تهيه شده و شامل امكاناتي نظير ثبت نسخه، تعريف صندوق، ورود و خروج كالا به انبار، پشتيبان گيري، گزارش گيري، تعريف موجوديت ها و غيره ميباشد.

مقدمه:
نوشتن برنامه براي يك كامپيوتر همانند ياد دادن گره زدن بند كفش به يك كودك است و نيازمند بيان كردن مراحل كار به صورت درست ميباشد. برنامه Visual C# يك زبان برنامه نويسي است كه به وسيله آن ميتوانيد به كامپيوتر خود بگوييد چه كارهايي را انجام دهد. اما كامپيوتر نيز مانند يك كودك است و فقط كارهايي را ميتواند انجام دهد كه مراحل آن به وضوح مشخص شوند.
خوشبختانه Visual C# زباني است كه تا حد ممكن كارهاي مشكل را آسان كرده است. درك اتفاقاتي كه در سطوح پايين براي اجراي يك برنامه رخ ميدهد هچ وقت ضرري نداشته است اما در Visual C# براي نوشتن يك برنامه نيازي به درگيري با مسائلي از اين قبيل نداريد و ميتوانيد به راحتي بر الگوريتم برنامه اي كه ميخواهيد بنويسيد، متمركز شويد.
در اين پروژه تلاش بر آن است تا ضمن توضيحاتي مختصر پيرامون محيط Visual C#، SQL Server 2008 و ADO.Net به بحث و بررسي بخشهاي متفاوت يك داروخانه بصورت كلي بپردازيم.

تعداد صفحات:201
نوع فايل:wrod
فهرست مطالب:
چكيده
مقدمه
مسئوليت حرفه‌اي
بيمه مسئوليت قراردادي
بيمه مسئوليت اجباري
فصل اول
كليات
مباني و مفاهيم مسئوليت مدني
مبحث اول : جايگاه بيمه مسئوليت مدني
گفتار اول : مفهوم مسئوليت مدني (غير قراردادي)
تعريف مسئوليت مدني
ارتكاب عمل خارجي
علل و اسباب طبيعي
گفتار دوم : اهميت مسئوليت مدني
گفتار سوم : شناخت بيمه و انواع آن
اهميت بيمه مسئوليت مدني
بيمه اجباري و اختياري
مبحث دوم : قلمرو بيمه مسئوليت غير قراردادي
گفتار اول : بيمه مسئوليت و برخورد نظام هاي حقوقي با آن
منبع مسئوليت غير قراردادي و نوع پوشش بيمه اي
گفتار دوم : بيمه و طرح هاي تكميلي مسئوليت غير قراردادي
گفتار سوم : سيستم هاي بيمه اي، نظام هاي حقوقي و تاثير از قواعد مسئوليت غير قراردادي
فصل دوم
نقش دولت در حمايت از مسئوليت مدني اتباع تحت حاكميت خود
مبحث اول : وظيفه حمايتي دولت و حاكم اسلامي در برقراري عدالت اجتماعي
گفتار اول: مباني مسئوليت دولت نسبت به خسارات بلاجبران
نصوص قرآني
روايات
قواعد فقهي
قاعده لاضرر
معني ضرر و ضرار
كلمه ضرار – ابن اثير به چند قول در اين باره اشاره مي كند
نفي ضرر غير متدارك
قاعده تسبيب
قاعده من له الغنم فعليه الغرم
قاعده الحاكم ولي الممتنع
مسؤليت دولت در قانون مجازات اسلامي و قوانين متفرقه
تبصره
گفتار دوم :‌ نگاهي به حقوق پاره‌اي از كشورها در خصوص مسئوليت دولت
در خصوص جبران خسارت از طرف دولت
حقوق مصر
حقوق فرانسه
حقوق ديگر كشورهاي داراي حقوق مدون
طليعه جديد مسئوليت پذيري دولت
لزوم اجتماعي شدن بيمه مسئوليت
تشكيل صندوق هاي تعاون
بررسي اصل رفاه و خير در حقوق آمريكا
بيمه مسئوليت مدني سردفتران اسناد رسمي
بيمه مسئوليت مدني صغير و سرپرست طفل و مجنون
نتيجه گيري
فصل سوم
بررسي نهادهاي مشابه با بيمه در فقه و حقوق اسلام
مبحث اول : اشاره به مباني و پيشينه بيمه در اسلام
گفتار اول : نقش تعاون و همياري در پيدايش نهاد بيمه
بررسي نمونه هاي تاريخي مرتبط با نهاد بيمه
رابطه اصل كفالت همگاني با نهاد بيمه
ضمان جزيره و تاريخچه پيدايش آن در حقوق اسلامي
بررسي فقهي ضمان عاقله
تعريف عاقله
تعريف عصبه
گفتار سوم : بررسي و تطبيق نهاد بيمه با نظام عاقله در حقوق اسلام
گفتار اول : تطبيق بيمه و ضمان جريره در حقوق اسلامي
مقايسه بيمه شخص ثالث با ضمان عاقله و ضمان جريره
فصل چهارم
مسئوليت مدني دارندگان وسايل نقليه موتوري در حقوق ايران و ساير كشورها
بررسي اجمالي قانون بيمه اجباري وسايل نقليه موتوري زميني
مسئوليت مدني دارنده وسيله نقليه موتوري زميني در حقوق ايران
وسيله نقليه چيست؟
شخص مسئول كيست؟
مبناي حقوقي مسئوليت مالك وسيله نقليه
خسارات قابل جبران بر مبناي قانون بيمه اجباري
نقش راننده در مسئوليت مدني
عوامل رافع مسئوليت
قوه قاهره و حوادث ناگهاني
تقصير زيانديده
فعل شخص ثالث
مبحث دوم : نقش منابع جايگزين جبران خسارت در قانون بيمه اجباري
گفتاراول : بررسي ماده 10 قانون بيمه اجباري
اهميت حقوق حاكم بر حوادث رانندگي
طرح هاي تكميلي پوشش مسئوليت مدني
صندوق جبران زيان هاي ناشي از عمل مجرمانه
كنسرسيوم بيمه گران اتومبيل انگلستان
سيستم جبران خسارت غير تقصيري
صندوق تضمين خسارت اتومبيل
صندوق تامين خسارت هاي بدني
بيان رويه نادرست قضايي در خصوص محكوميت صندوق
جايگاه حقوقي صندوق و منافع ارتزاق آن
محكوميت صندوق و حذف حق دفاع
تحليل مساله و بيان اشتباه رويه قضايي
صدمات بدني و نقش بيت المال
بررسي سقف تعهدات صندوق و تحميل نارواي رويه قضايي
گفتار سوم : موانع و راهكارهاي توسعه بيمه مسئوليت مدني
موانع توسعه رشته بيمه مسئوليت مدني
راه هاي توسعه بيمه مسئوليت
نتيجه گيري
منابع فارسي
منابع عربي
منابع لاتين
سايت ها

چكيده:
مساله بروز خسارات و نحوه جبران آن از ديرباز بشريت را به فكر اين انداخت تا نسبت به ايجاد منبع تامين كننده خسارات به خصوص در مواردي كه با تنگدستي و ناتواني يا مجهول بودن و عدم دسترسي به عامل ورود زيان اقدام نمايند و از طريق گسترش فكر تعاون و همياري بين مردم و دخالت دولت ها در پرداخت و جبران ضرر و زيان از طريق تاسيس نهاد بيمه و گسترش صندوق هاي تعاون اجتماعي و با توسعه مسئوليت هاي جمعي به جاي مسئوليت فردي كوشيد تا حتي الامكان خسارات ناشي از مسئوليت مدني اشخاص در مواردي كه خطا و تقصير عامل ورود زيان چه بعنوان يك فرد و شخص حقيقي اجتماع و چه از طريق يك شخص حقيقي يا حقوقي زير مجموعه حاكميت دولت ها را بلا جبران نگذارد اهميت اين موضوع به خصوص در حقوق اسلام از طريق ايجاد قواعد فقهي و مباني جديد جبران خسارات منجر به ايجاد نهادهاي جايگزين جهت پرداخت ضرر و زيان اشخاص گرديد.

مقدمه:
گسترش صنعت و تجارت در قرن بيستم و به دنبال آن بروز حوادث ورويدادهاي مختلف در زمينه صنعت. حمل و نقل مسافر و كالا و بروز اختلافات كارگر و كار فرما ناشي از روابط كارگري در كشورهاي مختلف و پيدايش نظرات گوناگون و دكترين حقوقي در زمينه چگونه جبران خسارت وارد به شخص زيان ديده و دخالت دولت ها از طريق ايجاد صنعت بيمه چه در عرصه داخلي و چه در عرصه بين المللي دولت را در صدد حمايت از شخص زيان ديده برآورد.
لذا قانون گذاران با ايجاد قواعد و مقررات مدون در زمينه بيمه علاوه بر ترغيب و تشويق اشخاص حقيقي يا حقوقي كه به هر دليل مسبب ورود خسارت و ضرر بدني و مالي به ساير اشخاص بودند در برخي موارد اشخاص را مجبور به انعقاد قرارداد بيمه با شركت هاي بيمه گر مي نمود و جهت جلوگيري از بروز مشكلات متعدد جهت چگونگي و نحوه جبران خسارت به خصوص جايي كه ميزان آن هنگفت بود ضمانت اجراي حقوقي و كيفري تعيين نمود در حقوق ايران نيز به دليل اينكه بسياري از قواعد حقوقي از فقه شيعه تبعيت ميكند لذا جبران خسارت طبق قاعده «لاضرر ولاضرار في الاسلام» چه از طريق شخص وارد كننده زيان يا سايراشخاص چه حقيقي يا حقوقي توجيه ميكند.
بيمه از جمله موضوعات نسبتاً نويني است كه به لحاظ موضوع و اقسام، داراي طيف وسيع و پوشش گسترده اي است. بيمه در جهان امروز، يك ضرورت جدي در زندگي انسانها شمرده ميشود كه اهميت آن پس از پيشرفت علمي و فكري و صنعتي و تجاري، خصوصاً بعد از گسترش قلمرو تجارت جهاني، پيش تر شناخته شده است. پيدايش بيمه بدان دليل بود كه انسان بتواند راهي عملي براي حمايت از خويشتن در برابر از خطرها، حادثه ها و مصيبت ها بيابد. حوادثي كه ممكن است از نظر علمي يا روحي، نظام مالي و اقتصادي و معيشت خانوادگي او را در هم فرو ريزد. بيمه در زمينه‌هاي اقتصادي و مالي، دگرگوني بزرگي ايجاد كرده است. بيمه امروز يك امر ارزشمند و عقلاني شناخته ميشود و اهميت آن، هنگامي آشكار ميشود كه تحولات جهاني امروز، با جهاني مقايسه شود كه در آن بيمه نباشد بيمه در مسائل اقتصادي و اجتماعي و خانوادگي، در برابر خطرات، احساس امنيت و اطمينان ايجاد كرده است. بيمه در امور بازرگاني، توليدي و… صادراتي، نقش مهمي ايفا ميكند. توليد كنندگان با اعتباراتي كه از نظام بيمه اي كسب ميكنند، كالاي توليدي خود را آماده صادرات ميسازند. اگر بيمه نبوده توليد كننده هم در مراحل توليد و هم در جريان صادرات بايد همه خطرها را در جريان توليد، حمل و نقل، صادرات و احتمال ورشكستگي خريدار خود متحمل شود. اگر بيمه نبود براي كارهاي بزرگ اقتصادي كه سرمايه بسياري را ميطلبد، اقدام نميشد. چون تأسيسات بزرگ اقتصادي به ميزان گسترش آن ها، با خطرات بزرگ و خسارت زا، مواجه است و تلاش و توان فرد يا افراد معدود، كمتر از آن است كه خود بتوانند خسارت هاي بزرگ را تحمل كنند. با توجه به واقعيت هاي امر بيمه و نقش آن در زندگي انسان، معامله بيمه، به عنوان يك موضوع مستحدث، مورد بررسي فقهي قرار گرفته است.

تعداد صفحات:146
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
طرح بحث
هدف تحقيق
سوال هاي تحقيق
فرضيات تحقيق
روش تحقيق
ارائه اجمالي پلان
تبيين مفاهيم و مباني مسئوليت مدني دولت
فصل اول – مفاهيم
مفهوم و شاخه‌هاي مسئوليت
تعريف مسئوليت
اقسام مسئوليت
مسئوليت اخلاقي
مسئوليت حقوقي
مقايسه مسئوليت مدني با ساير مسئوليت ها
مقايسه مسئوليت مدني با مسئوليت اخلاقي
مقايسه مسئوليت مدني با مسئوليت كيفري
مقايسه مسئوليت مدني با مسئوليت اداري
دولت
مفهوم دولت
مصاديق واحدهاي دولتي و ضابطه تشخيص آن
مفهوم دولت در مسئوليت مدني
فصل دوم – تحول مباني مسئوليت مدني دولت و تاثير آن بر نظام حقوقي ايران
نظريه مصونيت
مفاد نظريه
نقد نظريه
نظريه‌هاي مسئوليت مبتني بر تقصير
نظريه مسئوليت غير مستقيم دولت
مفهوم خطاي اداري و ضابطه تشخيص آن از خطاي شخصي
اجتماع خطاي شخصي و اداري
اجتماع مسئوليت اداري و شخصي
تعديل نظريه تقصير
نظريه مسئوليت مستقيم دولت
نظريه‌هاي نوين در مسئوليت مدني دولت
نظريه خطر
نظريه تساوي شهروندان در برابر تحمل هزينه‌هاي عمومي
نظريه تضمين حق
نظريه دولت بيمه‌گر
اركان و قلمرو مسئوليت مدني دولت
اركان مسئوليت مدني دولت
ضرر
مفهوم ضرر
شرايط ضرر قابل مطالبه
مسلم بودن زيان
زيان بايد مستقيم باشد
قابل پيش‌بيني بودن زيان
زيان بايد خاص باشد
زيان قبلاً جبران نشده باشد
فعل زيانبار
ويژگي عامل فعل زيانبار
ويژگي فعل زيانبار
تقصير
مفهوم تقصير
مصاديق تقصير اداري
نقش تقصير در تحقق مسئوليت مدني دولت
رابطه سببيت
مفهوم رابطه سببيت
اجتماع اسباب و تعيين سبب موثر در وقوع زيان
نقد رابطه سببيت
قلمرو مسئوليت مدني
تفكيك اعمال دولت
نظريه حاكميت و تصدي
نظريه‌هاي نويني در تفكيك اعمال دولت
نظريه تفكيك ميان اعمال دولتي و مالكانه
نظريه تميز اعمال تصميم‌گيري و اجرايي
مسئوليت مدني دولت در اعمال تقنيني
اعمال غير قانون گذاري قوه مقننه
اعمال قانون گذاري
مسئوليت مدني ناشي از اشتباهات قضايي
تعريف سوء اجراي عدالت
مسئوليت مدني قضات
مسئوليت مدني ساير ماموران قضايي
مسئوليت مدني ناشي از اعمال اجرايي
زيان هاي ناشي از اعمال حاكميت قوه مجريه
زيان هاي ناشي از اعمال تصدي
آثار و مراجع صالح رسيدگي به دعاوي مسئوليت مدني دولت
آثار مسئوليت مدني دولت
جبران خسارت
شيوه‌هاي جبران خسارت
نحوه اجراي احكام محكوميت عليه دولت
توزيع نهايي مسئوليت كارمند و دولت
تاثير بيمه در مسئوليت مدني
مفاد
نقد
مراجع صالح رسيدگي به دعاوي مسئوليت مدني دولت
مراجع اختصاصي
ديوان عدالت اداري
مقايسه صلاحيت شوراي دولتي با ديوان عدالت اداري
دادگاه انتظامي قضات
مراجع عمومي
حدود صلاحيت مراجع عمومي
انتقاد از نظريه صالح ندانستن ديوان
نتيجه‌گيري
فهرست منابع

مقدمه:
نظم و امنيت، عناصر مقوم جوامع انساني است و اين دو در هم نشيني با قدرت به ثمر مينشيند و زيرا جامعه بدون وجود قدرت ساماني ندارد و تضاد و منافع انسان ها رقابت و كشمكش ميان صاحبان حق را به ارمغان مي آورد كه در آن تعادل و توازني برقرار نيست و هركس مترصد فرصتي است كه آن چه را كه ندارد از دارا بستاند و آن كه چيزي از دست داده منتظر فرصتي است براي انتقام ميگردد و آن چه كه اين هرج و مرج را پايان ميدهد ذي قدرتي است مافوق تمامي قدرت ها در جامعه است كه تمامي اعضا جامعه مطيع او و تمامي قدرت ها در قدرتش مستحيل باشد، اين اقتدار برتر و بلامنازع از آن حكومت است.
حكومت در آغاز فعال مايشايي بود كه به مناسبت سيطره و تفوقي كه بر ساير قدرت ها در قلمروش داشت از هر گونه تعرضي مصون و دور از دسترس اعضاء جامعه قرار داشت و بنام فرمانرواي مطلق نظم و امنيت را به جامعه ارزاني ميداشت و هرگاه كه ميخواست : آن را ميستاند بي آن كه امكان تظلمي نسبت به عملكردهاي حكومت وجود داشته باشد زيرا اين فرمانروا بود كه منبع هر ضابطه و قانوني قلمداد ميشد و او صاحب حكومت كشور و تك تك افراد جامعه بود بنابراين در سازماندهي روابط اجتماعي آن چه نمود داشت سلطان بود و رعيت، و مصونيت فرامانروا و به تعبير ديگر حكومت در انجام امور صورتي موجه و غيرقابل ترديد داشت.
در گذار از تاريخ افول شب‌هاي تاريك قرون وسطي انديشمندان روشنگري با رجعتي بر انديشه‌هاي حقوق طبيعي نسبت به بازيابي آزادي هاي انساني در آثار خود كوشيدند و با آگاهي انسان ها نسبت به حقوق ذاتيشان نهضت‌هاي بزرگي در مقابل خودرايي حكومت هاي مطلقه را سازماندهي نمودند تا آن جا كه پادشاهان مجبور به اعتراف به حقوق انسان ها شدند و در طي اين مسير بود كه حكومت هاي مطلقه به حكومت هاي مشروطه كه ناگزير از احترام به حقوق طبيعي رعاياي خود بودند بدل شدند و نهايتاً اين حكومت هاي مشروطه نيز با محور قرار گرفتن حق مردم به عنوان مبني حكومت به دولت هاي قانونمند تبديل شدند.
قانون مندي دولت تاكيدي است بر مفهوم حقوقي حكومت، به اين عنوان كه بر اساس به رسميت شناخته شدن حق مردم در تعيين سرنوشتشان در جميع شئون اجتماعي با تفكيك در حوزه‌هاي كاركردي حكومت از صورت بيان اراده فردي خارج شده و سازماني با صورت بندي حقوقي مييابد كه به عنوان نماينده منافع عمومي واجد شخصيتي متمايز از افراد جامعه گرديده و اين شخصيت متمايز حقوقي منبع حقوق و تكاليف آن شناخته ميشود.
از طرفي در تفكيك حوزه‌هاي كاركردي حكومت ديگر اين شهروندان هستند كه واجد صلاحيت تصميم‌گيري براي اداره امورشان ميباشند كه بيان اراده جمعي آنان مفهوم قانون به خود گرفته و بر مدار آن است كه جامعه اداره ميگردد، محوريت قانون در اجتماع نمادي از مقيد گرديدن حكومت است و در اين چيرگي نه تنها حكومت مقيد به قانون است بلكه موجوديت حكومت به قانون وابسته است به تعبيري ديگر دولت واجد شخصيت حقوقي است از آن جا كه قانون او را واجد اين شخصيت شناخته است.
بهمين جهت دور از انتظار نيست كه حكومت را در قبال وظايفش در مقابل قانون مسئول بشناسيم و به همين خاطر است كه دولت در عملكردهايش ناگزير از كسب مجوز قانوني (كسب صلاحيت) ميگردد و وجود نداشتن اين صلاحيت، بطلان عمل حكومت و ضمانت اجراهايي قوي نظير بركناري كارگزاران خاطي حكومت را به همراه دارد.
آن چه كه در باب مسئوليت دولت بيان شد تنها به مسئوليت در مقابل قانون بسنده گرديد و هنوز شان اجل دولت به عنوان نفس كل در مقابل افراد مردم ملاحظه نشده است.
اما رويكردي متحول‌تر نسبت به دولت كه ميتوان آن را نتيجه برداشتي نوين از اصل حاكميت قانون دانست شمول مفهوم تساوي در برابر قانون علاوه بر شهروندان و اشخاص حقوقي حقوق خصوصي بر شخصيت هاي حقوقي حقوق عمومي به طور اعم و بر شخصيت حقوقي دولت به طور اخص است كه نتيجه اين تلقي از مفهوم تساوي در برابر قانون در مواجهه با خسارات ناشي از عملكرد دولت در قبال شهروندان و ساير اشخاص حقوق خصوصي گسترش دامنه مسئوليت مدني به دولت خواهد بود.
مقدمتاً لازم است كه روشن گردد مراد از دولت در اين پايان نامه با عنايت به ضرورت ايجاد بستر مناسب براي صيانت از حقوق شهروندان در برابر قدرت عمومي و با توجه به ايرادات و نارسائي هاي قوانين فعلي مربوط به مسئوليت مدني دولت عبارت است از قواي سه گانه و سازمان هاي وابسته به آن ها كه علاوه بر آن نهاد رهبري و موسسات عمومي تحت نظارت وي نيز داخل در مفهوم دولت ميگردد.
از سويي ديگر مفهوم مسئوليت مدني مفهوم كليدي ديگر اين پايان نامه است، مسئوليت مدني لزوم جبران خسارتي است كه از ناحيه فردي خارج از الزامات قراردادي و يا اعمال مجرمانه به ديگران وارد مي آيد و با وجود اين در تعبير ديگر مسئوليت مدني شاخه‌اي از مسئوليت حقوقي است بدين معني كه تعهد و الزامي كه شخص نسبت به جبران زيان وارده به ديگري دارد، اعم از آن كه زيان مذكور در اثر عمل شخصي يا عمل اشخاص وابسته به او ناشي شده باشد. كه شامل مسئوليت قراردادي و مسئوليت خارج از قرارداد (مسئوليت قهري) ميشود فلواقع مسئوليت قهري هنگامي وجود دارد كه بر اثر نقض وظيفه‌اي قانوني زياني به كسي رسد و لازم نيست كه قرارداد يا تعهدي از قبل وجود داشته باشد.
مسئوليت مدني مطلق منصرف به همين مسئوليت غير قراردادي است چنان كه قانون مسئوليت مدني مصوب سال 1339 اين اصطلاح را در معاني مذكور به كار برده است. بحث ما نيز ناظر به مسئوليت مدني به معناي اخص كلمه يعني مسئوليت خارج از قرارداد ميباشد.
در خصوص مباني مسئوليت مدني بايد اذعان داشت كه در ابتدا مبناي مسئوليت مدني اشخاص بر پايه تقصير بنا شده بود يعني مسئوليت مبتني بر تقصير بر اين اصل استوار است كه در هر دعوي مسئوليت خواهان يا زيان ديده بايد ثابت كند كه عامل ورود زيان با ارتكاب خطا زياني را به بار آورده يعني بايد بين تقصير وي و ضرر حاصله رابطه سببيت وجود داشته باشد. با گسترش جوامع مسئوليت مبتني بر تقصير به خوبي نميتوانست بسياري از خسارات را تحت شمول خود قرار دهد، در نتيجه گروهي مبناي مسئوليت را مبتني بر نظريه‌هاي فارغ از تقصير بنا نهادند و چنين عنوان كردند كه هرگاه در اثر اعمال اشخاص به افراد زيان وارد آيد شخص مسئول جبران خسارت وارده خواهد بود.
در قرن 19 پس از انتقاد از نظريه مصونيت دو لت، اصل عدم مسئوليت دولت كه ملهم از عقيده حاكميت مطلق دولت بود با گسترش دموكراسي و با پيدايش افكار جديد و ظهور حقوق مردم در صحنه سياسي و همين طور گسترش جبران خسارت و مسئوليت در روابط خصوصي در اثر توسعه تكنيك بيمه جاي خود را به اصل پذيرش مسئوليت مدني دولت داد. اين كه اشخاص اعم از حقيقي يا حقوقي بتوانند خسارت وارده به خود از جانب سازمان ها و نهادهاي دولتي را ترميم نمايند انديشه‌اي درست و عادلانه ميباشد و پذيرش جبران خسارت زيان ديده از سوي قانون گذار از پايه‌هاي اصل لزوم تساوي در مقابل قانون است.
اما سوالي كه باقي ميماند اين است كه آيا مبناي مسئوليت مدني دولت همان مبناي عام مسئوليت مدني مطرح در حقوق خصوصي است؟ و يا آن كه قواعد خاص خود را طلب ميكند؟ در اين خصوص عقايد متفاوتي وجود دارد گروهي حفوقدانان مبناي مسئوليت مدني دولت را بر پايه تقصير بنا نهادند و اين گونه بيان كردند كه دولت تنها در مواردي نسبت به اعمال كاركنان خود مسئوليت دارد كه اعمال آن ها در حين انجام وظيفه و مربوط به خطاي اداري آن ها باشد. يعني دولت دامنه مسئوليت مدني خود را بسيار محدود ميكند و دولت تنها در قبال خطاي اداري كارمند كه بطور غيرعمدي صورت ميگيرد مسئول شناخته ميشود و در صورتي كه فعل كارمند در حين انجام وظيفه همراه با سوء نيت و خطاي سنگين باشد آن را از مسئوليت مدني دولت جدا دانسته و مسئوليت شخصي كارمند را مطرح ميسازند. با رويكردي به دولت ناكارآمدي نظريه تقصير در مورد اعمال دولت نيز نمايان است بر همين اساس گروهي در جهت جبران خسارت زيانديده و ايجاد مسئول مستطيع در جبران خسارت خطاي اداري را توسعه دادند و اظهار نمودند كه دولت در تمامي اعمال كارمندان كه در حين انجام وظيفه سبب خسارت به اشخاص ميشود مسئوليت تضامني دارد خواه اين اعمال عمدي باشد يا غيرعمدي و در مرحله بعد يعني پس از جبران خسارت زيانديده توسط دولت و در مراجعه دولت به كارمند خاطي از نظريه تقصير پيروي كردند يعني به نوعي قائل به مسئوليت مستقيم دولت شدند.
پيروي از نظريه‌هاي فوق در حقوق كشورهاي مختلف تحولات عمده‌اي را در باب مسئوليت دولت به ارمغان آورده است كه در بخش هاي آتي به آن اشاره ميشود.
نظريه ديگري كه موجب تشكيل مسئوليت مدني دولت ميگردد مبتني بر تساوي در برابر هزينه‌هاي عمومي و تضمين حق است كه از خلال قواعد ويژه‌اي جداي از قواعد عام مسئوليت مدني استنباط ميشود. مقايسه دولت با شركت هاي بيمه مبناي نظريه ديگري است. يعني دولت به مثابه يك شركت بيمه بزرگي مستلزم به جبران خسارت وارده به افراد جامعه ميباشد.
در حال حاضر در اكثر كشورهاي پيشرفت با پذيرش مسئوليت مدني دولت در جهت حمايت از حقوق زيان ديده دامنه مسئوليت مدني دولت را بر اساس نظريه‌هاي فوق گسترش داده‌اندو به نوعي براي دولت مسئوليتي فراتر از قواعد مسئوليت مدني در حقوق خصوصي قائل هستند در حاليكه چنانچه بعداً بررسي خواهد شد در حقوق ايران با توجه به ماده 11 قانون مسئوليت مدني براي دولت به نوعي مصونيت قائل شده و كاركنان دولت را به سبب افعال خود كه در حين انجام وظيفه باعث ايراد زيان ميشوند شخصاً مسئولت ميشناسد، بدون در نظر گرفتن اين كه آيا عمل زيانبار غيرعمدي بوده است و يا همراه با سوءنيت انجام شده و فقط دولت را در خصوص نقص وسايل و تشكيلات مسئول ميشناسد كه اين مفهوم نيز كلي و مبهم ميباشد كه اثبات آن در مقابل دولت به دشواري صورت ميگيرد.
دكترين مسئوليت مدني در ايران عليرغم تحول مسئوليت مدني دولت در ساير كشورها همچنان از مفهوم سنتي تفكيك اعمال دولت به تصدي و حاكميت پيروي مي كند و تحول دولت حاكم صرف به دولت خدمت گزار در مسئوليت مدني دولت در ايران ناديده گرفته شده است.
گستره اشخاص و اعمالي كه دولت در قبال آن ها مسئول شناخته ميشود، سوالي است كه نظريات مختلفي در مورد آن ها ارائه شده است. گروهي قائل به اين هستند كه دولت تنها در قبال اعمال كاركنان رسمي مسئول ميباشند و گروهي قلمرو مسئوليت دولت را نسبت به تمامي مستخدمان عمومي تسري داده‌اند يعني تمام كاركنان رسمي و قراردادي و داوطلبان اختياري و اجباري و همچنين اعمال تقنيني و قضايي و حتي اعمال حاكميتي قوه مجريه تسري داده‌اند.
پس از پذيرش مسئوليت مدني دولت و بررسي اركان و مباني مسئوليت، سوالي كه مطرح ميشود اين است كه زيانديده براي اثبات حق خود، بايد دعوي را در برابر كدام مرجع مطرح كند به عبارت ديگر دادگاه صالح براي رسيدگي به دعاوي مسئوليت مدني دولت كدام است؟
همچنين جبران خسارت توسط دادگاه صالح مساله ديگري است كه در بررسي آثار مسئوليت مدني دولت به آن اشاره شده در پايان آن چه كه در خصوص ضمانت اجرايي جبران خسارت ناشي از مسئوليت مدني دولت بايستي بدان توجه شود بطور مبسوط توضيح داده خواهد شد.

تعداد صفحات:172
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
مقدمه
فصل اول – كليات تحقيق
مقدمه
بيان مساله تحقيق
تاريخچه مطالعاتي
اهميت و ضرورت تحقيق
اهداف تحقيق
فرضيات تحقيق
تعريف واژه ها و اصطلاحات تحقيق
فصل دوم – مروري بر ادبيات تحقيق
مقدمه
ارزيابي عملكرد
معيارهاي مالي و غير مالي
ارزيابي متوازن
كارت ارزيابي متوازن
رضايت مندي
مفهوم بازاريابي و بازاريابي خدماتي
مديريت بازاريابي
بازاريابي خدماتي
ويژگي هاي امور خدماتي
مفاهيم اوليه رضايت مشتريان
تعريف مشتري
مفهوم رضايت مندي مشتري
اهميت دستيابي به رضايت مندي مشتري
سنجش رضايت مشتريان
مزاياي دستيابي به رضايت مندي مشتري
رابطه بين كيفيت خدمات و رضايت مشتري
طبقه بندي مدل هاي شكل گيري رضايت مندي مشتري
مفاهيم نوين در مشتري گرايي
تعريف مديريت ارتباط با مشتري
مزاياي مديريت ارتباط با مشتري براي مشتريان
مزاياي مديريت ارتباط با مشتري براي سازمان ها
باشگاه مشتري
تعريف باشگاه مشتري
اثرات حفظ كنندگي يك باشگاه مشتري
زنجيره حفظ كنندگي باشگاه مشتري
ابزارهاي اندازه گيري رضايت مشتري
مقياس سروكوال(كيفيت خدمات)
مدل فني / عملياتي كيفيت خدمات
مدل كانو
نيازها، خواسته‌ها و انتظارات بيمه گذاران
اهميت رضايت خريدار (بيمه گذار)
انواع بازار بيمه و رضايت بيمه گذار
شيوه‌هاي ابراز نارضايتي
تاريخچه بيمه
سير تحول بيمه
آغاز حرفه بيمه گري
لويدز لندن
تاريخچه بيمه در ايران
تعريف واژه بيمه
نقش بيمه
تقسيم بندي انواع بيمه
بيمه‌هاي اجتماعي
بيمه‌هاي بازرگاني
علل نياز انسان ها به بيمه‌هاي اشخاص
تفاوت هاي بيمه‌هاي درماني اختياري با بيمه‌هاي درماني اجباري
بيمه‌هاي درماني
بيمه‌هاي فردي
بيمه‌هاي گروهي
عامل پيدايش، گسترش و تكامل بيمه‌هاي گروهي
پوشش فردي در برابر پوشش گروهي
خصوصيات بيمه‌هاي گروهي
وضع بيمه درماني در كشورهاي مختلف
خطر موضوع بيمه درماني
صورت‌هاي مختلف بيمه‌هاي درماني از جهت وسعت پوشش آن ها
نهاد نظارت بر بيمه درمان در ايران
بيمه درمان مكمل در ايران
ساختار بيمه درمان مكمل
چگونگي صدور بيمه‌هاي درماني
هدف از صدور بيمه نامه درماني
بيمه‌هاي درماني و طرح‌هاي مختلف آن
قرارداد بيمه
مشخصات قرارداد‌هاي بيمه
بيمه نامه
ريسك يا خطر در بيمه
بيمه اتكايي – ريسك هاي بيمه درماني
اصول حاكم بر قرارداد‌هاي بيمه
تورم و بيمه
اثر تورم در خسارت
اثر تورم در حق بيمه
مبناي تعيين حق بيمه مكمل درمان (درآمد)
تاريخچه تحقيقات و مطالعات انجام شده
پيشينه داخلي تحقيق
پيشينه خارجي تحقيق
فصل سوم – روش اجراي تحقيق
مقدمه
روش تحقيق
قلمرو تحقيق
قلمرو موضوعي
قلمرو مكاني
قلمرو زماني
روشهاي گردآوري اطلاعات
مدل تبييني تحقيق
ابزار گردآوري اطلاعات
تعيين روايي و پايايي ابزار اندازه گيري
جامعه و نمونه
روش تجزيه و تحليل اطلاعات
فصل چهارم – تجزيه و تحليل داده ها
مقدمه‏
توزيع فراواني پاسخ ها
شاخص هاي آمار توصيفي
متغيرهاي مستقل
آزمون همگوني ميانگين نمونه با جامعه
آزمون فرضيه ها
تجزيه و تحليل فرضيه فرعي اول
تجزيه و تحليل فرضيه فرعي سوم
خلاصه نتايج بدست آمده
فصل پنجم – نتيجه گيري و پيشنهادات
مقدمه
نتيجه فرضيه فرعي اول
نتيجه حاصل از آزمون فرضيه فرعي دوم
نتيجه فرضيه فرعي سوم
نتيجه فرضيه اصلي
بحث و نتيجه گيري كلي
پيشنهادها
پيشنهادهايي مبتني بر يافته‌هاي فرضيات تحقيق
پيشنهادهايي براي تحقيق هاي آتي
محدوديت‌ها و مشكلات تحقيق
پيوست ها
پرسشنامه
جداول آماري
منابع و ماخذ
منابع فارسي
منابع لاتين
چكيده انگليسي

فهرست جداول:
ابعاد مختلف كيفيت خدمات
جدول امتياز دهي پاسخ‌هاي مقياس ليكرت
نتايج آزمون پايايي پرسشنامه (آلفاي كرونباخ)
نتايج آزمون پايايي پرسشنامه (آلفاي كرونباخ) براي سوالات مربوط به هر فرضيه
توزيع فراواني و درصد پاسخ هاي بيمه‌شدگان به سوالات مربوط به فرضيه فرعي اول
توزيع فراواني و درصد پاسخ هاي بيمه‌شدگان به سوالات مربوط به فرضيه فرعي دوم
توزيع فراواني و درصد پاسخ‌هاي بيمه شدگان به سوالات مربوط به فرضيه فرعي سوم
جدول آمار توصيفي داده ها- نحوه انجام تعهدات
جدول آمار توصيفي داده ها- شرايط كيفي حاكم بر شركت
جدول آمار توصيفي داده ها- مراكز درماني طرف قرارداد
جدول آزمون t تك نمونه اي به منظور تعميم يافته ها به جامعه آماري
جدول آمار توصيفي داده ها- درآمد
جدول نتايج آزمون نرمال بودن توزيع داده ها
جدول نتايج آزمون استقلال خطاها(دروبين – واتسون)
جدول ضرايب رگرسيون براي فرضيه فرعي اول
جدول آزمون معني داري هر يك از ضرايب رگرسيون
جدول نتايج آزمون نرمال بودن توزيع داده ها
جدول نتايج آزمون استقلال خطاها(دروبين _ واتسون)
جدول ضرايب رگرسيون براي فرضيه فرعي دوم
جدول آزمون معني داري هر يك از ضرايب رگرسيون
جدول نتايج آزمون نرمال بودن توزيع داده ها
جدول نتايج آزمون استقلال خطاها(دروبين _ واتسون)
جدول ضرايب رگرسيون براي فرضيه فرعي سوم
جدول آزمون معني داري هر يك از ضرايب رگرسيون
جدول نتايج آزمون نرمال بودن توزيع داده ها
جدول نتايج آزمون استقلال خطاها (دروبين _ واتسون)
جدول نتايج آزمون هم خطي متغيرهاي مستقل
جدول ضرايب رگرسيون چندگانه
جدول آزمون معني داري هر يك از ضرايب رگرسيون چندگانه
خلاصه نتايج بدست آمده

فهرست نمودارها:
عناصر اصلي كارت ارزيابي متوازن
مزاياي جلب رضايت مشتري
خواسته مشتريان و محصول شركت بيمه
ارتباط بين رضايت مشتري و سود
نمودار ميانگين رتبه پاسخ ها به سوالات مربوط به نحوه انجام تعهدات
نمودار ميانگين رتبه پاسخ ها به سوالات مربوط به شرايط كيفي حاكم بر شركت
نمودار ميانگين رتبه پاسخ ها به سوالات مربوط به مراكز درماني طرف قرارداد
توزيع خطاها (فرضيه فرعي اول)
توزيع خطاها (فرضيه فرعي دوم)
توزيع خطاها (فرضيه فرعي سوم)
توزيع خطاها (فرضيه اصلي)

چكيده:
در اين تحقيق، روابط بين معيارهاي غيرمالي و عملكرد مالي شركت‌هاي بيمه مكمل درمان مورد بررسي قرار گرفت. در اين بررسي معيار رضايت مندي مشتريان بعنوان معيار غيرمالي و درآمد شركت بعنوان معيار مالي در نظر گرفته شد. جامعه آماري شعب شركت بيمه آتيه سازان حافظ در سراسر كشور انتخاب گرديد. كه با استفاده از فرمول تعيين نمونه براي جامعه نامشخص حجم نمونه 196 تعيين گرديد و پرسشنامه‌اي حاوي 34 سوال جهت سنجش معيار غيرماي رضايت مندي مشتريان منتشر و تعداد 175 پاسخ نامه، حدود 89% پاسخ‌نامه‌ها جمع‌آوري گرديد. براي آزمون فرضيه‌ها از آزمون t تك نمونه‌اي و همچنين محاسبه ضريب همبستگي و تحليل رگرسيون انجام شد و از آماره‌هاي t و F استفاده شد. جهت انجام تجزيه تحليل آماري نرم افزارهاي (0/16) SPSS2 و (0/8) STATISTICA مورد استفاده قرار گرفت. نتايج حاصل از تحقيق نشان داد كه عليرغم بالا بودن ميزان رضايت مندي بيمه شدگان در تمام شعبات،‌ عوامل رضايت مندي، (ميزان و نحوه انجام تعهدات)، (شرايط كيفي حاكم بر شركت بيمه) (مراكز درماني طرف قرارداد شركت بيمه) با درآمد اين شركت رابطه معناداري وجود ندارد.

مقدمه:
پيچيدگي محيط عرصه رقابتي كسب و كار و افزايش انتظارات مشتريان، ضرورت آگاهي از نقاط قوت و ضعف سازمان و بهبود مستمر بهره‌وري را پيش از پيش آشكار نموده است. از اين رو مديران امروز در جستجوي دستيابي به يك راه حل جامع، قابل اعتماد و انعطاف‌ پذير جهت ارزيابي عملكرد سازمان خود بوده تا ضمن حصول اطمينان از اجراي استراتژي هاي خود، بتوانند اطلاعات دقيق و كافي از جايگاه امروز خويش را به دست آورده و با نگاه به آينده، موجبات ارتقاء و بهبود سازمان خود را فراهم نمايند. يك متد ارزيابي، بايستي قادر باشد كه وضعيت كلي سازمان را نسبت به اهداف سازماني (به لحاظ فاصله تا هدف) در هر لحظه ارائه نمايد. همچنين جايگاه سازمان را در ارتباط با محيط پيرامون (بازار، رقبا و سازمان‌هاي ديگر) مشخص كند، علاوه بر اين ها نشانگر ميزان اثر بخشي كليه فعاليت‌هاي صورت گرفته در سازمان نيز باشد. از جامع‌ترين و كاملترين روش‌هاي موجود كه در عصر حاضر بسيار مورد استقبال قرار گرفته و از دستارود‌هاي آن استفاده مينمايد روش كارت ارزيابي متوازن ميباشد. روش مزبور با تاكيد و تمركز بر چهار جنبه كليدي و محوري مالي، مشتري، فرآيندها و رشد و يادگيري سازماني، كه تمامي فرآيندها و انتظارات سازمان‌ها را شامل ميشود نسبت به تهيه معيارها و شاخص‌هاي مورد نياز و ارزيابي سازمان بر مبناي تحقق مقادير آن ها و بر اساس برنامه‌هاي عملياتي مصوب صورت ميپذيرد. با توجه به اهميت مشتريان شركت‌هاي بيمه كه اصلي ترين سرمايه اين شركت‌ها به شمار مي روند در تحقيق حاضر به بررسي رضايت مندي ايشان بر درآمد شركت ‌بيمه مكمل درمان ميپردازيم.

تعداد صفحات:20
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
پيشگفتار
قرارداد بيمه
تعريف عقد و عقد بيمه
عقد بيمه عقدي است معوض
خصوصيات اتفاقي بودن عقد بيمه
عقد بيمه قراردادي است الحاقي
عقد بيمه از عقود معوق است
شرايط اساسي صحت عقد
قصد و رضاي طرفين قرار داد
اهليت
توافق طرفين قرار داد و تنظيم بيمه نامه
رابطه اعتبار قرار داد با پرداخت حق بيمه
شروع اعتبار قرارداد
بيمه‌نامه
تغيير شرايط بيمه نامه
منابع

مقدمه:
يكي از هدف ها و وظايف مهم بيمه مركزي ايران، تعميم، ارشاد و هدايت امر بيمه در كشور است. بيمه مركزي ايران ايفاي اين مسئوليت مهم را از طريق برگزاري سمينارها و دوره‌هاي آموزشي، پژوهش هاي كاربردي و بنيادي بيمه‌اي، اطلاع رساني و انتشار كتاب ها و جزوات بيمه‌اي، وجهه همت خود قرار داده است.
در اين زمينه افزون بر انتشار فصلنامه تخصصي صنعت بيمه و نشريات ديگر بيمه مركزي توفيق يافته است تا به تهيه و انتشار بيش از ده عنوان كتاب تخصصي بيمه اي اقدام نمايد.

پيشگفتار:
خطر كه پيشينه اي به قدمت تاريخ بشر دارد و حاصل كارش جز ويراني و ضرر و زيان نيست از بدو خلقت انسان پيوسته همراه او بوده و موجب دل مشغولي انسان بوده است. در آغاز خطر گستره چندان پهناوري نداشت. چون سرمايه اندك بود. رفته رفته و با توسعه جوامع بشري و با پيشرفت تمدن، ثروت و دارايي انسان افزونتر شد و ميزان درگيري انسان با خطر يا ريسك افزايش يافت و دزدي دريايي هم به آن اضافه شد. با رخ نمودن انقلاب صنعتي تنوع، تواتر و شدت ريسك روز به روز گسترش يافت. به طوري كه امروزه با پيشرفت تكنولوژي و ورود انواع فرآورده‌هاي صنعتي به زندگي بشر به رغم تسهيلات فراواني كه براي رفاه انسان در پي داشته ريسك هاي جديدي را با خود وارد اجتماع كرده است.
با ريسك به روش هاي متعددي با توجه به ماهيتشان ميتوان برخورد كرد. مهم ترين و موثرترين شيوه انتقال ريسك به بيمه گر است. نقش بيمه گر تشكيل اجتماع بزرگي از بيمه‌گذاران است كه در معرض ريسك يگانه اي قرار دارند. بيمه گر با استفاده از آمار و حساب احتمالات و تجربيات گذشته هزينه ريسك يا حق بيمه فني را محاسبه و مبلغي را بعنوان هزينه عملياتي و سود معقول خود به آن اضافه ميكند تا حق بيمه تجاري به دست آيد. اين رقم حق بيمه‌اي است كه بيمه گذار بابت انتقال ريسك به بيمه گر ميپردازد. هر چه اجتماع بيمه‌گذاران زيادتر باشد بر اساس قانون اعداد بزرگ پيش بيني هاي بيمه گر به واقعيت نزديكتر ميشود، در نتيجه حق بيمه اي كه بيمه گر بر اساس حساب احتمالات و تجربيات گذشته محاسبه كرده پاسخگوي تعهدات او خواهد بود.

تعداد صفحات:34
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – مقدمه
بيمه كارآفرين
مقدمه
تاريخچه بيمه
آغاز حرفه بيمه گري
تاريخچه بيمه در ايران
بيمه شركت سهامي بيمه ايران
فصل دوم – آشنايي با بيمه كارآفرين
آشنايي با بيمه كارآفرين
فلسفه تاسيس
اهداف شركت
توان مالي شركت
موضوع فعاليت شركت
توان فني و تخصصي
پرسنل و كارشناسان
تعداد نمايندگي ها
اصول اخلاق حرفه اي صنعت بيمه
شفافيت و صداقت
حفظ كرامت انساني
رعايت حقوق اجتماعي
شرايط اخذ نمايندگي حقوقي مطابق با آئين نامه شماره ۷۵
خدمات بيمه اي
بيمه عمر و سرمايه گذاري
چرا بايد از بيمه هاي عمر و سرمايه گذاري استفاده كنيم؟
جدول هاي بيمه عمر و سرمايه گذاري كارآفرين براي سن هاي ۱ تا ۴۵ سالگي
بيمه آتش سوزي
بيمه درمان گروهي
درمان گروهي
اهداي دو جايزه بين المللي به شركت بيمه كارآفرين
فصل سوم – فعاليت هاي انجام شده توسط كارآموز
معرفي محل كارآموزي
پس فلسفه بيمه عمرو سرمايه گذاري چيست؟
اهداف شركت
توان مالي شركت
موضوع فعاليت شركت
توان فني و تخصصي
پرسنل و كارشناسان

مقدمه:
بشر از دير باز با انواع خطرات جاني و مالي مواجه بوده است كه همواره به دنبال ابزار لازم به منظور دفاع از اين خطر تلاش ميكرده در ابتدا به دليل محدوديت امكانات و مشاركت، جان خود را و در موارد ديگر مال خود را از دست مي داد تا اين كه تجربه همكاري و تعاون و دخالت و بخش هاي مختلف اجتماعي در پذيرش بخشي از خطرات قابل پيش بيني، زمينه پيدايش بيمه را در بخش هاي انساني و تجاري فراهم نمود.
بيمه، بدون شك يكي از دستاوردهاي خلاقانه جامعه بشري به منظور مقابله با رخدادها و حوادث ناگوار است. حوادث طبيعي نظير آتش سوزي، زلزله، سيل، طوفان و نيز مصايبي همچون : فوت، بيماري، كهولت، از كار افتادگي و . . . وقايعي است كه از زمان هاي دور همه انسان ها را مورد تهديد قرارداده است. انديشه ايجاد تامين در مقابل مخاطرات پيش رو از طريق همياري و تعاون و راهكارهاي از اين نوع، ريشه در ادوار تاريخ دارد. پيشرفت هاي گسترده علمي و تكنولوژيكي عصر جديد نيز اگر چه به انسان كمك نموده است كه بعضي از خطرات طبيعي را مهار نمايد اما خود، خطرات جديدي را به همراه داشته كه به پوشش هاي حمايتي خاص نيازمند است.
فايده اصلي بيمه، دادن اطمينان به افراد در جهت مقابله با خطرات احتمالي است كه در قاموس بيمه به آن ريسك اطلاق ميگردد. فارغ از نوع بيمه ميتوان گفت بيمه علاوه بر ايجاد محيطي امن براي فعاليت هاي اقتصادي، باعث ايجاد اطمينان براي كار و توليد و سرمايه گذاري و به طور كلي ايجاد فضاي امن و آرام براي فعاليت هاي اجتماعي و اقتصادي است.
صنعت بيمه در ايران علي رغم اينكه بيش از ۷ دهه قدمت دارد و تلاش هاي زيادي جهت توسعه آن صورت گرفته است، هنوز جايگاه مناسبي ندارد وعرضه گسترده بيمه هاي عمر به منظور ارتقاء و بهبود سطح رفاه اجتماعي آن گونه كه شايسته است با توجه به وجود ظرفيت ها و قابليت هاي گسترده در كشور، با موانع بسياري رو برو ميباشد.

تعداد صفحات:103
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
مقدمه
فصل اول – كليات تحقيق
مقدمه
تاريخچه مطالعاتي
بيان مساله تحقيق
اهميت و ضرورت تحقيق
اهداف تحقيق
فرضيات تحقيق
قلمرو تحقيق
تعريف واژه هاي تخصصي تحقيق
فصل دوم – مروري بر ادبيات تحقيق
مقدمه
بازار بورس
دلايل عمده تامين مالي شركتها
روشهاي تامين مالي
تامين مالي كوتاه مدت
تامين مالي بلند مدت
تامين مالي ناشي از بدهي هاي عملياتي
بدهي هاي عملياتي قراردادي
اعتبارات تجاري (حساب پرداختني تجاري)
هزينه اعتبارات تجاري
هزينه عدم استفاده از تخفيف
تاخير در پرداخت
اعتبار تجاري به عنوان ابزاري براي تامين مالي
اسناد پرداختني
ساير حساب ها و اسناد پرداختني
پيش دريافت از مشتريان
بدهي هاي عملياتي برآوردي (ذخاير)
ذخيره هزينه هاي معوق
ذخيره ماليات
ذخيره مزاياي پايان خدمت كاركنان
تامين مالي ناشي از بدهي هاي مالي
بدهي هاي مالي كوتاه مدت
اوراق تجاري (اوراق قراضه كوتاه مدت)
اوراق تجاري به عنوان يكي از ابزارهاي تامين مالي
وام هاي بانكي كوتاه مدت
وثيقه قرار دادن حساب هاي دريافتي
وثيقه قرار دادن موجودي كالا
بدهي هاي مالي ميان مدت و بلند مدت
وام هاي بانكي بلند مدت
وام هاي شركت هاي بيمه و ساير موسسات اعتباري
تامين مالي تجهيزات
بدهي هاي رهني
اوراق قرضه
انواع اوراق قرضه
مزايا و معايب تامين مالي از طريق بدهي هاي بلند مدت
تشريح بازده و انواع آن
بازده سهام
بازده مورد انتظار يك سهم
بازده ارزش ويژه يا حقوق صاحبان سهام
بازده دارايي
بازده سرمايه گذاري
نظرات و تئوري هاي تامين مالي
نظريه سنتي
نظريه موديگلياني و ميلر
ماليات و نظريه موديگلياني و ميلر
هزينه هاي ورشكستگي و نظريه موديگلياني و ميلر
هزينه هاي نمايندگي
تئوري موازنه ايستا يا پايدار
نظريه عدم تقارن اطلاعات
تئوري سلسله مراتب گزينه هاي تامين مالي ( تئوري ترجيحي)
مروري مختصر بر مطالعات و تحقيقات
مروري مختصر بر مطالعات خارجي
مروري مختصر بر مطالعات داخلي
فصل سوم – روش‌ اجراي تحقيق
مقدمه
روش تحقيق
متغير هاي تحقيق
متغير مستقل
متغير وابسته
متغير كنترل
مدل مفهومي تحقيق
اهداف تحقيق
فرضيات تحقيق
جامعه آماري و نمونه تحقيق
روش گردآوري اطلاعات
روش تجزيه و تحليل داده ها
آمار توصيفي
آزمون هاي رگرسيوني لازم در سه بخش زير ارائه گرديده است
رگرسيون فرضيات تحقيق به صورت زير ميباشد
معرفي نرم افزار Eviews
انواع داده‌ها
مدل داده هاي تركيبي سري زماني – مقطعي (پنل)
انواع مدل هاي بكار رفته در داده هاي تركيبي
تحليل رگرسيون
فروض كلاسيك
فصل چهارم – تجزيه و تحليل داده‌ها
مقدمه‏
آمار توصيفي
آزمون فرضيه هاي تحقيق
آزمون هم خطي بين متغيرها و نرمال بودن داده ها
بررسي ناهمساني واريانس
بررسي خود همبستگي
آزمون F و آزمون هاسمن
تحليل رگرسيون (فرآيند آزمون فرضيه ها)
آزمون فرضيه اصلي
آزمون فرضيات فرعي
آزمون فرضيه فرعي اول
آزمون فرضيه فرعي دوم
آزمون فرضيه فرعي سوم
آزمون فرضيه فرعي چهارم
معادله خروجي مدل تحقيق
فصل پنجم – نتيجه‌گيري و پيشنهادات
مقدمه
ارزيابي و تشريح نتايج آزمون فرضيه ها
فرضيه اصلي
فرضيه فرعي اول
فرضيه فرعي دوم
فرضيه فرعي سوم
فرضيه فرعي چهارم
نتيجه گيري كلي تحقيق
پيشنهاد هايي مبتني بر يافته هاي تحقيق
پيشنهادهايي براي تحقيقات آتي
محدوديت هاي تحقيق
پيوست ها
خروجي نرم افزار
منابع و ماخذ
منابع فارسي
منابع لاتين
چكيده لاتين

فهرست جداول:
خلاصه تحقيقات انجام شده
نتايج آمار توصيفي
جدول همبستگي براي تست هم خطي دادها
نتايج آزمون ناهمساني وايت
آزمون F ليمر
آزمون هاسمن
نتايج آزمون رگرسيون تركيبي

فهرست نمودارها:
مدل مفهومي تحقيق

چكيده:
تامين مالي از جمله مهم ترين مباحث بحث برانگيز در مديريت مالي و حسابداري است كه تحقيقات گسترده اي را در حوزه امور مالي و حسابداري موجب شده است. علي رغم گستردگي روشهاي تامين مالي، مديران بايد از چگونگي نحوه تامين مالي و اثر بكارگيري هر يك از آنها بر عملكرد عملياتي، سودآوري و بازده آتي سهام شركت ها آگاه باشند. برهمين مبنا در اين تحقيق تاثير اهرم بدهي عملياتي بعنوان يكي از ابزارهاي اصلي تامين مالي، بر بازده آتي حقوق صاحبان سهام در 110 شركت پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طي سال هاي 1383 الي 1388 مورد بررسي قرارگرفته است. روش آماري تحقيق، توصيفي مبتني بر تحليل رگرسيون به روش تحليل داده هاي تركيبي مي باشد. يافته ها نشان ميدهد كه رابطه معنادار مثبتي بين اهرم بدهي عملياتي و اهرم بدهي قراردادي با بازده آتي حقوق صاحبان سهام شركتها وجود دارد و اهرم كل نيز موجب تعديل رابطه اهرم بدهي عملياتي با بازده آتي حقوق صاحبان سهام ميشود. يافته هاي اين تحقيق علاوه بر پركردن خلاء تحقيقاتي در اين زمينه، براي مديران و سرمايه گذاران مفيد ميباشد.

مقدمه:
در دنياي واقعي كه بنگاه ها و شركتهاي اقتصادي در آن فعاليت ميكنند، بهينه سازي منابع مالي از مهم ترين مسائل آن هاست. بهينه سازي منابع مالي باعث حداكثر كردن بازدهي با كمترين هزينه سرمايه ميشود. شركت ها براي تامين مالي تنها از يك منبع ( سرمايه يا بدهي ) استفاده نمي كنند؛ بلكه تركيبي از آنها را بكار مي برند. نكته مهم اين است كه شركتها در جهت دستيابي به اهداف اصلي خود، بايد كداميك از منابع مالي را انتخاب كرده و چه ميزان از آن منبع را در تركيب سرمايه خود استفاده كنند. قطعا شناسايي راه هاي مختلف تامين مالي و بهره گيري از ابزارهاي مناسب مالي، مديريت را در اتخاذ تصميمات صحيح تر و كسب منافع بيشتر براي شركت ها ياري خواهد نمود و استفاده بهينه از منابع مالي به مديران اين فرصت را خواهد داد تا ارزش كلي شركت و ثروت صاحبان سرمايه را افزايش دهند.
تاكنون يك الگوي مطلق جهت ساختار مطلوب سرمايه ارائه نشده، اما براي دستيابي به چنين الگويي، تحقيقات و مطالعات زيادي صورت گرفته است. حاصل اين تحقيقات، ارائه واقعيت ها، تعيين يا شناخت هزينه ها و مشخص شدن نقاط ضعف و قوت راه هايي است كه شركت ها بدان وسيله خود را از نظر مالي تامين مي كنند. در اين تحقيق سعي بر آنست كه تاثير تامين مالي ناشي از بدهي هاي عملياتي بر بازده آتي حقوق صاحبان سهام شركت هاي پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران، مورد بررسي قرار گيرد تا با جمع آوري اطلاعات واقعي، مديران مالي و همچنين سرمايه گذاران بتوانند از اين نتايج استفاده كنند.

تعداد صفحات:38
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
كلاهبرداري و انواع آن در حقوق ايران
تعريف جرم كلاهبرداري
حيثيت عمومي جرم كلاهبرداري
پيشينه كلاهبرداري در بيمه
پيشينه تاريخي كلاهبرداري در بيمه
پيشينه كلاهبرداري بيمه‌اي در ايران
عناصر متشكله جرم كلاهبرداري
عنصر قانوني
عنصر مادي
متقلبانه بودن وسايل مورد استفاده كلاهبرداري
لزوم تقدم اعمال وسايل متقلبانه بر تحصيل مال
احراز رابطه عليت
لزوم تحصيل مال قرباني
مصاديق تمثيلي وسايل متقلبانه مذكور در قانون
فريب دادن مردم به‌وجود شركت‌ها يا تجارتخانه‌ها يا كارخانه‌ها يا موسسات موهوم
فريب دادن مردم به داشتن اموال و اختيارات واهي
اميدوار كردن مردم به امور غير واقع
ترساندن مردم از حوادث و پيشامدهاي غير واقع
اختيار اسم يا عنوان مجعول
وسائل تقلبي ديگر
اغفال و فريب قرباني
تعلق مال برده شده به غير
نتيجه حاصله
عنصر معنوي
مجازات كلاهبرداري و لواحق آن
انواع كلاهبرداري
شروع به جرم كلاهبرداري
كيفيات مخففه در جرم كلاهبرداري
مجازات‌هاي تبعي و تكميلي
همكاري در ارتكاب جرم كلاهبرداري
تعدد يا تكرار جرم كلاهبرداري
صور خاص جرم كلاهبرداري
جرائم در حكم كلاهبرداري در مسائل تجارتي و بازرگاني
منابع

كلاهبرداري و انواع آن در حقوق ايران:
كلاهبرداري از جمله جرائمي است كه در طول تاريخ حقوق جزا بر مجموعه جرائم عليه اموال افزوده شده و به طرق مختلف انجام ميپذيرد. غالباً از كلاهبرداري تحت عناويني چون جرم جديد يا بحران قرن بيستم ياد ميشود. با توجه به اينكه در اين تحقيق سعي در بيان مصاديق مختلف كلاهبرداري در رشته بيمه شخص ثالث اتومبيل داريم، لذا قبل از آن ضروري است تا با اركان جرم كلاهبرداري آشنا شويم چرا كه كلاهبرداري در صنعت بيمه وضعيت خاصي نسبت به جرم كلاهبرداري ندارد. از اين رو با وحدت ملاك از قواعد پيرامون آن ها در تبيين كلاهبرداري در مصاديق خاص صنعت بيمه استفاده ميشود.

تعداد صفحات:64
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
بيمه كارآفرين
فلسفه تاسيس
اهداف شركت
توان مالي شركت
موضوع فعاليت شركت
توان فني و تخصصي
پرسنل و كارشناسان
شعب فعال
تعداد نمايندگي ها
بيمه حوادث
خسارات‌ قابل‌ تامين‌ توسط بيمه‌گر
بيمه زندگي چيست؟
صور مختلف‌ بيمه‌هاي‌ عمر در جهان‌
بيمه‌هاي‌ تمام‌ عمر
بيمه‌ عمر زماني
بيمه‌هاي‌ مستمري
بيمه‌هاي‌ بازنشستگي
بيمه‌هاي‌ عمر گروهي
مزاياي بيمه عمر و سرمايه‌ گذاري
دسترسي به اندوخته حاصل از سرمايه‌ گذاري
دريافت وام
ضمانت سودآوري
ميزان مشاركت شما در سرمايه‌گذاري هاي شركت
مطمئن، بدون ريسك و معاف از ماليات
بيمه مستمري و بازنشستگي
بيمه عمر و سرمايه‌گذاري مشترك كارآفرين
بيمه آتش‌ سوزي
نام طرح : طرح تدبير بيمه كارآفرين
تعريف خطرات تحت پوشش
طرح الف
طرح ب
بيمه آتش سوزي
واحد هاي تحت پوشش
خطر هاي مورد بيمه
خطرهاي اصلي (آتش سوزي، انفجار و صاعقه)
خطر هاي اضافي
مراحل صدور بيمه نامه آتش سوزي
تعهدات و خدمات شركت بيمه كار آفرين
ضرورت بيمه نامه هاي اتومبيل
بيمه شخص ثالث
بيمه نامه شخص ثالث
تعاريف و اصطلاحات شخص ثالث
خسارت
زيان ديده
بيمه مسئوليت
پيشنهاد بيمه
خسارت مالي
خسارت جاني
كروكي يا گزارش انتظامي
ديه
انواع ديه
جريمه ديركرد
اشخاص ثالث
نحوه صدور بيمه نامه شخص ثالث
نحوه صدور گواهي مفقودي
صدور الحاقيه
الحاقيه برگشتي
ارزيابي و انتخاب ريسك شخص ثالث
انواع خسارت
خسارت مالي
خسارت جاني
خسارت سرنشين
بدنه
نحوه صدور بيمه نامه بدنه
صدور الحاقيه
محاسبه حق بيمه الحاقيه اضافي
محاسبه حق بيمه برگشتي
شرايط پوشش بيمه ترانزيت خارج از كشور منظم به بيمه نامه بدنه اتومبيل
ارزيابي و انتخاب ريسك بدنه
انتخاب ريسك
بازديد اوليه
خطرات تحت پوشش بدنه
هزينه هاي قابل تامين
پوشش هاي تكميلي
سرقت درجاي قطعات و لوازم خودرو
شكست شيشه به تنهايي
بلاياي طبيعي (سيل، زلزله و آتشفشان)
مواد شيميايي
اياب و ذهاب (غرامت عدم استفاده از خودرو در مدت تعميرات)
پوشش بيمه ترانزيت
استثنائات بدنه
خسارت هاي غير قابل جبران
مدت بيمه
شرايط عمومي
بخش يك – خسارت مالي
استثنائات ويژه بخش يك
بخش دو – مسئوليت در قبال اشخاص ثالث
استثنائات ويژه بخش دو
بيمه هاي مهندسي
بيمه حمل و نقل داخلي
انواع پوشش هاي بيمه ايي در بيمه حمل و نقل كالا
بيمه درمان گروهي
بيمه هاي عمر
بيمه هاي حوادث
خطرها و خسارت هاي تحت پوشش
انواع بيمه هاي حوادث
بيمه تكميلي حادثه
بيمه عمر زماني
درباره بيمه هاي طرح هاي خاص
بيمه بدنه و مسئوليت هواپيما
موارد مورد تعهد بيمه بدنه و مسئوليت هواپيما
مسئوليت قانوني نسبت به مسافران
مسئوليت نسبت به اشخاص ثالث
خطرها و خسارت هاي قابل پرداخت در اين بيمه
مسئوليت ناشي از تصادف
بيمه اعتباري گروهي
بيمه اعتباري
بيمه عمر و سرمايه‌گذاري
طرح بيمه عمر و سرمايه گذاري انفرادي
طرح واريز به اندوخته بابت حق بيمه سنوات آتي (طرح جديد)
شرايط اخذ نمايندگي حقيقي مطابق با آئين نامه ۷۵
شرايط اخذ نمايندگي حقوقي مطابق با آئين نامه شماره ۷۵
افتتاح نمايندگي بيمه در قمصر كاشان
بيمه كارآفرين شعبه سادات

تعداد صفحات:29
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
مقدمه
اهداف
هدف كلي
اهداف جزئي
پيشينه نگاشته ها
روش تحقيق
وضع توليد ميوه در كشور
مركبات
سيب
انگور
ديگر ميوه هاي دانه دار
تعاريف و شرايط عمومي بيمه باغات
نحوه بيمه باغات
شرح مختصري از موارد فرم بيمه نامه باغات
بيمه گر
مشخصات بيمه گذار
زراعت مورد بيمه و سال زراعي
نوع واريته و منابع آب
محل باغات مورد بيمه (حدود اربعه باغ)
خصرهاي موضوع بيمه نامه
مدت قرارداد
مساحت يا تعداد اصله بيمه شده
كل حق بيمه بر اساس گزينه شماره
پرداختي باغدار
حداكثر تعهد بيمه گر
پرداختي كمك دولت
محاسبه درصد خسارت (افت كمي – افت كيفي) محصول باغ
موارد محاسبه درصد خسارت افت كمي
محاسبه درصد خسارت
محاسبه درصد نهايي خسارت محصول
غرامت قابل پرداخت
محاسبه غرامت قابل پرداخت
نتايج
پيشنهادات
منابع

چكيده:
با توجه به نقش و اهميت بيمه در فعاليت هاي توليدي و تجاري و توجه سرمايه گذاران به آن و عدم آشنايي و آگاهي اغلب كشاورزان و باغداران نسبت بيمه محصولات كشاورزي و باغي، نحوه بيمه باغات در سال زراعي 81-80 مورد ارزيابي قرار گرفته است.
اطلاعات و آمار مورد نياز براي اين مطالعه از صندوق بيمه محصولات كشاورزي و سازمان جهاد كشاورزي گرفته شده است. در اين مطالعه به ارزيابي مختصر بعضي از فرم هاي بيمه نامه پرداخته شده و همچنين محاسبات درصد خسارت و غرامت پرداختي مورد بررسي قرار گرفته است.
در سال زراعي 81-80، سطح زير كشت باغات سيب، انگور و بادام (در حال حاضر فقط همين 3 نوع باغ تحت پوشش بيمه قرار ميگيرند) به صورت كشت آبي، 5918 هكتار ميباشد.
سطح بيمه شده اين باغات در اين سال زراعي، 401 هكتار است. يعني 78/6 درصد باغات بيمه شده اند. نتايج حاصله، بيانگر عدم استقبال از بيمه، نزد باغداران منطقه شهرستان مشهد ميباشد. اين عدم استقبال را ميتوان متاثر از عوامل متعددي از قبيل: محدود بودن محصولات تحت پوشش (سيب، انگور، بادام)، تحت پوشش قرار نگرفتن باغاتي كه به صورت چند كشتي هستند، تحت پوشش قرار نگرفتن باغاتي كه به صورت حصار يا حاشيه و يا پراكنده هستند، و همچنين عدم آگاهي بسياري از باغداران از بيمه و مزيت هاي آن و … دانست.